20 best workflow management software 2021
Zoznam a porovnanie najvyššieho bezplatného softvéru na správu pracovných tokov.
Organizácie spracúvajú veľké množstvo údajov a dokumentov.
Bola by to nočná mora, keby to museli robiť manuálne, ale v dnešnom digitálnom svete máme softvér na zvládnutie obchodných procesov, dokumentačných sviatkov a mnoho ďalších vecí.
Pomocou týchto nástrojov môžeme automatizovať obchodné procesy a ušetriť tak veľa času. Tento článok poskytuje podrobný prehľad top 20 softvérov pre workflow.
Čo sa dozviete:
- Čo je správa pracovného toku?
- Zoznam najpopulárnejších softvérov na správu pracovných tokov
- # 1) monday.com
- # 2) Šikovné
- # 3) Freshservice
- # 4) Úľ
- # 5) Process Street
- # 6) Automate.io
- # 7) Wrike
- # 8) Creatio
- # 9) Kissflow
- # 10) Orchestrálne
- # 11) Jedlík
- # 12) Trackvia
- # 13) Pipefy
- # 14) Samepage
- # 15) Synergizujte
- # 16) Integrujte
- # 17) Comindware Tracker
- # 18) Max. Pracovný tok
- # 19) Accelo
- # 20) Zapier
- # 21) Nintex
- # 22) Procesor
- # 23) Obchodný manažér Serena
- Záver
Čo je správa pracovného toku?
Workflow Software je v podstate systém, ktorý nám pomáha spravovať dokumenty a procesy v podnikaní. Spoločnosti to používajú na spracovanie formulárov a dokumentov v rámci zainteresovaných strán a tímov.
Pomáha nám…
- Automatizujte postup
- Nadviazať na čakajúce úlohy
- Získajte obraz pracovného toku
- Spravujte dokumenty
Ako by to malo byť?
- Každý má svoje vlastné myslenie pri vytváraní pracovného toku, ale všeobecne by to malo vyzerať ako lineárne rozhranie na prednej strane a robiť všetky zložité veci na pozadí.
- Ak chcete prepojiť databázu alebo vziať nejaké údaje z webových stránok, malo by to byť jednoduché a intuitívne.
- Integrácia medzi ostatnými nástrojmi by mala byť ľahká, Napríklad, ak chcete preniesť akýkoľvek dokument z pracovného toku do iného nástroja, malo by to byť jednoduché.
- Váš nástroj by mal existovať v cloude, aby ste k nim mohli mať prístup z ľubovoľného miesta.
- Na dosiahnutie vyššej produktivity by mal mať niektoré funkcie prehľadov.
- Ak je v jednom nástroji pracovného toku viac pracovných tokov, mali by tam byť ukazovatele SLA, ktoré uprednostnia úlohu
- Mali by ste dostať upozornenie, keď ich potrebujete.
- Ak chcete nástroju pridať ďalšiu zložitosť, mali by ste byť schopní pridať ho ľahko. Rovnako ako v prípade, že musíte pridať podrobnosti o vzdelávaní, bude tu veľa pobočiek alebo môžeme povedať, že je potrebné vyplniť veľa polí. Dobrý nástroj by mal tento proces uľahčiť.
- Pretože sa tento nástroj používa na obchodné účely, je nevyhnutné skryť citlivé údaje pred niektorými používateľmi. S abstrakciou by sa malo pracovať a údaje by sa mali uchovávať.
- Mali by ste dostať cenu nástroja iba na webových stránkach a nemali by sa účtovať žiadne skryté poplatky, pretože na transparentnosti veľmi záleží.
Zoznam najpopulárnejších softvérov na správu pracovných tokov
Ďalej je uvedený zoznam najlepších a najpopulárnejších softvérov na prácu s pracovnými postupmi.
# 1) monday.com
monday.com zvládne správu pracovných tokov pre akýkoľvek projekt. Umožní vám prideľovať a sledovať úlohy a sledovať procesy naprieč tímami a projektmi. Má funkcie správ, synchronizáciu kalendára, pripomenutia termínu, sledovanie času, grafy a štatistiky a formuláre.
Klady: Je to vysoko prispôsobiteľný nástroj. Je tiež ľahko použiteľný a poskytuje dobré funkcie pre spoluprácu.
Zápory: Nie hocijaké.
