top 10 best knowledge management systems 2021
Zoznam najlepších systémov riadenia znalostí s porovnaním:
Softvér na správu znalostí je aplikácia, ktorá sa používa na ukladanie, načítanie a zdieľanie informácií.
Môžeme tiež povedať, že softvér na správu znalostí je podkategóriou systému na správu podnikového obsahu. Slúži na zdieľanie informácií a zase pomáha zamestnancom, manažérom, agentom a zákazníkom sprístupňovaním vedomostí.
Úvod - Softvér na správu znalostí:
Mnoho softvérov na správu znalostí je založených na cloudových technológiách, a preto sú nezávislé na platforme. Je k dispozícii na mobilných telefónoch a tabletoch. Takto si môžete prečítať informácie kdekoľvek a kedykoľvek. Funkcia pokročilého alebo inteligentného vyhľadávania tohto softvéru šetrí veľa času stráveného hľadaním informácií.
Pomocou tohto softvéru môžu spoločnosti tiež zdieľať dôležité informácie alebo časté otázky so svojimi zamestnancami a zákazníkmi. Pretože informácie sú ľahko dostupné prostredníctvom softvéru na správu znalostí, ľudia môžu pracovať efektívnejšie.
Softvér na správu znalostí používajú spoločnosti na tvorbu správ, používateľských príručiek, článkov a obchodných procesov.
[obrázok zdroj ]
Vlastnosti:
Medzi najvýznamnejšie funkcie, ktoré by softvér na správu znalostí mal mať, patrí výkonné vyhľadávanie, spolupráca a integrácia s ostatnými systémami. Softvér na správu znalostí bude užitočnejší a ušetrí viac času, ak je k dispozícii kedykoľvek a kdekoľvek.
Preto by mal byť k dispozícii na tabletoch a mobilných zariadeniach.
Výhody:
- Informácie môžete ľahko aktualizovať.
- Presnosť a dôslednosť.
- Môžete rýchlo nájsť požadované informácie, a tým šetria veľa času.
- Pomáha pri školení nových zamestnancov.
Tento článok podrobne vysvetlí všetky najdôležitejšie nástroje na správu znalostí.
=> Kontaktuj nás navrhnúť zoznam tu.
Čo sa dozviete:
- Top 10 systémov riadenia znalostí na celom svete
- Porovnanie softvéru na správu znalostí
- # 1) Document360
- # 2) Knowmax
- # 3) Zendesk
- # 4) LiveAgent
- # 5) Znalostná databáza ProProfs
- # 6) Zoho Desk
- # 7) Sútok
- # 8) ServiceNow Knowledge Management
- # 9) Učiteľ
- # 10) ComAround Znalosti
- # 11) Atrament
- # 12) KnowledgeOwl
- # 13) KBPublisher
- Dodatočný softvér na správu znalostí
- Záver
Top 10 systémov riadenia znalostí na celom svete
Nižšie je uvedený najlepší softvér na správu znalostí, ktorý sa najbežnejšie používa na celom svete.
- Dokument360
- Knowmax
- Zendesk
- LiveAgent
- Znalostná databáza ProProfs
- Pracovný stôl Zoho
- Sútok
- ServiceNow Knowledge Management
- Učiteľ
- ComAround Znalosti
- Inkling
- KnowledgeOwl
- KBPublisher
Porovnanie softvéru na správu znalostí
Softvér KM | Plošina | Hodnotenia | Verdikt | cena |
---|---|---|---|---|
Sútok | Android, iOS, Linux, Windows. | 4,5 hviezdičiek | Zdieľanie znalostí a dokumentov je jednoduché. Poskytuje mnoho užitočných funkcií, ako je export do PDF a kopírovanie a vkladanie obrázkov atď. | Cena až pre 10 používateľov bude 10 dolárov mesačne. Pre 11 až 100 používateľov bude cena 5 dolárov na používateľa mesačne. |
Dokument360 | Webové | 5 hviezdičiek | Jednoduché použitie s dobrými funkciami. Môže byť integrovaný s Intercom, Freshdesk, Microsoft, Zendesk atď. Podporuje medzinárodné jazyky a integrácie tretích strán. | Skúška zadarmo Začnite od 49 dolárov mesačne. |
Knowmax | Webové | 5 hviezdičiek | 360-stupňové pokrytie prostredníctvom omnikanálovej komunikácie a zámer založený na AI pre služby podpory zákazníkov. | Stromy vedomostí: 14,99 USD mesačne (účtované ročne) Znalostná sada: 32,99 USD mesačne (účtovaná ročne) |
