how build successful qa team
Čo máme na mysli pod skvelým tímom pre testovanie softvéru?
„Tím s hviezdnym hráčom je dobrý tím, ale tím bez jedného je vynikajúci tím.“ - Autor neznámy.
Vyššie uvedený citát nás vedie k diskusii o skvelých tímoch a ich vlastnostiach. Článok vychádza zo skúseností získaných pri práci pre rôzne tímy, pozorovania správania členov tímu pod časovým tlakom a zložitosti projektu.
To platí pre tím pre testovanie softvéru, ktorý si nachádza popredné miesto v projektových činnostiach a vyžaduje pre vykonávanie týchto činností správnu kombináciu ľudí.
Čo sa dozviete:
Prečo niektoré tímy na testovanie softvéru zlyhávajú a iné uspejú
Existuje nejaké riešenie tohto problému. Odpoveď je áno a nie - záleží na tom, ako sa členovia tímu prispôsobia spoločnému cieľu tímu, a to nie za cenu potlačenia záujmu členov tímu, ale v spolupráci so spoločným chápaním daného problému.
Úspech závisí aj od atribútov vodcovstva, ktoré vlastní Test Lead - „Kapitán lode“.
Cieľom tohto článku je pomôcť softvérovým testovacím technikom alebo komukoľvek, kto verí v tímovú prácu, porozumieť vlastnostiam vysoko výkonného tímu a jeho kultivácii v tímoch.
Úspech tímu z dlhodobého hľadiska nezávisí od jednotlivca, ktorý je považovaný za „STAR“, ale závisí od všetkých, ktorí tvoria zoskupenia hviezd, ktoré tvoria skvelý tím.
Charakteristika skvelého tímu na testovanie softvéru
Počiatočná fáza: Položte si nasledujúcu otázku:
Pozná nový člen tímu dôvod, prečo bol vybraný do tímu?
Noví členovia tímu si často lámu hlavu nad svojou prítomnosťou v tíme. Aj keď môžete namietať, že nemusí poznať účel, musí len pracovať na úlohe, ktorá mu bola pridelená. Mnoho ľudí z vyššieho manažmentu robí túto chybu.
Pomôžte jednotlivcom pochopiť projekt v širších súvislostiach objasnením vymedzenia rolí a zodpovedností
To zahŕňa dôležitosť jeho / jej práce, zručnosti jednotlivcov, ktorými by sa dalo prispieť k projektom, zdieľanie spoločného tímového cieľa definovaného skôr. To prináša veľkú angažovanosť v práci, a tým prispieva k jej kvalite.
Vlastníctvo
Keď sa zložitosť projektu z hľadiska úloh a veľkosti tímu zvýši, nebolo by možné sledovať jednotlivé úlohy jediného vedúceho. Riešením by teda bolo pridelenie vlastníctva jednotlivcom.
Toto virtuálne vedenie však často pôsobí skôr ako prekážka než ako riešenie, ak sa to nepovažuje za vhodné. Samotné vymenovanie jednotlivca za vlastníka bez vážneho premýšľania nad tým, či môže riadiť tím, neprinesie požadovaný výsledok.
Jednotlivci konajúci ako vlastníci by mali mať myslenie, ktoré sa zhoduje s myslením vodcov a hrdosťou z ich strany pôsobiť ako budúci vodcovia. Sú to ľudia, ktorí môžu urobiť zmenu tým, že vezú so sebou členov svojho tímu. Tí istí ľudia prejavením ľahostajných postojov k svojmu tímu tím rozpadnú.
Úloha vlastníkov sa neobmedzuje iba na pridelenie úlohy členom tímu, ale aj na pochopenie danej úlohy, situácie v oveľa širšej perspektíve a prinášania spoločnej úrovne porozumenia medzi členmi tímu.
Podpora člena tímu v čase ťažkostí so zvládnutím úlohy, slovo povzbudenia, oprava ich chýb tým, že nebude konať ako vedúci, ale ako rovesník, bude konať na základe nápadov alebo bude radiť od skúsených členov podľa vhodnej situácie od skúsených členov. spoločný cieľ.
Spolupráca a dobrý pocit vzájomnej závislosti v tíme zmierni obviňujúce správanie a stimulujú príležitosti na učenie a zdokonaľovanie sa.
Znalosti ostrieľaných hráčov v tíme
Pojem ostrieľaní hráči označuje osobu, ktorá strávila značné množstvo času rovnakým projektom alebo podobným typom práce. Sú to zdroje, ktoré majú rozsiahle znalosti o projekte. Správnym nasmerovaním svojich vedomostí by mohol byť prínosom pre celý tím.
Tento jedinec by mal preukázať akt usilovnosti voči práci iných, a nie aroganciu. Bežne sa hovorí: „Minulý úspech plodí aroganciu“. Sú to výkonnejší hráči, ktorých absenciu bolo v tíme cítiť, ale nemali by to byť iba kritériá, pretože existuje rovnaká šanca pre ostatných, ktorí majú podobný kalibr, konať na tomto mieste.
Motivácia - kľúčový faktor
Motivácia nie je všetko o prednášaní, keď sú členovia tímu zhromaždení, ale je potrebné vyvinúť maximálne úsilie, aby sa tento prejav prispôsobil každému jednotlivcovi.
To znamená, že každý z členov tímu má jedinečné vlastnosti a jedinečný štýl práce. Táto úloha je pre Test Lead skôr zložitá, pretože vyžaduje úsilie zo strany vedúceho, aby vycítilo pocity člena tímu nielen k zadanej úlohe, ale aj k projektu ako celku.