Nasadenie
- Cloud hostený
- Otvorené API
Podporované zariadenia
- Windows
- Mac
- iPhone / iPad
- Android
- Webové
# 2) Šikovné
Šikovný je jeden spoločný pracovný priestor na plánovanie vašich projektov, spoluprácu s vašim tímom a zainteresovanými stranami a automatizáciu vašich hlásení o pokroku.
NiftyPM skutočne robí úžasnú prácu pri kombinovaní viacerých nástrojov tak, aby zahŕňal celý projektový cyklus. Dosahuje dokonalú rovnováhu medzi plánovaním veľkého obrazu (plán je fantastický) a každodenným plánovaním (úlohy, súbory a spolupráca).
Kľúčové vlastnosti:
- Projekty je možné spravovať prostredníctvom úloh v štýle Kanban, ktoré je možné prepojiť s míľnikmi.
- Prehľad projektu poskytuje pohľad na postup všetkých vašich projektov z vtáčej perspektívy.
- Dokumenty je možné vytvárať priamo v rámci každého projektu.
- Widget Team Chat umožňuje komunikáciu pri práci v ľubovoľnom vrecku Nifty.
Klady: Krásne rozhranie, veľmi intuitívne. Jednoduché použitie a prechod je obrovským plusom. Tím podpory Rockstar.
Zápory: Nie je dosť významné spomenúť.
Cena:
- Štartér: 39 dolárov mesačne
- pre: 79 dolárov mesačne
- Podnikanie: 124 dolárov mesačne
- Podnikanie: Kontaktujte ich a požiadajte o cenovú ponuku.
Všetky plány zahŕňajú:
- Neobmedzené aktívne projekty
- Neobmedzený počet hostí a klientov
- Diskusie
- Míľniky
- Dokumenty a súbory
- Tímový chat
- Portfóliá
- Prehľady
- Pracovné zaťaženie
- Sledovanie a vykazovanie času
- Aplikácie pre iOS, Android a Desktop
- Jednotné prihlásenie Google (SSO)
- Otvorené API
# 3)Freshservice
Freshservice poskytuje všetky funkcie a funkcie, ktoré budú potrebné pre proaktívne riadenie služieb IT. Poskytuje výkonnú automatizáciu, ktorá zníži manuálne úsilie a náklady. Pomocou Workflow Automator budete môcť automatizovať interné procesy.
Má funkcie na automatizáciu priradenia agenta k požiadavkám. Schvaľovacie pracovné toky môžete vytvárať pomocou Workflow Automator. Tento nástroj vám umožní automatizovať celý pracovný postup schvaľovania naprieč modulmi na servisnom pulte.
Kľúčové vlastnosti:
- Freshservice poskytuje Workflow Automator, ktorý dokáže automaticky priradiť tikety správnym agentom alebo skupinám.
- Workflow Automator vám umožní nastaviť viacúrovňové schválenia a môže automatizovať procesy, ako je napríklad prihlásenie zamestnancov, schválenie stola atď.
- Má funkcie, ktoré vám umožnia vytvoriť si vlastnú sadu pravidiel pre sledovanie všetkých lístkov na recepcii.
- Poskytuje funkcie na automatickú správu porušení SLA.
- Môžete definovať svoje vlastné pravidlá spúšťania pomocou automatizácie scenárov a pozorovateľa, aby sa úlohy a akcie vykonávali podľa potreby.
Klady: Má jednoduché rozhranie typu drag-and-drop. Môže sa použiť na vytváranie pracovných tokov, ktoré môžu spustiť webhooky pri výskyte konkrétnej udalosti.
Zápory
- Podľa recenzií možnosti hlásenia a
- Funkcie prispôsobenia.
Podporované zariadenia
- Windows
- Mac
- Linux
- Android
- iOS
Nasadenie: Oblak
Cena:
- Bezplatná skúšobná verzia k dispozícii po dobu 21 dní
- Môžete začať zadarmo
- Kvet: 19 dolárov na agenta mesačne
- Záhrada: 49 dolárov na agenta mesačne
- Majetok: 79 dolárov na agenta mesačne
- Les: 99 dolárov na agenta mesačne
# 4) Úľ
Úľ poskytuje funkcie na navrhovanie vlastných pracovných tokov a automatizáciu bežných úloh. To vám pomôže zefektívniť procesy a komunikáciu. Môže byť integrovaný s rôznymi aplikáciami, a preto budete môcť spravovať všetku prácu z jednej platformy.