Zendesk | Na webe, Android, iOS. | 5 hviezdičiek | Systém je dobrý. Vykonáva všetky požadované funkcie a stojí za cenu. | KnowmaxZačína na 89 dolárov. |
LiveAgent | Windows, Mac, Linux, Android a iOS, založené na webe. | 5 hviezdičiek | Pomer cena / hodnota je skvelý. | Zadarmo, Lístok: 15 dolárov / agent / mesiac. Vstupenka + rozhovor: 29 dolárov / agent / mesiac All-inclusive: 439 / agent / mesiac |
Znalostná databáza ProProfs | Webové | 4,7 hviezdičiek | Je to online nástroj. Má zariadenie na definovanie rolí a povolení. Môže byť integrovaný so živým chatom, Google Analytics a Zendesk. | Plán zadarmo. Profesionál: 29 dolárov. Tím: 79 dolárov. Podnikanie: 129 dolárov. Podnik: 299 dolárov |
Pracovný stôl Zoho | iOS, Android. | 4,5 hviezdičiek | Je to cloudový systém. Sledovanie lístkov je jednoduché. Celkový systém je tiež ľahko použiteľný. | Je zadarmo až pre troch agentov. Existujú ešte dva plány: Profesionál - (12 dolárov za agenta / mesiac) Podnikanie - (25 dolárov za agenta / mesiac). |
ServiceNow Správa znalostí | Windows, Mac, Webové. | 4,5 hviezdičiek | Systém poskytuje dobré vlastnosti a funkcie. Ľahko sa používa. | Znalostná databáza ProProfsPožiadajte ich o cenové podrobnosti. |
Poďme preskúmať !!
# 1) Document360
Dokument360 je softvér znalostnej bázy, ktorý vám pomôže vytvoriť samoobslužnú znalostnú základňu pre vašich zákazníkov a interných používateľov (verejné alebo súkromné znalostné bázy). Výkonný vyhľadávací modul je nevyhnutnou funkciou každého softvéru na správu znalostí.
Document360 prichádza s výkonným vyhľadávaním v reálnom čase na základe AI. To pomáha vašim zákazníkom nájsť riešenie ich problémov okamžite pomocou vyhľadávania na báze AI.
Dodáva sa tiež s robustnými funkciami, ako je nekompromisná tvorba, bohaté témy, vstavaná analýza a funkcie podnikového obnovenia, zálohovania a správy verzií atď.
Najlepšie vlastnosti
- Viaceré vedomostné bázy - podporuje mnoho projektov alebo webových stránok s dokumentáciou, takže pri rozširovaní zoznamu produktov nemusíte hľadať nikde inde.
- Najlepší editor Markdown vo svojej triede pre efektívne a štruktúrované písanie.
- Zabezpečenie na úrovni kategórie - Navyše, pokročilý prístup k zabezpečeniu na viacerých úrovniach pokrýva všetky vaše scenáre. Svojim čitateľom môžete poskytnúť prístup na rôznych úrovniach.
Cena: Cenové plány začínajú na 49 dolároch mesačne. Môžete tiež vyskúšať bezplatnú skúšobnú verziu Document360.
Verdikt: Znalostná báza sa ľahko používa s dobrými funkciami. Je schopný definovať roly a prístup. Môžete tiež obmedziť prístup prostredníctvom adresy IP. Môže byť integrovaný s Intercom, Freshdesk, Microsoft a Zendesk a mnohými ďalšími. Podporuje medzinárodné jazyky a integrácie tretích strán.
=> Navštívte webovú stránku Document360# 2) Knowmax
Knowmax je podnikový softvér na správu znalostí, ktorý pomáha pri distribúcii znalostí cez všetky kanály.
Knowmax pozostáva z použiteľných modulov vrátane rozhodovacích stromov, vizuálnych návodov a centrálnej správy obsahu a dokumentov, ktorá pomáha pri vytváraní použiteľného obsahu. Poháňaný hľadaním založeným na umelej inteligencii, pomáha pri poskytovaní kontextových znalostí na správnom kanáli po celú dobu.
Vďaka splnomocneniu agentov s ďalším najlepším krokom a ľahkou spoluprácou pomáha Knowmax pri budovaní kultúry zdieľania vedomostí a transformácii vašich kontaktných centier na centrá riešenia problémov pri podpore samoobsluhy zákazníkov.
