Top 10 najlepších softvérových nástrojov CRM v roku 2021 (posledné hodnotenie)

top 10 best crm software tools 2021

Zoznam a porovnanie najlepšieho CRM softvéru a nástrojov, ktoré by mal každý podnik poznať:

Riadenie vzťahov so zákazníkmi (CRM) možno definovať ako organizovaný prístup k rozvoju, správe a udržiavaniu ziskových vzťahov so zákazníkmi.

CRM je predovšetkým o systéme sledovania a skúmania každej interakcie a komunikácie, ktorú vedieme s našimi zákazníkmi a klientmi.

CRM v zásade poskytuje organizácii centrálny fond, ktorý zaisťuje jednoduchosť, bezpečnosť a škálovanie interakcií so zákazníkmi.

Všetci zákazníci by mali byť zaregistrovaní v databáze nástroja CRM s niektorými políčkami, aby identifikovali svoju jedinečnosť, aby sa s nimi organizácia mohla v prípade potreby spojiť. CRM tak zvyšuje obchodné zisky, zoznam zákazníkov a interakcie.

Existuje veľa druhov CRM, ktoré sa vyberajú na základe požiadaviek zákazníka, ako napríklad Prevádzkové CRM, Analytické CRM a Kolaboratívne CRM.

Vlastnosti CRM systému:

Správne CRM pomáha dosiahnuť správu kontaktov, vedenie kontaktov, predpovedanie predaja, okamžité správy medzi zamestnancami, sledovanie e-mailov a integráciu s Outlookom a Gmailom, zdieľanie súborov a obsahu a analytiku na dashboarde.

Existuje niekoľko slávnych nástrojov CRM ako Salesforce CRM, SAP CRM, ZOHO CRM, Oracle CRM, Microsoft Dynamics CRM, Hbitý CRM, Cukor CRM, Miesto na náboji CRM , PIPEDRIVE CRM , CRM Creatio atď.

Výhody:

• Poskytuje lepší a lepší vzťah medzi klientom a zákazníkom.
• Podporuje vylepšenú krížovú funkčnosť, a tým zvyšuje tímovú spoluprácu.
• CRM ponúka silnú efektívnosť pri poskytovaní služieb zákazníkom a väčšiu spokojnosť zamestnancov.
• Znižuje náklady a manuálne úsilie.

Nevýhody nepoužívania nástroja CRM:

• Bez CRM je skutočne ťažké zvládnuť kontakty so zákazníkom v exceli.
• Medzi rôznymi nástrojmi sa vždy bojuje alebo sa pohybuje.
• Do veľkej miery zvyšuje manuálne úsilie.
• Small Scale ľahko stratí prehľad o obchodných dohodách.
• Menšia dostupnosť údajov a menšia spokojnosť zákazníkov.

Čo sa dozviete:

• Najobľúbenejší softvér CRM s funkciami
  • Porovnanie najlepších nástrojov CRM
  • # 1) monday.com
  • # 2) User.com
  • # 3) Oracle NetSuite
  • # 4) Microsoft Dynamics 365 CRM
  • # 5) Obchodník
  • # 6) EngageBay
  • # 7) Zoho CRM
  • # 8) HubSpot CRM
  • # 9) Salesflare
  • # 10) Salesforce CRM
  • # 11) SugarCRM
  • # 12) SAP CRM
  • # 13) Nimble CRM
  • # 14) Oracle CRM
  • # 15) Microsoft Dynamics CRM
  • # 16) Pipedrive CRM
• Záver
  • Odporúčané čítanie

Najobľúbenejší softvér CRM s funkciami

Nižšie sú uvedené najlepšie nástroje CRM, ktoré sú dostupné na trhu.

Porovnanie najlepších nástrojov CRM

CRM softvér	Hodnotenie klienta	Typ	Náklady	Mobilná podpora	K dispozícii je skúšobná verzia
Zoho CRM	9,5 / 10	Obchodné / súkromné	Stredné náklady	Áno	Zoho CRMÁno
monday.com	9,5 / 10	Súkromné	Priemerná	Android, iPhone / iPad	Áno
User.com	9,5 / 10	Súkromné	Priemerná	Áno	Áno
Oracle NetSuite	9,5 / 10	Súkromné	-	Áno	Nie
Microsoft Dynamics 365 CRM	9,5 / 10	Obchodné	Stredná	Podporuje všetky zariadenia	Áno
Predavač	9,5 / 10	Súkromné	Priemerná	Android a iOS	PredavačÁno
Engagebay	9,5 / 10	Súkromné	Priemerná	Áno	Áno
HubSpot	9,4 / 10	ZADARMO a komerčne	Skúšobná verzia zadarmo	Áno	HubSpotÁno
Salesflare	9,4 / 10	Súkromné	30 dolárov na používateľa mesačne za ročnú fakturáciu.	Áno	Áno. Na 14 dní.
Predajná sila	8,5 / 10	Obchodné	Vyššie náklady	Áno	Predajná silaÁno
Cukor CRM	8,1 / 10	SMB	Stredné náklady	Áno	Cukor CRMÁno
SAP	8/10	Obchodné	Vyššie náklady	Áno	SAPÁno
Hbitý	8,3 / 10	SMB	Nízke náklady	Áno	HbitýÁno
Oracle	8,2 / 10	Obchodné	Vyššie náklady	Áno	OracleÁno
Microsoft Dynamics	7,6 / 10	Obchodné	Vyššie náklady	Áno	Microsoft DynamicsÁno

Poďme preskúmať !!

# 1) monday.com

monday.com Softvér CRM vám umožní spravovať údaje o zákazníkoch, interakcie a procesy tak, ako chcete. Chráni všetky údaje. Umožní vám získať potenciálnych zákazníkov online prostredníctvom integrovaného kontaktného formulára. Môžu sa tiež automaticky vkladať elektródy, ktoré sa zachytili v iných formách. monday.com vám umožní importovať potenciálnych zákazníkov z rôznych nástrojov.

Vyvinutý: Roy Mann a Eran Zinman.
Typ: Súkromné
Ústredie: Tel Aviv-Yafo, Izrael
Prvé vydanie: 2010
Operačné systémy: Windows, Android, Mac, iPhone / iPad.
Typ nasadenia: Cloudové a otvorené API.
Jazyková podpora: Angličtina
Ročný príjem: 120 miliónov - 150 miliónov dolárov
Počet zamestnancov: 201-500 zamestnancov.
Spoločnosti, ktoré používajú server Monday.com CRM: WeWork, Discovery Channel, Carlsberg, Wix.com, Philips atď.