Klady: Je to platforma s bohatými funkciami, ktorá obsahuje funkcie pre analytiku, zdroje, zasielanie správ, zdieľanie súborov a formulárov. Podporuje automatizované pracovné toky. Dostanete plne integrovanú e-mailovú schránku.
Zápory:
- Podľa recenzií nie je jeho mobilná aplikácia v porovnaní s počítačovou aplikáciou taká dobrá.
Nasadenie:
- Hostiteľ v cloude
- Miestne
Podporované zariadenia:
- Windows
- Mac
- Android
- iOS
# 5) SpracovaťUlica
Ulica procesu umožňuje spravovať pracovný tok aj opakujúci sa proces. Môžeme kontrolovať povolenie, používať formuláre a integrovať sa s ostatnými aplikáciami.
Pros :
- Ľahko sa naučiť aj pre ľudí, ktorí nie sú technicky zdatní.
- Tím podpory je citlivý.
Zápory :
- Občas sa zrúti.
- Správcovské kontroly sú platené, takže by bolo lepšie, keby to bolo zadarmo.
Nasadenie
- Mobilné: iOS native, Android native
- Oblak
- SaaS
- Web
- Nainštalované: Mac
# 6) Automate.io
Automate.io poskytuje riešenie na jednoduché pripojenie všetkých cloudových aplikácií. Pomocou tohto nástroja budete môcť rýchlo automatizovať marketingový predaj, platby alebo akékoľvek obchodné procesy. Pomôže vám vytvoriť jednoduchú automatizáciu aj zložité pracovné postupy.
Tento nástroj nájdete jednoduchý a intuitívny vďaka jeho funkciám mapovania údajov typu drag-and-drop. Poskytuje konektory pre všetky popredné cloudové / SaaS aplikácie. Na pripojenie k iným aplikáciám môžete použiť rozhranie Rest API.
Jeho výkonné nástroje vám umožnia naformátovať údaje, pridať podmienenú logiku alebo časové oneskorenie vo vašich pracovných tokoch. Automate.io je bezpečné a spoľahlivé riešenie. Poskytuje šifrovanie údajov v pokoji a na ceste.
Poskytuje kontroly uchovania údajov a protokoly auditu. Automate.io podporuje všetky populárne aplikácie požadované pre CRM, marketing, elektronický obchod, helpdesk, platby, webové formuláre, spoluprácu atď.
Klady:
- Nie je potrebné žiadne kódovanie.
- Umožní vám to vizuálne vytvoriť integrácie a nebudete potrebovať IT pomoc.
- Môže byť použitý na vytvorenie jednoduchej automatizácie aj zložitých pracovných tokov.
Zápory: Takéto nevýhody spomenúť.
Nasadenie:
- Cloudové
- SaaS
Podporované zariadenia
- Webové
Cena:
- K dispozícii je bezplatná skúšobná verzia.
- Plán zadarmo
- Uvedenie do prevádzky: 39 dolárov mesačne
- Rast: $ 79 / mesiac
- Obchod: 159 dolárov mesačne
- Podnik: $ 319 / mesiac
# 7) Wrike
Wrike umožňuje origináciám riadiť projekty a tímy pomocou cloudovej platformy. Používatelia môžu úlohy vykonávať automaticky podľa dostupnosti času.
Umožňuje používateľom upravovať dokument v online režime. Vedúci tímu môže riadiť tímové úsilie, sledovať pokrok a sledovať výkonnosť členov tímu.
Integruje sa do služieb SalesForce, Dropbox, Slack a Adobe Creative Cloud a ponúka otvorené rozhranie API.
Pros :
- Umožňuje používateľom prispôsobiť plánovanie a ukladanie.
Zápory :
- Je to nákladnejšie.
- Naučiť sa softvér si vyžaduje čas.
Nasadenie
- Cloud, SaaS, Web
- Mobilné - Android Native
- Mobilné - Natívny pre iOS
# 8) Creatio
Týmto spôsobom je možné testovať a ovládať operácie so zariadeniami. Manažment potenciálnych zákazníkov, predaja a účtovných operácií je s bpm ‘online jednoduchší. Produkt sa nasadzuje dvoma spôsobmi, jeden je založený na cloude a druhý na základe premisy.