Vlastnosti:
- 360-stupňové pokrytie prostredníctvom omnikanálovej komunikácie.
- Kompletná sada pre celú pracovnú silu kontaktného centra.
- Zámer založený na umelej inteligencii pre služby podpory zákazníkov.
- Kognitívne rozhodovacie stromy
Cena:
Stromy znalostí: 14,99 USD / mesiac (účtované ročne)
Znalostná sada: 32,99 USD / mesiac (účtované ročne)
# 3) Zendesk
Zendesk poskytuje otvorenú, flexibilnú a rozšíriteľnú platformu pre vedomostnú základňu. Pomôže vám pri vytváraní svojpomocných služieb zákazníkom. Ponúka riešenia pre malé, stredné a veľké spoločnosti. Tento softvér podporuje viac ako 30 jazykov.
Je to najlepšie pre Help Desk, zákaznícku podporu, SaaS, zákaznícku komunitu a zákaznícky servis.
Najlepšie vlastnosti
- Umožní vám komunikovať so zákazníkmi prostredníctvom telefónu, e-mailu, chatu, sociálnych médií atď.
- Jednoduché použitie.
- Ľahko škálovateľné a implementovateľné.
- Má systém predaja cestovných lístkov a komunitné fórum.
Cena: Začína na 89 dolárov.
Verdikt: Systém je dobrý. Vykonáva všetky požadované funkcie a stojí za to.
Oficiálna web stránka: Zendesk
# 4) LiveAgent
LiveAgent je vynikajúci softvér znalostnej bázy, ktorý vám dáva možnosť vytvoriť niekoľko ohromujúcich znalostných databáz ako súčasť vášho samoobslužného riešenia.
Softvér je vybavený výkonným editorom WYSIWYG, ktorý vám umožňuje vytvárať a plne prispôsobovať články, fóra, polia so spätnou väzbou a návrhmi a často kladené otázky. Tento softvér je ideálny pre tímy všetkých veľkostí a priemyselných odvetví.
Najlepšie vlastnosti
- LiveAgent vám dáva možnosť vytvoriť viac interných a externých znalostných databáz doplnených o články, fóra a časté otázky.
- Okrem znalostných báz je LiveAgent vybavený výkonným softvérom na predaj lístkov, natívnym živým chatom, zabudovaným call centrom a pokročilými funkciami automatizácie a vykazovania.
- Tento softvér ponúka nekonečné možnosti prispôsobenia a umožňuje jednoduché prispôsobenie a prispôsobenie vašim obchodným potrebám.
- LiveAgent ponúka migráciu dát zo služby concierge a implementáciu softvéru.
- 24/7 podpora
- Softvér je ponúkaný vo viac ako 40 jazykových prekladoch.
Cena: Všetky plány LiveAgent zahŕňajú možnosti znalostnej bázy. Najlacnejší program stojí $ 15 / mesiac na agenta, ale všetko, čo LiveAgent ponúka, môžete získať iba za $ 39 / mesiac na agenta.
Verdikt: Pomer cena / hodnota je skvelý.
=> Navštívte webovú stránku LiveAgent# 5) Znalostná databáza ProProfs
[obrázok zdroj ]
Môže byť použitý na vytváranie používateľských príručiek, znalostných báz, stránok pomoci, manuálov, Wikis a ďalších. Môže byť použitý na mnohých zariadeniach vrátane iPad, iPhone, Lumia a Nexus atď. Pomôže vám vytvárať a zdieľať vedomosti mnohými rôznymi spôsobmi.
Umožňuje vám spolupracovať s členmi tímu a vytvárať verejné a súkromné wiki.
Vlastnosti:
- Máte k nej prístup 24 * 7.
- Môžu byť vytvorené online často kladené otázky, príručky a centrum pomoci.
- Znalostnú základňu môžete ponechať súkromnú alebo verejnú. Prístup môžete obmedziť nastavením hesiel.
- Môžu ho používať rôzne tímy. Môžete nastaviť roly a povolenia.
- Správy, analýzy a návrhy vám pomôžu vylepšiť vašu vedomostnú základňu.