Cena: monday.com má štyri cenové plány, tj. Basic (17 dolárov za mesiac), Standard (26 dolárov za mesiac), Pro (39 dolárov za mesiac) a Enterprise (získať cenovú ponuku). Tieto ceny sú určené pre 2 používateľov a účtujú sa ročne. K produktu ponúka bezplatnú skúšobnú verziu.

Hlavné funkcie:

• Riadenie relácie
• Pokročilé povolenia účtu
• Umožní automatizáciu 100 000 akcií mesačne
• Poskytuje protokol auditu.
• Súlad s HIPAA

Ďalšie funkcie:

• Tento softvér CRM vám umožní zostaviť a prispôsobiť informačný panel podľa vašich požiadaviek na získanie prehľadu.
• Poskytne jasný prehľad o predaji, procesoch, výkonnosti atď.
• Umožní vám automatizovať opakujúce sa úlohy.
• Má funkcie pre nastavenie automatických pripomienok, upozornení na termín a automatické priradenie nových úloh spoluhráčom.

Klady:

• monday.com je riešenie typu „všetko v jednom“, ktoré sa ľahko používa.
• Môže sa prispôsobiť tak, aby vyhovoval vášmu pracovnému postupu predaja.
• Má pokročilé možnosti vyhľadávania.
• Môže tiež poskytnúť sledovanie času, zobrazenie grafu a funkcie súkromnej tabule.

Zápory:

• monday.com neposkytuje bezplatný plán.
• Prepínanie medzi pohľadmi na projekt je ťažké.

# 2) User.com

User.com vám pomôže uzavrieť viac obchodov s menším úsilím. Prepojte všetky svoje údaje o predaji a správaní na jednom mieste, aby bol proces požadovaný.

Funkcie z portálu User.com vám pomôžu ľahšie sa spojiť so zákazníkmi v rámci najrôznejších kampaní, vďaka ktorým sa z ďalších návštevníkov stane šťastných zákazníkov počas celej cesty zákazníka.

Vyvinutý: Greg Warzecha a Mike Korba.
Typ: Súkromné
Ústredie: Varšava, Poľsko.
Prvé vydanie: 2016
Operačné systémy: Windows, Android, Mac, iPhone / iPad.
Typ nasadenia: Cloudové a otvorené API.
Jazyková podpora: Angličtina
Ročný príjem: Pribl. 1 milión USD alebo viac
Počet zamestnancov: Pribl. 50 zamestnancov.
Spoločnosti používajúce CRM pre User.com: AMC, Hunch, Qconcursos, BNP Paribas, Autenti, Exotel atď.

Cena: User.com má štyri plány, t. J. Bezplatné (0 dolárov za mesiac), osobné (49 dolárov za mesiac), obchodné (249 dolárov za mesiac) a prémiové (od 1349 dolárov za mesiac).

Všetky ceny zahŕňajú neobmedzené miesta pre agentov, sadu základných kontaktov, CRM, analytiku, živý chat, plánovanie schôdzky, oznámenia push a ďalšie. Zľavy sú k dispozícii, ak sú fakturované štvrťročne, polročne alebo ročne. K dispozícii je bezplatná 14-denná skúšobná verzia, ku ktorej máte prístup bez potreby kreditnej karty.

Hlavné funkcie:

• Plne automatizovaný a vizuálny kanál - kontrola cesty zákazníka.
• Analýzy a grafy výkonnosti podniku - robte jednoduché rozhodnutia.
• Premeňte akcie na čísla.
• Viac ako CRM - používajte CRM ako jednu z mnohých funkcií User.com a automaticky prechádzajte zákazníkom od marketingu k predaju, aby ste ich podporili.

Ďalšie funkcie:

• CRM je jednou z hlavných funkcií, ale máte prístup k mnohým ďalším možnostiam, ako je automatické úsilie o preskočenie každodenných opakujúcich sa úloh v podnikateľskom pláne.
• Zahrnuté je aj plánovanie schôdzky, takže potenciálni zákazníci vás môžu kontaktovať, keď budete mať k dispozícii.
• E-mailový marketing - ľahká a konzistentná komunikácia pre všetkých zákazníkov.
• Kvalifikujte potenciálnych zákazníkov pomocou call centra a SMS, aby ste mohli chatovať so svojimi klientmi.
• Pripojte sa pomocou živého četu a chatbota rýchlo a rýchlo tak vášmu tímu pomôže rozlíšiť medzi strateným predajom a konverziou.

Klady:

• User.com je riešenie automatizácie marketingu typu „všetko v jednom“.
• Systém môžete upraviť a prispôsobiť tak, aby vyhovoval vašim potrebám alebo pracovnému postupu.
• Celé sledovanie zákazníkov na prispôsobenie vašej komunikácie.
• Predaj cez všetky kanály - pomocou kampaní sa môžete pripájať prostredníctvom hovoru, chatu, SMS, e-mailu.

Zápory:

• Nastavením ďalších funkcií sa môže zvýšiť krivka učenia.
• Bezplatná verzia nemá kompletnú sadu funkcií.

# 3) Oracle NetSuite

Oracle NetSuite ponúka cloudové CRM riešenie, ktoré poskytuje 360-stupňový pohľad na vašich zákazníkov v reálnom čase. Obsahuje všetky funkcie ako zákazka odberateľa, plnenie, obnova, upsell, krížový predaj atď.

Vyvinutý: Oracle
Typ: Súkromné
Ústredie: Kalifornia, USA
Operačné systémy: Android, iOS a web.
Typ nasadenia: Cloudové
Jazyková podpora: Angličtina
Počet zamestnancov: 10 001+
Spoločnosti používajúce Oracle NetSuite: BagoSphere, športový klub Bankstown, Biomonde atď.

Cena: Môžete získať cenovú ponuku pre podrobnosti o cenách. K dispozícii je bezplatná prehliadka produktu.

Hlavné funkcie:

• Citácie
• Riadenie objednávok
• Provízie
• Prognózy predaja
• Integrované možnosti elektronického obchodu

Ďalšie funkcie:

• SFA
• Správa služieb zákazníkom
• Marketingová automatizácia

Klady:

• Oracle NetSuite CRM zefektívni procesy lead-to-cash.
• Výkonnosť vášho predaja sa zlepší vďaka prognózovaniu, predaju a správe provízií.
• Budete môcť spravovať globálne organizácie predaja a služieb.

Zápory:

• Takéto nevýhody spomenúť

# 4) Microsoft Dynamics 365 CRM

Microsoft Dynamics 365 CRM je obľúbenou voľbou na trhu CRM. Skladá sa z 3 hlavných komponentov: Dynamics for Marketing, Dynamics for Sales a Dynamics for Customer Service.

Všetky aplikácie poskytujú širokú funkčnosť, umožňujú automatizáciu bežných úloh predaja, marketingu a služieb zákazníkom a zjednodušujú vaše interakcie s potenciálnymi zákazníkmi.