Pros : Poskytuje cenovú schému na základe cenovej ponuky, to znamená, že plán bude šitý na mieru podľa kapacity rozpočtu.
Zápory : Žiadne nevidíme.
Nasadenie
- Otvorené API
- Cloud hostený
Podporované zariadenia
- Android
- iPhone / iPad
- Windows
- Linux
- Mac
- Webové
Kliknite tu pre oficiálny web.
# 9) Kissflow
Týmto používateľom môže používateľ automatizovať mnoho obchodných procesov.
Nástup zamestnanca, žiadosť o dovolenku, žiadosť o nákup a cestovné náhrady sú s tým jednoduchšie. Na správu pracovného toku používa program Saas. Pre všetky nástroje používa jednu palubnú dosku.
Klady:
- Podávanie správ na mieru.
- Hľadajte úzke miesta a ľahko s nimi manipulujte.
- Môže vás spojiť s akýmkoľvek automatizačným nástrojom.
Zápory:
- Administratíva by sa mala zlepšiť.
Podporované zariadenia
- Webové
- iPhone / iPad
- Android
- Mac
- Windows
Nasadenie
- Otvorené API
- Cloud hostený
Kliknite tu pre oficiálny web.
# 10)Orchestrálne
Orchestly je platforma na správu pracovných tokov typu drag and drop, ktorá pomáha automatizovať, organizovať a optimalizovať bežné obchodné pracovné postupy a štandardné operačné postupy.
Vykonáva pracovné postupy so sledovaním, dodržiavaním súladu a auditmi. Pomáha zvyšovať ROI, zvyšovať produktivitu a zlepšovať prevádzkové KPI pomocou analytiky pracovného toku. Funguje pre podniky akejkoľvek veľkosti a odvetvia.
Kľúčové vlastnosti:
- Tvorca formulárov
- Nástroj na tvorbu pracovného toku
- Widgety nástrojov tretích strán
- API na pripojenie s nástrojmi tretích strán.
- Automatické oznámenia
- Kontrola prístupu na základe rolí
- SLA
- Obchodné pravidlá
- Predvolené a vlastné prehľady
- Podnikové implementačné služby
Výhody:
- Presadzujte dodržiavanie predpisov automatizáciou svojich pracovných tokov.
- Zaistite zodpovednosť zodpovedaním správnych ľudí za správne úlohy.
- Zaistite, aby automatizáciou akcií nič neprešlo cez trhliny.
- Prostredníctvom upozornení dajte každému jasne najavo, čo a kedy treba urobiť.
- Prineste všetky svoje nástroje na jednu platformu pripojením k aplikáciám tretích strán v rámci nástroja Orchestly.
- Posúďte silné a slabé stránky vášho tímu a procesov pomocou správ a grafov.
Podporované zariadenia:
- Web
- Android
- iPhone
Nasadenie: Oblak
Cena:
- 0 až 500 používateľov: 8 USD / používateľ / mesiac
- 501 až 1 000 používateľov: 6 USD / používateľ / mesiac
- Viac ako 1 000: 4 USD / používateľ / mesiac
- Ceny sa znižujú, keď sa fakturujú ročne.
# 11) Jedlík
Comidor umožňuje používateľom pripojiť sa k obchodným funkciám na nezávislej platforme. Vďaka užívateľsky príjemnému rozhraniu je populárnejší. Podporuje cloud, saas a webové API.
Klady:
- Riadi procesy centralizovaným spôsobom.
- Má funkcie riadenia projektu, ako je CRM.
Zápory:
- To neumožňuje používateľovi integrovať služby.
- Naučiť sa tento softvér si vyžaduje čas.
Nasadenie
- Mobil: natívny pre iOS, natívny pre Android
- Oblak
- SaaS
- Web
- Inštalované okná
Kliknite tu pre oficiálny web.
# 12) Trackvia
Umožňuje vám prispôsobiť si aplikáciu. Užitočné pre viacero domén, ako je zdravotníctvo, financie, výroba atď. Najčastejšie ich používajú veľké organizácie.
Klady:
- Dobrý sledovací postup.
- Integrácia podnikových aplikácií je jednoduchá.
Kliknite tu pre oficiálny web.