Cena:
- Plán zadarmo
- Profesionál: 29 dolárov
- Tím: 79 dolárov
- Podnikanie: 129 dolárov
- Podnik: 299 dolárov
Verdikt: Je to online nástroj. Má zariadenie na definovanie rolí a povolení. Môže byť integrovaný so živým chatom, Google Analytics a Zendesk. Podporuje iba anglický jazyk.
Oficiálna web stránka: ProProfs
# 6) Zoho Desk
Je to kontextová podpora. Pomocou toho môžete riadiť všetky činnosti zákazníckej podpory. Môže byť použitý na iOS a Android. Zoho Desk je najlepší pre malé a stredné spoločnosti. Poskytuje pokročilé funkcie pre interakciu s agentmi prostredníctvom VoIP a sociálnych médií.
Poskytuje tiež možnosti analýzy údajov, aby ste sa dozvedeli viac o interakciách so zákazníkmi a SLA.
Najlepšie vlastnosti:
- Agent, manažér a funkcie špecifické pre zákazníka.
- Môžete spolupracovať s celou spoločnosťou.
- Má systém predaja cestovných lístkov.
- Podrobné správy pomôžu zlepšiť výkonnosť tímu.
Cena: Je zadarmo až pre troch agentov. Existujú ďalšie dva plány, tj. Profesionálny (12 dolárov na agenta / mesiac) a Enterprise (25 dolárov na agenta / mesiac).
Verdikt: Je to cloudový systém. Sledovanie lístkov je jednoduché. Celkový systém je tiež ľahko použiteľný.
Oficiálna web stránka: Pracovný stôl Zoho
# 7) Sútok
[obrázok zdroj ]
Confluence je softvér na spoluprácu s obsahom od spoločnosti Atlassian. Systém je možné používať na systémoch Android, iOS, Linux, Windows. Je to cloudový systém. To vám pomôže zverejňovať, organizovať a získať prístup k znalostiam z jedného miesta.
Vytvorenie dokumentu, poskytnutie spätnej väzby a opakovanie aktualizácie dokumentu je pomocou tohto nástroja jednoduchšie.
Najlepšie vlastnosti
- Pomocou tohto softvéru môžete spolupracovať na úrovni projektu.
- Môžete vytvoriť dokumentáciu.
- Budete mať prístup k informáciám a ich zverejnenie na centralizovanom mieste.
- Môže byť integrovaný s Jira.
Cena: Cena až pre 10 používateľov bude 10 dolárov mesačne. Pre 11 až 100 používateľov bude cena 5 dolárov na používateľa mesačne. Softvér si môžete vyskúšať zadarmo na 7 dní.
Verdikt: Zdieľanie vedomostí a dokumentov je jednoduché. Poskytuje mnoho užitočných funkcií, ako je export do PDF a kopírovanie a vkladanie obrázkov.
Oficiálna web stránka: Sútok
# 8) ServiceNow Knowledge Management
Tento nástroj umožní organizáciám udržiavať vedomostnú základňu oddelene. Umožňuje to prispôsobenie oddelenia pracovných tokov.
Je pre zákazníkov, zamestnancov a agentov. Agenti môžu pri riešení problémov vytvoriť vedomostnú základňu. Do systému je prístup z počítača a mobilných telefónov. Pomôže to pri zvyšovaní produktivity riešením problémov a dokumentovaním odpovedí.
Najlepšie vlastnosti
- Agenti môžu vyhľadávať a vytvárať informácie.
- Systém je možné integrovať so servisnými portálmi.
- Budete môcť importovať dokument word.
- Môžete prispôsobiť vyhľadávanie.
- Umožňuje vytvárať verzie článkov.
- Má kontextové vyhľadávanie a rozšírené možnosti vyhľadávania.
Cena: Požiadajte ich o ďalšie informácie o cenách.
Verdikt: Systém poskytuje dobré vlastnosti a funkcie. Ľahko sa používa. Medzi podporované jazyky patrí angličtina, nemčina, španielčina, japončina, francúzština, taliančina, holandčina a portugalčina.
Oficiálna web stránka : Service Now Znalostný manažment
# 9) Učiteľ
Guru je cloudový systém. Môže sa používať vo všetkých hlavných prehliadačoch. Môže sa používať na tabletoch a mobilných telefónoch.
Tento systém je určený pre tímy orientované na zákazníka. Tento nástroj vám pripomenie aktualizáciu znalostnej bázy. Správy a analytika vám poskytnú informácie o znalostnej databáze, napríklad o tom, ktorá znalostná databáza sa väčšinou používa, atď.