Jednou z kľúčových funkcií Dynamics 365 sú centralizované údaje o zákazníkoch, ktoré vám môžu pomôcť hlbšie porozumieť potrebám vašich zákazníkov. Dynamics 365 CRM poskytuje prehľady založené na umelej inteligencii a zaisťuje, že každý kúsok zhromaždených údajov o zákazníkoch je užitočný.

Funkcie automatizácie vám pomôžu usporiadať a usmerniť pracovné toky podľa správania zákazníkov a ich reakcií na vaše marketingové kampane. Dynamics 365 CRM tiež ponúka rôzne prispôsobiteľné šablóny, od šablón e-mailov až po prispôsobiteľné šablóny vstupných stránok, ktoré pomáhajú automatizovať rôzne aspekty vašich interakcií so zákazníkmi.

Microsoft Dynamics 365 ponúka 2 komplexné balíčky založené na požadovanej funkčnosti:

Plán zákazníckej angažovanosti za 115 $ na používateľa / mesiac.
Plán Dynamics 365 za 210 $ na používateľa / mesiac.

Moduly Dynamics si môžete kúpiť samostatne:

Predaj: Od 65 dolárov na používateľa / mesiac.
Marketing: Od 1 500 dolárov mesačne / 10 000 kontaktov.
Zákaznícky servis: 95 dolárov na používateľa / mesiac.

Dostupné varianty nasadenia: Cloud, lokálne, hybridné.

aplikácia s časovou kartou pre iPhone a Android

# 5) Obchodník

Predavač je predajné riešenie typu „všetko v jednom“, ktoré pomáha tímom všetkých veľkostí rýchlejšie spravovať, vychovávať a uzatvárať obchody. Prostredníctvom pokročilých funkcií, ako je správa potrubí a automatizácia predaja, pomáha šetriť čas vo všetkých fázach procesu predaja.

Vďaka svojmu jednoduchému rozhraniu a intuitívnemu ovládaciemu panelu je ľahko použiteľný a vysoko prispôsobiteľný. Vďaka tomu je Salesmate jedným z najlepších CRM pre rastúce podniky.

• Vyvinutý: Rapidops Inc.
• Typ: Súkromné
• Ústredie: Charlotte, NC
• Prvé vydanie: 2016
• Operačné systémy: Windows, Android, Mac, iPhone / iPad.
• Typ nasadenia: Cloudové
• Jazyková podpora: Angličtina
• Počet zamestnancov: 200
• Cena: Salesmate má tri cenové plány, tj. Štartér (12 dolárov na používateľa / mesiac), rast (24 dolárov na používateľa / mesiac) a (40 dolárov na používateľa mesiac).

Hlavné funkcie

• Automatizácia predaja
• Správy o predaji
• Zabudované volanie a odosielanie textových správ
• Power dialer
• Sledovanie e-mailov
• Správa potrubí
• Sekvencie (kampane s kvapkami predaja)
• Sledovanie e-mailov
• Zdieľaná schránka tímu

Ďalšie funkcie

• Softvér CRM vám umožňuje spravovať a sledovať ponuky.
• S tímom môžete spolupracovať prostredníctvom jeho zdieľanej tímovej schránky.
• Umožňuje vám ukladať textové šablóny a odosielať hromadné správy.
• Môžete volať a prijímať hovory z CRM.

Pros

• Cenová dostupnosť
• Ľahko prispôsobiteľné
• Jednoduché použitie
• Najlepšia automatizácia vo svojej triede
• Pokročilé prehľady

Zápory

• Nemá vlastné polia vzorca.
• Pre obohatenie kontaktu je potrebná integrácia tretích strán.

# 6) EngageBay

EngageBay ‘S CRM & Sales Bay vám pomôže sledovať ponuky vo vašom predajnom kanáli a budovať lepšie vzťahy so zákazníkmi.

Vďaka jednoduchému potrubiu predaja na odstránenie nedorozumenia a zmätku robí CRM & Sales Bay úžasnú prácu pri napomáhaní rastu predaja a podporuje lepšie vzťahy so zákazníkmi.

Vyvinutý: Sreedhar Ambati
Typ: Súkromné
Ústredie: Mountain House, CA.
Prvé vydanie: 2017
Operačné systémy: Windows, Android, Mac, iPhone / iPad.
Typ nasadenia: Cloudové.
Jazyková podpora: Angličtina
Ročný príjem: Približne. Viac ako 0,5 mil. USD
Počet zamestnancov: Približne. 30 zamestnancov.

Hlavné funkcie:

• Správa kontaktov
• Vizuálna ponuka
• Plánovanie schôdzky
• Správa úloh
• Automatizované zadávanie údajov
• Sledovanie e-mailov
• Podávanie správ
• Tímová angažovanosť
• Hlásenie predaja

Ďalšie funkcie:

• Softvér CRM vám umožňuje spravovať a sledovať ponuky.
• S tímom môžete spolupracovať prostredníctvom jeho zdieľanej tímovej schránky.
• Umožňuje vám ukladať textové šablóny a odosielať hromadné správy.
• Môžete volať a prijímať hovory z CRM.
• Môžete ľahko synchronizovať s oddeleniami Marketing a podpora.

Klady:

• CRM je úplne zadarmo na použitie navždy.
• EngageBay poskytuje dobré automatizačné funkcie a môže podstatne skrátiť čas zadávania údajov.
• Úzko integrovaný s funkciami marketingu a podpory.
• Poskytuje nepretržitú a priateľskú podporu nepretržite.

Zápory:

c ++ príklad dvojnásobne prepojeného zoznamu

• Obmedzené natívne integrácie. Ale Zapier je v tomto ohľade nápomocný.
• Chýba generovanie faktúr.

# 7)Zoho CRM

Zoho CRM je cloudový systém riadenia vzťahov so zákazníkmi, ktorý je na trhu už viac ako 15 rokov a poskytuje služby malým a stredným podnikom, podnikovým zákazníkom a rôznym typom firiem bez ohľadu na ich veľkosť. Jedná sa o operačnú obchodnú platformu, ktorá presahuje rámec iba predaja a nástrojov na správu potenciálnych zákazníkov.

Zoho dôveruje viac ako 150 000 firiem v 180 krajinách. Je jediným dodávateľom v odbore s viac ako 40 podnikovými podnikovými aplikáciami, ktoré podporujú mobilné zariadenia a integrujú sa do viac ako 500 populárnych podnikových aplikácií.

Zoho CRM je víťazom ceny PCMag’s Editor’s Choice Award v roku 2020 a ceny Business Choice Award v roku 2019 (za to, že je jediným dodávateľom s pozitívnym skóre NPS), čo z neho robí najodporúčanejší CRM používateľmi i kritikmi na celom svete.