# 13) Pipefy
Umožňuje vám prispôsobiť akcie karty. Použite pohľad Kanban a šprint. Nezahŕňa to odborníkov na IT. Umožňuje vám používať vlastné šablóny.
Pros :
- Rieši komplikovaný scenár
- API je solídne
Zápory :
- Integrovaný prehľad neumožňuje pripojenie k databáze.
- Ak niečo odstránite, stratíte históriu.
Nasadenie :
- Oblak
- Webové
Podporované zariadenie:
- Mac
- Windows
Kliknite tu pre oficiálny web.
# 14) Samepage
Jedná sa o ocenený softvér, ktorý umožňuje kombinovať súbory, kalendáre a úlohy. Pomáha vám udržať spoluprácu vašich zákazníkov a zamestnancov.
Klady:
- Správa a zdieľanie projektu sú jednoduché.
- Môžete chatovať na tej istej stránke bez prístupu do okna rozhovoru.
- Flexibilita štruktúry tímu a stránky je dobrá.
Zápory :
- Je to nový prístup a je ťažké sa ho naučiť.
Nasadenie:
- Mobilné: iOS native, Android native
- Oblak
- SaaS
- Web
- Nainštalované: Windows, Mac
Kliknite tu pre oficiálny web.
ako testujete webové služby
# 15) Synergizujte
S tým je správa dokumentov ľahšia. Umožňuje mnohým logistickým spoločnostiam spravovať svoje dokumenty o náklade a ďalšie údaje.
Pros :
- Jednoduché použitie.
- S tým je fakturácia jednoduchšia.
Zápory:
- Zložité sa učiť.
- Môžete čeliť problémom s rýchlosťou.
Nasadenie
- Mobilné: iOS native, Android native
- Oblak
- SaaS
- Web
Kliknite tu pre oficiálny web.
# 16) Integrujte
Pomocou integrity môžu používatelia navrhovať formuláre a budovať svoju prácu. Umožňuje vám vytvárať vlastné informačné panely. Poskytuje tiež šablóny, ktoré sa dajú použiť v reálnom čase.
Pros :
- Tím podpory je veľmi podporný.
- Umožňuje sledovanie používateľov.
Zápory :
- Vizuál sa dá vylepšiť.
- Vývojové diagramy a formuláre sú trochu zložité.
Platformy :
- Mac
- Windows
Nasadenie :
- Oblak
- Webové
Kliknite tu pre oficiálny web.
# 17)Sledovač obsahu
Toto je webový softvér a na nastavenie veci nie sú potrebné zdroje IT. Je to nekódujúci softvér a používatelia môžu upravovať pracovný tok bez pomoci odborníkov v oblasti IT.
Pros :
- Nekódujúci softvér pre pracovný tok.
- Automatizujte obchodné operácie.
Zápory :
- API je možné vylepšiť, pretože v súčasnosti chýba integračná funkčnosť.
Nasadenie
- Mobilné: iOS native, Android native
- Oblak
- SaaS
- Web
Kliknite tu pre oficiálny web.
# 18) Max. Pracovný tok
Je to cloudové obchodné riešenie a je užitočné pre malé a stredné podniky. Poskytuje funkcie ako riadenie podniku, časový rozvrh a riadenie projektu.
Pros :
- Presnosť správy je veľmi vysoká.
- Robustný a spoľahlivý.
- Má funkciu časovača, ktorá vám umožní sledovať úlohy.
Zápory :
- Ak je stránka nefunkčná, šanca na stratu údajov je vysoká.
Platformy :
- Apple
- Windows
Nasadenie :
- Oblak
Kliknite tu pre oficiálny web.
# 19) Accelo
Používa sa na zvládnutie všetkých pohyblivých častí vášho obchodného procesu. Umožňuje vám prispôsobiť pracovný tok.
Pros : Integrácia je ľahšia
Zápory :
Je to drahé
Nasadenie
- Mobil: natívny pre iOS, natívny pre Android
- Oblak
- SaaS
- Web
Kliknite tu pre oficiálny web.
# 20) Zapier
Integruje a automatizuje všetky aplikácie na zvýšenie pracovného toku. Palubná doska, ktorú poskytuje zapier, vám umožňuje spravovať aplikácie a vďaka tomu je zase jedinečná. Umožňuje vám vytvárať procesy.
Podporované zariadenia
- Mac
- Webové
- Windows
Nasadenie: Cloud hostený
Kliknite tu pre oficiálny web.