Najlepšie vlastnosti
- Môžete definovať roly a skupiny.
- Tento nástroj poskytuje odporúčania pre obsah.
- Má webovú aplikáciu aj rozšírenie prehliadača.
- Rozšírenie prehliadača je určené pre mnoho prehľadávačov, ako sú Firefox, Chrome a Opera.
- Počas chatovania so svojím tímom môžete vyhľadávať, zaznamenávať a zdieľať vedomosti.
Cena: Cena sa začína na 380 dolároch mesačne.
Verdikt: Tento systém je ľahko použiteľný s dobrými funkciami. Funkcia Vyhľadávanie však nie je taká dobrá a treba ju vylepšiť.
Oficiálna web stránka: Učiteľ
# 10) ComAround Znalosti
[obrázok zdroj ]
ComAround vám poskytuje platformu pre vytváranie znalostnej bázy a samoobslužné riešenie. Je to cloudový nástroj.
Systém je možné integrovať do vašich existujúcich nástrojov. Poskytuje články pre Windows, Outlook, Office, Apple a Adobe. Môže byť integrovaný s ComAround Connect. Medzi dôležité funkcie tohto nástroja patrí jazykový preklad, nahrávanie obrazovky a viacnásobné vyhľadávanie.
Najlepšie vlastnosti
- Systém je možné integrovať do podnikových aplikácií, systémov na správu nehôd a nástrojov na správu služieb.
- Články je možné preložiť do ľubovoľného jazyka.
- Zariadenie na záznam videa.
Cena: Požiadajte ich o ďalšie informácie o cenách. Cena závisí od veľkosti spoločnosti, objemu používateľov a doby predplatného.
Verdikt: Podporuje zahrnutie obrázkov a videí do článku. Systém sa ľahko používa.
Oficiálna web stránka: S okolo
# 11) Atrament
Inkling je systém pre zamestnancov v prvej línii. Tento systém je určený pre reštaurácie, maloobchod a organizácie Enterprise L & D. Funguje na mobilných zariadeniach. Poskytne vám jednu platformu na vytváranie, ukladanie a distribúciu poznatkov. Má tiež nástroj na spoluprácu, ktorý sa dá použiť na mobilných telefónoch.
S cieľom zlepšiť výkonnosť vám tento nástroj pomôže vytvoriť tréning. Pre každého používateľa existuje prispôsobená knižnica, kde môže vyhľadávať a vyhľadávať informácie.
Najlepšie vlastnosti
- Inteligentné vyhľadávanie.
- Jednoduché a automatické aktualizácie obsahu.
- Interaktívne školenie je možné sprístupniť aj na mobilných zariadeniach.
Cena: Požiadajte ich o ďalšie informácie o cenách.
Verdikt: Systém s dobrými funkciami. Podporuje iba anglický jazyk.
Oficiálna web stránka: Inkling
# 12) KnowledgeOwl
KnowledgeOwl pomáha pri vytváraní znalostnej základne. Podporuje prispôsobenie. Jedná sa o softvér na podporu zákazníka. Pomocou tohto nástroja môžete vytvárať weby, príručky, vedomostnú základňu a oveľa viac.
Môžete tiež vytvoriť často kladené otázky pre aplikáciu alebo web. Poskytuje otvorené API na vytvorenie vlastnej integrácie. Umožňuje vám vytvoriť PDF pre kompletnú vedomostnú základňu. Pri vytváraní tohto PDF môžete vylúčiť súkromné články a videá.
Najlepšie vlastnosti:
- API je možné použiť na niekoľko rôznych účelov pomocou metód GET, PUT, POST a DELETE.
- Na vytváranie obsahu poskytuje nástroj editor WYSIWYG.
- Pomocou nástrojov tretích strán môžete zahrnúť videá.
- Môžete nastaviť prístupové povolenia.
- Poskytuje mnoho ďalších funkcií, ako je automatické ukladanie, úrovne a hierarchia a formát PDF na stiahnutie atď.
Cena: Existujú tri cenové plány, tj. Solo (79 USD mesačne), Team (99 USD mesačne) a Business (299 USD mesačne).
Verdikt: Jednoduché použitie. Dobré vlastnosti a funkcie. Dobrá zákaznícka podpora. 5-hviezdičkové hodnotenie.