Vyvinutý: Sridhar Vembu a Tony Thomas.
Typ: Obchodné / súkromné
Head Quarters: Austin
Prvé vydanie: devätnásť deväťdesiat šesť.
Podľa jazyka: Java
Operačné systémy: Linux, Windows, Android, iPhone, Mac, webové atď.
Typ nasadenia : Cloudové, SaaS.

Jazyková podpora : Celkom 28 jazykov.

Angličtina (USA), angličtina (Spojené kráľovstvo), hebrejčina, francúzština, nemčina, španielčina, taliančina, japončina, kórejčina, portugalčina (Portugalsko), portugalčina (Brazília), ruština, arabčina, švédčina, bulharčina, čínština (Čína), čínština (Taiwan) ), Dánsky, holandský, poľský, maďarský, turecký, bahasa indonézsky, vietnamský, thajský, hindský, chorvátsky a český.

Počet zamestnancov : 10 000 a viac zamestnancov

Klienti: Hyatt, Netflix, Amazon, Purolite, IIFL, Saint Gobain, Tassal, Suzuki atď.

Cena:

• Zadarmo: Až 3 používatelia
• Štandard: 12 dolárov
• Profesionál: 20 dolárov
• Podnikanie: 35 dolárov
• Konečný: 45 dolárov (exkluzívna 30-dňová skúšobná verzia)
• Vlastná ponuka: Na požiadanie spolu so zvýšenou bezpečnosťou, implementáciou, pripojením a školením.

Vlastnosti:

• Omnikanálová platforma na spojenie so zákazníkmi naprieč rôznymi kanálmi.
• Nástroje automatizácie predaja na správu potenciálnych zákazníkov, kontaktov, ponúk a účtov prostredníctvom pracovných tokov a makier.
• Prispôsobiteľné informačné panely a prehľady s viacerými možnosťami na porovnávanie, kontrastovanie a odvodenie štatistík z vašich údajov.
• AI-Powered sales asistent, Zia, ktorý vám pomôže predpovedať výsledky predaja, zistiť anomálie, obohatiť údaje, identifikovať emailové nálady a najlepší čas niekoho kontaktovať.
• Nástroje marketingového pripisovania vám poskytujú informácie o distribúcii rozpočtov vašich kampaní so zodpovedajúcimi údajmi o NI.
• Funkcia interného chatu plus fóra, poznámky a skupiny na uľahčenie efektívnej tímovej spolupráce.
• Aplikácia Mobile CRM na zaznamenávanie údajov, plánovanie úloh, spojenie so zákazníkmi a aktualizáciu informácií, aj keď ste offline.
• REST API, povodňové funkcie, widgety, webové a mobilné SDK, sandbox a vývojárska edícia vám umožňujú rozšíriť potenciál vášho CRM o kombináciu nízkeho a profesionálneho kódu.

Klady:

• Rýchle a ľahké nasadenie. Náš migračný systém, Zwitch, vám pomôže preniesť všetky vaše existujúce údaje o predaji do Zoho CRM pomocou niekoľkých kliknutí.
• Pokročilé funkcie zabezpečenia, ako je šifrovanie, protokoly auditu, obmedzenia protokolu IP a dvojfaktorová autentifikácia s prispôsobiteľným prístupom k používateľom.
• Mobilná aplikácia CRM, ktorá vám umožní udržať si náskok pred konkurenciou a byť v kontakte so svojimi zákazníkmi kedykoľvek a kdekoľvek.
• Flexibilné zmluvy a ceny vám pomôžu platiť mesačne alebo ročne iba za veci, ktoré potrebujete. Žiadne skryté náklady.
• 24-hodinová podpora pre prémiových používateľov.

Zápory:

• Bezplatné vydanie je obmedzené na 3 používateľov.
• Neponúka miestne riešenia.
• Bezplatná podpora obmedzená na 24/5.

# 8) HubSpot CRM

HubSpot CRM : Na dnešnom konkurenčnom trhu je HubSpot jedným z najznámejších a najčastejšie používaných nástrojov CRM. Svojim výkonným mechanizmom a schopnosťami vytvoril veľký vplyv na svojich klientov. Je to do značnej miery zadarmo a priťahuje to väčšinu klientov.

Jednoduchá platforma HubSpot umožňuje klientom rýchlo začať bez toho, aby sa toho veľa zmenilo. Je to jednoduché a rýchle a obsahuje väčšinu funkcií, ktoré majú ostatné CRM. HubSpot bezpochyby poskytuje najlepšie integračné prostredie CRM, ktoré ostatné nástroje CRM neposkytujú zadarmo. Je to flexibilný a výkonný softvér.

Vyvinutý: Brian Halligan, Dharmesh Shah.
Typ: Voľný / komerčný
Head Quarters: Cambridge, Massachusetts.
Prvé vydanie: jún 2006.
Podľa jazyka: Java, MySQL, JavaScript, HBase atď.
Operačné systémy: Linux, Windows, Android, iPhone, Mac, webové atď.
Typ nasadenia : Cloudové
Jazyková podpora : Angličtina
Ročný príjem: Približne. 375,6 milióna dolárov ročne do roku 2017.
Počet zamestnancov : Približne. V súčasnosti pracuje 2 000 zamestnancov.

Spoločnosti používajúce HUBSPOT: F1F9, G2 Crowd, Heritage, Vifx, Vipu, sieť Vivo, Wedo, WeedPro, Track Light, Trust Radius, Thunderbird Online, Skyhook, Skyline atď.

Cena:

Bezplatná verzia má niekoľko funkcií.

• Štartér: 50 USD
• Základné: 200 USD
• Profesionál: 800 USD
• Podnikanie: 2 400 USD

Vlastnosti:

• Poskytuje prispôsobenie, prehľad úloh a pomáha synchronizovať marketingové oddelenie.
• Dodáva sa s dobrým mobilným telefónom, integráciou pošty a webových stránok.
• Pomáha spravovať plynovod s úplnou viditeľnosťou.
• Automaticky zaznamenáva každú aktivitu a na jednom mieste vidí všetky informácie o kontaktoch.

Klady:

• Poskytuje vynikajúcu funkciu pri vyhľadávaní spoločností.
• Ďalej pracuje na pozadí bez toho, aby rušil ostatné nástroje.
• Dodáva sa so všetkými známymi funkciami Google, ako sú Gmail, Disk Google a kalendár.
• Udržuje záznamy klienta na jednom mieste a môžeme si prečítať aj spätnú väzbu od klientov.