# 21) Nintex
Pomocou toho môžeme automatizovať pracovný tok.
Nachádza sa v zozname najlepšie hodnotených softvérov na prácu s pracovnými postupmi. Užitočné pre malé, stredné a veľké organizácie. Robí automatizáciu systémov na správu obsahu, platformy pre spoluprácu a obchodné procesy.
Klady: Poskytnú vám flexibilné plány.
Podporované zariadenia
- Windows
- Linux
- Webové
- Android
- iPhone / iPad
- Mac
Nasadenie: Cloud hostený
Kliknite tu pre oficiálny web.
# 22) Procesor
Automatizuje pracovný tok a je to softvér založený na schválení. Je to tiež jednoduché a nákladovo efektívne.
Pros :
- Ľahký, efektívny a nízky režijný náklad.
- Kľúčovými vlastnosťami tohto nástroja sú správa používateľov a portál používateľov.
Podporované zariadenia
- Webové
- Windows
- Linux
- Android
- iPhone / iPad
- Mac
Nasadenie: Cloud hostený
Kliknite tu pre oficiálny web.
# 23) Obchodný manažér Serena
Je to produkt softvéru Serena. Umožňuje používateľom vytvoriť okno drag and drop. Spravuje nasadenie, dodávku a prevádzku a integruje ich do celej organizácie.
Klady:
- Má jednotné pracovné stredisko.
- Kalandrovanie
- Oznámenia v reálnom čase.
Podporované zariadenia
- iPhone / iPad
- Windows
- Android
- Mac
- Webové
Nasadenie
- Cloud hostený
- Na predpoklade
Kliknite tu pre oficiálny web.
Niekoľko ďalších na zozname:
# 24) Rozšírte kolektív
Umožňuje vášmu tímu prezerať súbory projektu. Je to online schvaľovací nástroj a vyvolávacia cena softvéru je 9990 USD ročne.
Nasadenie
- Cloud, SaaS, Web
Mobil - natívny pre iOS
Kliknite tu pre oficiálny web.
# 25) Paperwise
Ľudia sú často frustrovaní z technológií a práce. Paperwise je softvérová spoločnosť, ktorá opravuje všetky tieto veci a vytvára riešenie týchto frustrácií.
Kliknite tu pre oficiálny web.
# 26) Proworkflow
Tento softvér nám pomáha sledovať stav práce. Je k dispozícii pre Android, iOS, Blackberry s niekoľkými funkciami, ako je správa úloh, zasielanie správ atď.
Kliknite tu pre oficiálny web.
Záver
Môžeme dospieť k záveru, že najlepší softvér je softvér, ktorý má viac funkcií za priemernú cenu. Pri výbere najlepšieho softvéru Wokflow treba pamätať na to, že softvér by mal automatizácii umožňovať správu a sledovanie obchodného procesu.
Z vyššie uvedeného zoznamu je BPM online najlepší, pretože má adaptívny charakter a rovnako sa modifikuje v súlade s obchodnými trendmi. Umožňuje kontrolovať a zlepšovať obchodné operácie.
Po BPM online prichádza Kissflow na druhé miesto, pretože je založené na cloude a je vždy dobré, ak je niečo zvládnuteľné v cloude. Spolu s tým nám umožňuje vytvárať a navrhovať aj aplikácie.
Comidor je na treťom mieste, ak vezmeme do úvahy top 3 z vyššie uvedeného zoznamu, pretože spája všetky obchodné procesy a funguje nezávisle.
=> Kontaktuj nás navrhnúť zoznam tu.Odporúčané čítanie
- Top 10 softvérových riešení pre správu zmien v roku 2021
- Top 10 softvérových systémov na správu talentov v roku 2021 (Recenzie)
- 10 najlepších systémov na správu dokumentov pre lepší pracovný tok
- 10 najlepších softvérových systémov na správu výkonu zamestnancov v roku 2021
- Top 10 najlepších softvérov na správu IT aktív v roku 2021 (ceny a recenzie)
- 10 NAJLEPŠÍCH softvérov na správu podnikania v roku 2021 (najlepšie výberové nástroje)
- Najlepšie 20 služieb testovania softvéru v roku 2021: Spoločnosti testujúce softvér
- 10 najlepších softvérov na správu zákazníckych skúseností v roku 2021