Oficiálna web stránka: KnowledgeOwl
# 13) KBPublisher
Ako nájsť kľúč zabezpečenia siete v počítači
Tento softvér na správu znalostí vám pomáha vytvárať články, správy, používateľské príručky a obchodné procesy. Je k nim prístup z mobilných telefónov a tabletov. Je to webová aplikácia. Pomôže vám to zdieľať tieto informácie so zákazníkmi, zamestnancami, partnermi a kolegami.
Pomôže vám pri vytváraní zákazníckej samoobslužnej znalostnej bázy, čím ušetrí veľa času pri odpovedaní na telefóny.
Najlepšie vlastnosti:
- Má fulltextové vyhľadávanie.
- Do svojho obsahu môžete pridať hypertextové odkazy, obrázky a videá.
- Z bezpečnostných dôvodov môžete definovať roly a skupiny.
- Podporuje automatizované procesy na kontrolu, schvaľovanie a publikovanie článkov.
- Obsah má funkcie kontroly pravopisu, variácií slov a rozpoznávania čiastočných slov.
Cena: Cena začína od 198 dolárov.
Verdikt: Je to webová aplikácia. Systém sa ľahko používa. Podporuje iba anglický jazyk.
Oficiálna web stránka: Vydavateľ KB
Dodatočný softvér na správu znalostí
# 14) Freshdesk:
Jedná sa o softvér na podporu zákazníka, ktorý je k dispozícii zadarmo.
Umožňuje vám spolupracovať s inými tímami. Má systém predaja cestovných lístkov a mnoho ďalších funkcií, ako sú prehľady technickej podpory, prispôsobenie portálu, automatické návrhy riešení atď. Pre pokročilejšie funkcie môžete zvoliť platené plány. Cenové plány začínajú na 19 USD na agenta mesačne.
Webová stránka: Freshdesk
# 15) Bloomfire:
Bloomfire poskytuje riešenie na zdieľanie znalostí a postrehy o zákazníkoch. Je to softvér na správu znalostí a spoluprácu. Má inteligentné vyhľadávanie, ktoré využíva Scarlet. Môže byť integrovaný s populárnymi online úložnými zariadeniami. Má niekoľko úrovní kategorizácie.
Môžete si naplánovať príspevky a nastaviť pripomienky na aktualizáciu alebo kontrolu znalostnej bázy.
Webová stránka: Bloomfire
# 16) elius;
Elium je určené pre konzultačné spoločnosti a priemyselné odvetvia. Umožňuje vám ľahko zdieľať informácie a môžete ich brať z ktoréhokoľvek zdroja. Je pre zamestnancov, zákazníkov a partnerov. Má mobilné aplikácie, možnosti vyhľadávania a filtrovania, označovanie obsahu a mnoho ďalších funkcií. Umožňuje tiež použiť viac filtrov.
Webová stránka: elium
Záver
Zendesk môže používať každá veľká spoločnosť a podporuje viac ako 30 jazykov. ProProfs Knowledgebase poskytuje pekné funkcie s cenovo dostupnými cenovými plánmi. Zoho Desk je vhodný na aktivity podpory zákazníkov. Confluence môže poskytovať pokročilé funkcie ako softvér na spoluprácu s obsahom.
Inkling poskytuje dobré funkcie na vytváranie obsahu ako nástroj na spoluprácu. KnowledgeOwl poskytuje dobré vlastnosti, funkcie a jednoduché použitie za prijateľnú cenu. Všetky ostatné nástroje, ktoré sú spomenuté v tomto článku, majú tiež niektoré jedinečné vlastnosti a funkcie.
Dúfam, že vám tento článok pomôže dozvedieť sa viac o špičkovom softvéri na správu znalostí a skutočne vám pomôže pri výbere toho správneho.
=> Kontaktuj nás navrhnúť zoznam tu.Odporúčané čítanie
- Top 10 softvérových systémov na správu talentov v roku 2021 (Recenzie)
- 10 najlepších softvérových systémov na správu výkonu zamestnancov v roku 2021
- Top 10 najlepších softvérových systémov pre správu skladov (WMS) v roku 2021
- 10 najlepších systémov na správu dokumentov pre lepší pracovný tok
- Top 10 softvérových riešení pre správu zmien v roku 2021
- Top 6 najlepších maloobchodných POS systémov do roku 2021
- 10 najlepších softvérov na správu zákazníckych skúseností v roku 2021
- 6 NAJ reštauračných POS systémov v roku 2021 (iba najvyššie selektívne)