Pozitívny prístup olova bude mať tím energie - Toto je citované zo skúseností z práce pre jedného zo skvelých testovacích tímov. Ak sa vedúci sťažuje na dlhý pracovný čas alebo trvá na tom, aby členovia tímu pracovali s harmonogramom, ktorý nie je možné dodržať, váš tím odzrkadlí váš postoj.
Je skutočným vodcom, ktorý napriek neprimeranému harmonogramu vzbudzuje medzi členmi tímu dôveru, že veria v ich schopnosti a súčasne pracuje na pozadí, aby ospravedlnil úsilie členov tímu pracovať na neprimeranom harmonograme, ale priniesol rozšírenie tohto harmonogramu. aby členovia jeho tímu pracovali jednoducho.
Uznanie
Každý má rád uznanie za svoju prácu. Keď je jednotlivec ocenený za svoju prácu, zodpovednosť vedúceho tímu by mala dostať dôvod na uznanie jednotlivca pred ostatnými.
aké sú fázy sdlc?
Rozhodnutie vedúceho tímu pre tento druh úlohy by malo byť nestranné. Toto prináša členom tímu veľkú úctu k ocenenému jednotlivcovi. Konali by z podobných dôvodov a v konečnom dôsledku by tím mal z ich kolektívnej reakcie úžitok.
Členovia pracujúci pre virtuálneho vedúceho často nie sú rozpoznaní kvôli nulovému zviditeľneniu vedúceho tímu. Zodpovednosťou za virtuálneho vodcu je vyzdvihnúť úspechy a príspevky člena tímu.
To naznačuje, že virtuálny vodca je budúci vodca, ktorý sa dobre stará o svoj tím a členovia jeho tímu ho dobre prijímajú.
Individuálne stretnutie
Často sa ukazuje, že roly a zodpovednosti členov sú definované na začiatku a hodnotenie sa robí na konci projektu. Dohodli sme sa, že ide o formálny proces. Ale neformálne rozhovory jeden na jedného prispievajú k tomuto formálnemu procesu.
Tieto neformálne stretnutia by sa mali venovať aktuálnym problémom, na ktoré sa členovia nebudú cítiť počas skupinovej schôdzky, budúce príležitosti pre členov, identifikácia budúcich vodcov / majiteľov tímu a riešenie problémov po reakcii od členov tímu.
Včasná a vhodne poskytnutá spätná väzba môže urobiť rozdiel medzi tímom, ktorý skrýva chyby, a tímom, ktorý chyby považuje za príležitosti. Zodpovednosť za slabý výkon je zvyčajne funkciou tímovej štruktúry a nie individuálnou neschopnosťou; napriek tomu sú to jednotlivci, ktorí sú vysielaní do výcvikových programov na ich opravu.
Ak majú členovia tímu pocit, že sú postavení proti sebe, aby súťažili o odmeny a uznanie, zadržia informácie, ktoré by mohli byť užitočné pre väčší tím. Ak má tím problémy, efektívny vedúci tímu sa pred zameraním na jednotlivcov zameria na štruktúru tímu.
'Nehovorte ľuďom, ako majú robiť veci, povedzte im, čo majú robiť, a nechajte ich prekvapiť svojimi výsledkami.' - George Patton
Záver
Pri budovaní úspešného tímu je potrebné brať do úvahy veľa vecí. Kľúčové slová - jednota, dôvera, rešpekt voči ostatným, názor a konanie bez strachu sú prísadami pre skvelý testovací tím a všeobecne pre každý úspešný tím.
Po prečítaní tohto článku sa pozrite na svoj tím a položte si otázku: „Pracujete vo vynikajúcom testovacom tíme“ alebo „Vynaložíte všetko úsilie na vybudovanie skvelého testovacieho tímu“. Potom už nečakajte a hneď nasledujúcu sekundu sa pokúste zostaviť „Veľký tím na testovanie softvéru“.
„Spájanie je začiatok, Udržiavanie pohromade je pokrok, Spolupráca je úspech“. - Henry Ford
Pre Teba!
Čo si myslíte zo svojej skúsenosti? Aké sú vaše vlastnosti pri budovaní úspešného tímu QA?
O autorovi: Sharath R. Bhat je inžinierka pre testovanie softvéru v spoločnosti Torry Harris Business Solutions, Bangalore a má viac ako tri roky skúseností v testovaní softvéru. Certifikovaný testovací inžinier ISEB / ISTQB a pracoval v doménach telekomunikácií, financií a zdravotníctva. Medzi oblasti technickej odbornosti patrí testovanie webových aplikácií, aplikácií typu klient-server, dátové sklady a middleware vytvorené pomocou softvéru „Kabira“.
Skvelé články o testovaní softvéru vo vašej doručenej pošte! Len kliknite tu získať články e-mailom.
Odporúčané čítanie
- Team Building v testovaní softvéru - Ako zostaviť a rozšíriť svoj tím QA
- Ako byť dobrým mentorom tímu, trénerom a skutočným obrancom tímu v agilnom testovacom svete? - Inšpirácia
- Kompletný sprievodca zostavením Verification Testing (BVT Testing)
- 5 hlavných problémov s veľkými tímami na testovanie kvality a ako s nimi zaobchádzať
- Ako pripraviť a doručiť tímu vynikajúcu prezentáciu testovania kvality
- Vedenie v testovaní - Zodpovednosti testovacích vedúcich a ako efektívne riadiť testovací tím
- Ako viesť šťastnejší a úspešnejší testovací tím - Vedenie testov, 2. časť
- Kontextové testovanie: 7 základných princípov s príkladom