Zápory:

• Prostredníctvom služby HubSpot nemôžeme posielať e-maily viacerých spoločností súčasne.
• Jeho bezplatná verzia nemá všetky funkcie.
• Žiadna automatická aktualizácia na Sidekicku a pre existujúce spoločnosti to musíme robiť manuálne.

# 9) Salesflare

Salesflare je CRM softvér pre začínajúce podniky a malé firmy. Môže zhromažďovať údaje zo sociálnych médií, firemných databáz, telefónu atď. Poskytuje vizuálne kanály a výkonné informácie.

Jedná sa o intuitívny a ľahko použiteľný softvér, ktorý vám dáva úplnú kontrolu nad vašim predajom. Dá sa použiť na počítači, mobile alebo z bočného panela v e-mailovej schránke. Môže byť integrovaný do viac ako 400 ďalších nástrojov produktivity, ako sú Trello a Mailchimp.

Typ: Súkromné
Ústredie: Antverpy, flámsky región.
Spoločnosť bola založená v: 2014
Operačné systémy: Windows, Mac, Linux, Android a iOS.
Typ nasadenia: Cloudové a otvorené API
Jazyková podpora: Angličtina
Ročný príjem: Až 3 milióny dolárov
Počet zamestnancov: 1 - 10 zamestnancov.

Cena: Softvér Salesflare CRM vás bude stáť 30 dolárov na používateľa mesačne. Tieto ceny platia pre ročné zúčtovanie. Pri mesačnej fakturácii bude cena 35 USD na používateľa mesačne. Ponúka bezplatnú skúšobnú verziu na 14 dní.

Hlavné funkcie:

• Salesflare poskytuje automatizačné funkcie, ako je automatizovaný adresár, automatické časové osy, automatické úložisko súborov, odosielanie automatických e-mailov na základe spúšťačov atď.
• Môže vykonávať automatické zhromažďovanie firemných a kontaktných informácií, ako sú e-maily, profily LinkedIn atď.
• Dostanete všetko na jednom mieste: adresár, komunikáciu, úlohy atď.
• Môže poskytnúť návrhy úloh.

Ďalšie funkcie:

• Salesflare poskytuje funkcie spolupráce.
• Je integrovaný do celej vašej sady nástrojov.
• Poskytuje osobnú a kvalitnú chatovú a e-mailovú podporu.

Klady:

• Salesflare poskytuje dobré automatizačné funkcie a môže znížiť čas zadávania údajov o 70%.
• Poskytuje rovnakú podporu bez ohľadu na to, aký plán ste si predplatili.
• Pre technické poradenstvo bude k dispozícii vývojár.

# 10) Salesforce CRM

Salesforce CRM je jedným z popredných svetových cloudových nástrojov / softvérov CRM, ktoré poskytujú kreatívne riešenia CRM, ktoré môžu byť efektívne použité pre všetky spoločnosti vyžadujúce obchodné požiadavky od veľkých spoločností po malé začínajúce podniky.

Salesforce CRM je založený na cloude, škálovateľnom a veľmi ľahko použiteľnom. Prispôsobiteľné a poskytuje platformu pre rast a aktualizácie. Podporuje mobilné zariadenia a integráciu.

Salesforce CRM pomáha porozumieť požiadavkám zákazníkov, naznačuje nové spôsoby pomoci, rýchlejšie rieši problémy a poskytuje rýchle a čisté nasadenie. Iba s jediným pohľadom dokážeme predaj, poskytovanie a marketing robiť ako čokoľvek.

V nasledujúcej schéme nájdete informácie o architektúre Salesforce:

Vyvinutý: Marc Benioff, Parker Harris.
Typ: Open Source / Verejné.
Head Quarters: Landmark, San Francisco, Kalifornia, USA.
Prvé vydanie: 1999.
Podľa jazyka: APEX a vizuálna sila.
Operačné systémy: Linux, Windows, Android, iPhone, Mac, webové atď.
Typ nasadenia : Cloudové
Ročný príjem: Približne. 8,39 miliárd USD
Počet zamestnancov : Približne. V súčasnosti pracuje 30 145 zamestnancov.

Klienti: Spotify, Amazon Web Services, U.S. Bank, Toyota, Macy’s, T-Mobile, The New York Post, Accenture, Adidas, American Express a AT&T.

Cena:

• Open Source: Úplne zadarmo
• Základy blesku: 25 USD a neustále sa zvyšuje podľa požiadaviek.

Vlastnosti:

• Poskytuje komunitám a trhom predaj a potenciálnych zákazníkov.
• Podporuje integráciu e-mailov a pomáha pri spúšťaní aplikácií.
• Salesforce pomáha pri predpovedaní a udržuje zákazníka neustále zapojeného.
• Poskytuje chatovanie, analytiku a vizualizáciu v reálnom čase.

Klady:

• Poskytuje vám vlastný informačný panel.
• Softvérová navigácia je veľmi jednoduchá a ľahká.
• Má veľa funkcií sociálnych médií, ktoré zvyšujú jeho popularitu.
• Je založený na cloude a poskytuje obchodnú automatizáciu s efektívnym riadením.

Zápory:

• Dodáva sa s nákladným prispôsobením a komplexným prostredím, pretože na jeho zvládnutie potrebuje špecializovaný tím.
• Upgradácia služby Salesforce vytvára problémy pre klientov, pretože funkcie sú skryté.
• Zlý personál technickej podpory a zložitý proces generovania správ.

Kliknite tu pre oficiálny web.

# 11) SugarCRM

Na dnešnom trhu je SugarCRM jedným z rastúcich nástrojov na správu zákazníkov, ktorý slúži tisícom spoločností, ktoré vyžadujú dobré riadenie predaja a marketingu.

SugarCRM je celkom pôsobivý s rôznymi komunikačnými možnosťami, ktoré poskytuje za slušnú a prijateľnú cenu. Poskytuje tiež flexibilitu svojmu klientovi pri výbere spôsobu nasadenia.

Pozrite si nižšie uvedený diagram architektúry SugarCRM:

Vyvinutý: Clint Oram, John Roberts a Jacob Tylor.
Typ: Obchodné / súkromné
Head Quarters: Cupertino, Kalifornia, USA.
Prvé vydanie: 2004.
Podľa jazyka: Lamp Stack (Linux, Apache, MySQL, PHP)
Operačné systémy: Linux, Windows, Android, iPhone, MAC, webové atď.
Typ nasadenia : Cloudové
Jazyková podpora : Angličtina, nemčina, Španielsko, Francúzsko.
Ročný príjem: Približne. 96 miliónov USD a neustále rastie.
Počet zamestnancov : Približne. V súčasnosti pracuje 450 zamestnancov.

Klienti: CA Technologies, Coca-Cola, Dassaul System, Linder, Loomis, LUEG, Marathon, Reebok, the List, Ticomix, VMware, Zenoss atď.

Cena:

• Open Source: Skúšobná verzia je úplne zadarmo
• Cukor Professional: 40 USD a stále sa zvyšuje.

Vlastnosti:

• SugarCRM poskytuje dobrý predaj, automatizáciu podpory a hlavný marketing.
• Jedná sa o cloudové nasadenie s dobrým prispôsobením a online podporou.
• Má centralizované úložisko s rozšírenými pracovnými tokmi a zobrazeniami na základe rolí.
• Má referenčnú integráciu s podporou SQL, MySQL a Oracle.

Klady:

• Pomáha hosťovať inštancie na mieste, takže prispôsobenie je oveľa jednoduchšie.
• Dodáva sa so všetkými funkciami za prijateľnú cenu.
• Jeho centralizované ukladanie a integrované riadenie projektu sú prospešné.
• Celkovo je SugarCRM API a tvorba prehľadov veľmi pôsobivá.

Zápory:

• Má veľa prestávok v pracovnom toku.
• Má to ťažkú ​​krivku učenia.
• Pre akékoľvek prispôsobenie je potrebné veľa manuálneho programovania.
• Vývoj je pre vývojárov dosť zložitý.

Kliknite tu pre oficiálny web.

# 12) SAP CRM

SAP CRM je jednou zo slávnych platforiem vzťahov so zákazníkmi, ktorá je vyvinutá na podporu vylepšených pracovných schopností a tiež vám poskytuje veľmi dobré skúsenosti so interakciou so zákazníkmi pre lepší obchodný rast.

SAP CRM umožňuje nasadenie aplikácie buď v cloude, alebo na mieste v závislosti od požiadaviek zákazníka. Zohráva zásadnú úlohu pri podpore zapojenia zákazníkov, predaja a marketingu. Automatizuje a integruje všetky aktivity zamerané na zákazníka.

Pozrite si nasledujúci architektonický diagram systému SAP CRM:

Vyvinutý: SAP SE.
Typ: Obchodné / súkromné.
Head Quarters: Walldorf, Nemecko.
Prvé vydanie: 2008
Podľa jazyka: Java, ABAP
Operačné systémy: Windows, Mac, webové atď.
Typ nasadenia : Cloudové, lokálne.
Jazyková podpora : Angličtina, nemčina, španielčina, čínština, švédčina, portugalčina, holandčina atď.
Ročný príjem: Približne. 23,5 miliárd eur a rastie od roku 2001-2018.
Počet zamestnancov : Približne. V súčasnosti pracuje 89 000 zamestnancov.

Klienti: Accenture PLC, Agilent Technologies, Tribridge, Patterson Companies, Success Factors, Kitchen Aid, Oxy atď.

Cena: Neexistujú žiadne oficiálne informácie o cenách poskytovaných spoločnosťou SAP. Klient musí kontaktovať spoločnosť SAP, aby získal cenu Enterprise Pricing pre jeho požiadavky.

Vlastnosti systému SAP CRM:

• Podporuje automatizáciu Salesforce so správou potenciálnych zákazníkov.
• Pomáha obnoviť históriu kontaktov, správu kontaktov a dokumentov.
• Má dobrú správu o predaji a správu partnerov.
• Podporuje sledovanie času, potrubí a marketingových e-mailov.

Klady:

• Jeho integrácia s ECC a BW je vynikajúca.
• Poskytuje mnoho druhov správ, nástrojov a pohľadov na analýzu a predpovedanie.
• Poskytuje slušný 360-stupňový výhľad pre všetkých zákazníkov.
• Je mimoriadne robustný a flexibilný s množstvom funkcií.

Zápory:

• Nemá dobré používateľské rozhranie.
• Nasadenie aplikácií priamo v systéme SAP CRM vyžaduje veľmi technicky zdatného profesionála.
• Jeho cena je príliš vysoká a na konfiguráciu vecí je potrebné ďalšie manuálne úsilie.
• Nemá dobré sociálne schopnosti, a preto je centralizácia sociálnej siete veľmi ťažká.

Kliknite tu pre oficiálny web.

# 13) Nimble C. RM

Nimble je slávny softvér CRM, ktorý bol vyvinutý pre profesionálov a organizácie s cieľom nadviazať lepší vzťah medzi klientom a zákazníkom v prostredí viacerých prostredí a preplnenom svete.

Poskytuje rýchly a rýchly prístup k monitorovaniu, zapojeniu a zvyšovaniu obchodných vzťahov. Pomáha kombinovať komunikáciu so zákazníkmi do jednej platformy pre jednoduché pochopenie.

V nasledujúcej schéme nájdete architektúru Nimble:

Spoločnosť Nimble bola ocenená ako CRM č. 1 spoločnosťou FitSmallBusiness v roku 2017, č. 1 CRM spoločnosťou G2 Crowd v roku 2018, č. 1 integrovaný predajný nástroj spoločnosti G2 Crowd v roku 2018 a líder na trhu so softvérom na sledovanie e-mailov od spoločnosti G2 Crowd.

Vyvinutý: John Ferrara.
Typ: Obchodné / súkromné.
Head Quarters: San Jose, CA, USA.
Prvé vydanie: 2008.
Podľa jazyka: Jazyk R, na kompiláciu používa C ++.
Operačné systémy: iPhone, Mac, webové atď.
Typ nasadenia : Cloudové
Jazyková podpora : Angličtina
Počet zamestnancov : Približne. V súčasnosti pracuje 5 000 zamestnancov.

Klienti: SKYMAX, TOTUS TUUS, INTERMEDIO, THINGS WINGS, Wayferry, aj vy, Irun run, AP Consulting, Global Brain force, Hunter, Egentia atď.

Cena:

• Nimble Contact: 9 USD
• Ročný príjem: Približne. 100 až 500 USD ročne

Vlastnosti:

• Poskytuje dobrú správu kontaktov so zákazníkmi pre viac prostredí so sociálnym počúvaním a zapojením.
• Je to jednoduché a priateľské ku klientom, čo umožňuje prehľadávanie všetkých sociálnych médií.
• Môžeme kontrolovať signály, nastavovať pripomenutia a dokážeme sa šikovne rozšíriť pomocou ďalších nástrojov.
• Tu môžeme priradiť úlohu komukoľvek so zlepšeným sledovaním a vykazovaním predajného kanálu.
• API, vlastné polia, zachytávanie podpisov e-mailov, inteligentná aplikácia, skupinové správy atď.

Klady:

• Poskytuje vynikajúci doplnok chrómu a automaticky agreguje sociálne účty, čím sa do značnej miery zníži manuálne úsilie.
• Ponúka inteligentnú aplikáciu, ktorá skutočne pomáha zhromažďovať informácie o osobe a ukladať ich do svojej databázy.
• Poskytuje centralizované miesto na príjem e-mailov, údajov týkajúcich sa CRM a kalendára.
• Zahŕňa praktickú funkciu vytvárania zoznamov a možností skupinových správ.

Zápory:

• Nemá dobrý editor e-mailov.
• Dodáva sa s veľmi zlým systémom riadenia obchodov.
• Chýba mu integrácia slacku a synchronizácia s programami nie je dobrá.
• Dodáva sa iba s jedným plynovodom, ktorý je zase nevýhodou.

Kliknite tu pre oficiálny web.

# 14) Oracle CRM

ako napísať makefile c ++

Oracle CRM je jedným z renomovaných a dôveryhodných nástrojov CRM na dnešnom trhu medzi všetkými zákazníkmi. Oracle CRM vám poskytuje kompletnú, integrovanú a rozšíriteľnú sadu aplikácií pre modernú zákaznícku skúsenosť.

Oracle CRM vám poskytuje spoľahlivé riešenia pre marketing, predaj, obchod, sociálne platformy, služby a CPQ. Je robustný a má rôzne modely nasadenia. Pomáha vytvárať dobré a zdravé vzťahy so zákazníkmi.

Nižšie si pozrite architektúru systému Oracle CRM:

Vyvinutý: Oracle
Typ: Obchodné
Head Quarters: Redwood City, Kalifornia, USA.
Prvé vydanie: 12^thSeptember 2005.
Podľa jazyka: Siebel
Operačné systémy: Linux, Windows, Android, iPhone, Mac, webové atď.
Typ nasadenia : Na predpoklade
Jazyková podpora : Anglicky, čínsky, nemecky, japonsky, indicky.
Ročný príjem: Približne. 11,8 miliárd dolárov ročne do roku 2018.
Počet zamestnancov : Približne. V súčasnosti pracuje 1 38 000 zamestnancov.

Spoločnosti používajúce Oracle CRM: Accenture, TCS, Fusion5 Limited, Hyro Asia Limited, Larsen a Turbo, Wipro Technologies, Birla soft, Zensar Technologies atď.

Cena:

• Štart: 75 USD, štandardná verzia: 90 USD, podniková verzia: 125 USD
• Samostatne nasadená verzia: 110 USD

Vlastnosti produktu Oracle CRM:

• Poskytuje sociálne interakcie s dobrou integráciou údajov klienta.
• Podporuje aplikácie business intelligence so samoobsluhou a elektronickou fakturáciou.
• Poskytuje integráciu s gadgetmi Siebel CRM a CRM.
• Má dobrú cenu a riadenie partnerských vzťahov.

Klady:

• Pomáha pri sledovaní predaja, potenciálnych zákazníkov a príležitostí.
• Má veľmi jednoduchú inštaláciu a integrácia so všetkými ostatnými nástrojmi Oracle je dobrá.
• Pomáha zvyšovať produkciu a skôr sa zameriava na predaj ako na hľadanie.
• Dobrá správa a predpoveď.

Zápory:

• Oracle CRM má slabé používateľské rozhranie, a preto to nie je také klientské prostredie.
• Aplikácia je pomalá a má zložitú krivku učenia.
• Integráciu je možné vylepšiť.

Kliknite tu pre oficiálny web.

# 15) Microsoft Dynamics CRM

Microsoft Dynamics CRM je populárny a silný softvér CRM. Pomáha zefektívniť procesy a zvýšiť zisk v divíziách predaja, marketingu a služieb.

Pomáha vytvárať silné väzby so zákazníkmi, čím uspokojuje ich očakávania a požiadavky. Udržuje centralizované informácie o zákazníkovi a automatizuje interakcie. Je to softvér typu klient-server.

Nižšie si pozrite architektúru nástroja Microsoft Dynamics CRM:

Vyvinutý: Microsoft
Typ: Obchodné
Head Quarters: Redmond Washington, USA.
Prvé vydanie: 2003 Microsoft CRM 1.0
Podľa jazyka: Internetová sieť
Operačné systémy: Linux, Windows, Android, Webové atď.
Typ nasadenia : Cloud a lokálne využitie
Jazyková podpora : Angličtina
Ročný príjem: Približne. 23,3 milióna dolárov ročne do roku 2018.
Počet zamestnancov : Približne. V súčasnosti pracuje 1 31 000 zamestnancov.

Spoločnosti používajúce Microsoft Dynamics CRM: 4Com, BluLink Solution, Calspan Corporation, Dallas Airmotive Inc, Extended Stay America, Cap Gemini, TCS, HCL, GE, Infosys, HCL atď.

Cena:

• Plán zapojenia zákazníka: 115 USD
• Jednotný operačný plán: 190 USD
• Plán Dynamics 365: 210 USD
• Aplikácie a ponuky: 40 až 170 dolárov

Vlastnosti:

• Pomáha centralizovať údaje o kontakte, predaji, marketingu.
• Pomáha vizualizovať informácie a pomáha automatizovať údaje pomocou pracovných postupov.
• Má Android, IOS, Windows a webové aplikácie a vytvára novú databázu pre už dostupné údaje.
• Pomáha vytvárať údaje o zákazníkoch do formátov Excel.

Klady:

• Dobré klientske rozhranie, ktoré je jednoduché a ľahko použiteľné.
• Podporuje SaaS aj lokálne.
• Poskytuje automatizované pracovné toky a tým znižuje manuálne úsilie.
• Ponúka vysoké možnosti prispôsobenia.

Zápory:

• Dobrá kompatibilita s produktmi spoločnosti Microsoft, ale spomaľuje sa pri interakcii s ostatnými.
• Komplexná krivka učenia.
• Svoje funkcionality z hľadiska cloudu rozširuje až doteraz.
• Schopnosť klonovať záznamy chýba.
• Globálne vyhľadávanie je v jednej verzii vynechané.

Kliknite tu pre oficiálny web.

# 16) Pipedrive CRM

PIPEDRIVE je veľmi populárny nástroj na správu vzťahov so zákazníkmi, ktorý bol navrhnutý pre minimálny vstup a maximálny výstup.

Jediným účelom PIPEDRIVE je urobiť predajcov nezastaviteľnými. Pomáha vám usporiadať vaše podnikanie takým spôsobom, ktorý vám poskytne vynikajúci prehľad o predaji, a tým zvýši produktivitu. Pomocou PIPEDRIVE dokážeme vylepšiť všetky pracovné postupy.

Postup architektúry PIPEDRIVE CRM nájdete nižšie:

Vyvinutý: Time Rein, Urmas Prude, Ragnar Sass, Martin Tajur a Martin Hank.
Typ: Obchodné
Head Quarters: Tallinn, Estónsko, New York, USA.
Prvé vydanie: dvadsaťjeden^svJúna 2010
Podľa jazyka: JavaScript, HTML, UTF-5, CSS, Google Analytics, Microdata atď.
Operačné systémy: Linux, Windows, Android, iPhone, Mac, webové atď.
Typ nasadenia : Cloudové
Jazyková podpora : Angličtina
Ročný príjem: Približne. 12 miliónov dolárov ročne do roku 2018.
Počet zamestnancov : Približne. V súčasnosti pracuje 350 zamestnancov.

Spoločnosti využívajúce PIPEDRIVE CRM: Allied Digital Services Limited, Axopen, LCS Constructor Limited, Fluid Inc., SE2 Inc., Beanbag, Air call, Lefttronic atď.

Cena:

• Striebro: 12,50 USD
• Zlato: 24,20 USD
• Platina: 49,17 USD

Vlastnosti PIPEDRIVE:

• Má dobrý predajný kanál a integráciu e-mailov.
• Poskytuje stanovenie cieľov, históriu kontaktov, API a mobilnú aplikáciu.
• Dá sa prispôsobiť, podporuje viac prostredí s podporou 24 * 7.
• Má dobré prehľady, integráciu máp, sledovanie e-mailov, import údajov a export.

Klady:

• Má jednoduché používateľské rozhranie a je priateľský k klientovi.
• Má niekoľko potrubí, prispôsobenie a e-mailovú integráciu aplikácií.
• Je veľmi flexibilný, pokiaľ ide o úpravy a grafiku.

Zápory:

• V rámci PIPEDRIVE nie je ustanovenie o odosielaní pošty.
• PIPEDRIVE nemá zabudovaný telefónny systém a neexistuje žiadna funkcia na sledovanie reakcií zákazníkov na aplikácie.
• Automatizačné oddelenie je slabé a chýba mu schopnosť vytvárať prispôsobené správy.
• Za ďalšie funkcie, ako je e-mail, telefóny atď., Sa účtujú ďalšie poplatky.

Kliknite tu pre oficiálny web.

# 17) Vytvorenie CRM

Vytvorenie CRM je najagilnejšia platforma CRM pre stredne veľké a veľké podniky na urýchlenie predaja, marketingu, služieb a prevádzky s cieľom zabezpečiť improvizovanú spokojnosť zákazníkov. Má veľa vynikajúcich schopností, ktoré sú veľmi výkonné a zároveň sú veľmi priateľské ku klientom. Podporuje krížovo funkčnú orchestráciu.

Vyvinutý: Vytvorenie CRM
Typ: Obchodné
Head Quarters: Boston, Massachusetts.
Prvé vydanie: 2002
Podľa jazyka: JavaScript, HTML, UTF-5, CSS, Google Analytics, Microdata atď.
Operačné systémy: Linux, Windows, Android, iPhone, Mac, webové atď.
Typ nasadenia : Cloudové a lokálne.
Jazyková podpora : Angličtina, holandčina, nemčina, čeština, taliančina, španielčina atď.
Ročný príjem: Približne. 49,1 milióna dolárov
Počet zamestnancov : Približne. V súčasnosti pracuje 600 zamestnancov.

Spoločnosti využívajúce PIPEDRIVE CRM: Amdocs, Baskin Robbin, ABB, OKI, Heinz, Loreal, Allianz, Yandex, Tredway, Visteon, Grindex, Ericsson atď.

Cena:

PRE PREDAJ:

• Tímový balíček: 25 USD
• Obchodný balík: 30 USD
• Enterprise balíček: 50 USD

PRE MARKETINGOVÝ MODUL:

• Balík aktívnych kontaktov: 27 USD
• Licencia klienta: 50 USD

PRE SERVISNÝ MODUL:

• Balíček zákazníckeho centra: 35 USD
• Balíček Service Enterprise: 50 USD

Hlavné funkcie:

• 360 ° pohľad na zákazníka
• Riadenie podnikových procesov
• Nástroje na spoluprácu
• Vedenie vedenia
• Správa príležitostí
• Automatizácia toku dokumentov
• Mobilné CRM
• Analytika
• Kontaktné centrum
• Správa prípadov
• Katalógová služba
• Riadenie znalostí

Ďalšie funkcie:

• Podporuje integráciu údajov s účtami sociálnych médií.
• Lead and Time management s integrovanými funkciami exportu a kalendára.
• Knižnica riadenia predaja pre obchodný rast a riadenie znalostí.
• Podporuje viac prostredí s mobilnými aplikáciami IOS a Android.

Klady:

• Jednoduché, priateľské pre klientov a má veľa funkcií.
• Veľmi dobrý tím podpory predaja.
• Automatizácia údajov je výkonná.

Zápory:

• Počet konektorov je možné zvýšiť.
• Zatiaľ čo sa nachádzate vo vlastnej zóne, je ťažké ju odladiť.
• Nemá dobrý prístrojový panel.

Záver

CRM nástroje boli agresívne využívané medzi všetkými spoločnosťami na udržanie pracovných tokov organizácie a na zdravý a pevný vzťah so zákazníkmi.

Pre malé odvetvia: HUBSPOT, Nimble, CRM Creatio by boli dobré, pretože ich cena je pri väčšine funkcií veľmi nízka a dostupná a nevyžaduje na to špecializovaný tím.

Pre stredné priemyselné odvetvia: monday.com, HUBSPOT, Nimble, SugarCRM, ZOHO by bola dobrá voľba, pretože cena je opäť nižšia a poskytuje rozsiahle funkcie.

Pre odvetvia veľkého rozsahu: monday.com, SAP, Salesforce, PIPEDRIVE, Oracle CRM by boli lepšou voľbou, pretože ich podniková edícia je nákladná a poskytuje dobré funkcie veľkým spoločnostiam na spracovanie ich rozsiahlych údajov o zákazníkoch a tiež z bezpečnostných dôvodov.

Odporúčané čítanie

• Najlepšie nástroje na testovanie softvéru 2021 (QA Test Automation Tools)
• 20 NAJLEPŠÍCH nástrojov na vývoj softvéru (2021 hodnotení)
• Top 11 najsilnejších softvérových nástrojov CyberSecurity v roku 2021
• Najlepší adresár na testovanie softvéru QA (najlepšie nástroje a spoločnosti na zabezpečenie kvality v roku 2021)
• 10 NAJLEPŠÍCH softvérov na správu podnikania v roku 2021 (najlepšie výberové nástroje)
• Top 10 najpopulárnejších etických hackerských nástrojov (hodnotenie 2021)
• 10 najlepších nástrojov a softvéru na maskovanie údajov v roku 2021
• Top 10 najlepších nástrojov na monitorovanie siete (hodnotenie 2021)