how test insurance domain application
Úloha testovania - naučte sa testovať aplikácie domén poistenia:
V tomto výučbe sa dozviete, ako testovať aplikáciu v oblasti poistenia a aké rôzne moduly sa majú testovať v aplikácii v poistení.
Každá poisťovňa sa spolieha viac na rôzne typy softvéru, ktorý im pomôže pri podnikaní. Táto softvérová aplikácia im pomáha pri vytváraní nových zásad, registrácii členov, správe politík atď.
Odporúčané čítanie=> Ak sa chcete dozvedieť základné informácie z oblasti poistenia, môžete si prečítať tento návod.
Čo sa dozviete:
- Prehľad domén poistenia
- Dôležitosť testovania aplikácií poistenia
- Rámec poistenia
- Rôzne moduly na testovanie žiadosti o poistenie
- Testovanie reklamačného systému
- Tipy na testovanie aplikácie poisťovacej domény
- Testovanie výkonnosti v oblasti poistenia
- Automatizované testovanie v oblasti poistenia
- Výzvy pri testovaní aplikácií poistenia
- Testovacie scenáre pre testovanie aplikácií poistenia
- Vzorový testovací prípad pre žiadosť o poistenie
- Záver
- Odporúčané čítanie
Prehľad domén poistenia
Ako všetci vieme, Poisťovníctvo je široko kategorizovaný do rôznych sektorov ako je životné poistenie, poistenie automobilov, poistenie majetku, zdravotné poistenie atď.
Na druhej strane sú tu zahrnuté niektoré zložité funkcie, ako napríklad Správa politiky, Nároky, Upisovanie, atď., Vďaka ktorým sa oblasť poistenia výrazne líši od ostatných domén.
Testovanie softvéru je pre aplikáciu poistenia veľmi dôležité. Testovanie dokazuje, či je aplikácia vhodná na použitie alebo nie, a vykonáva priebeh od začiatku k vytvoreniu novej politiky až po konečné vybavenie reklamácie.
Všetky poisťovacie spoločnosti udržiavajú IT infraštruktúru a uvažujú o tom, že tiež investovali do zabezpečenia toho, či ich aplikácia beží úspešne v reálnom čase alebo nie.
Testovanie dokazuje robustnosť aplikácie, a preto je testovanie poistenia najdôležitejšie.
Dôležitosť testovania aplikácií poistenia
V súčasnosti je poisťovací priemysel široko rozšírený v rôznych oblastiach, ako je život, auto, zdravie, majetok atď. S tak širokou škálou pokrytia majú niekoľko softvérov alebo produktov podľa potrieb koncového používateľa. Občas existuje šanca, že sa ten istý poistný produkt bude pohybovať rýchlo v jednej časti krajiny a pomaly v iných častiach tej istej krajiny.
Poisťovne s takou obrovskou obmenou zohľadňujú požiadavky miestnych zákazníkov a vytvárajú produkty podľa ich potrieb.
Teraz sa testovanie stáva zložitou úlohou, ak existuje taká požiadavka, že vlastnosti produktu sa v tej istej krajine nakoniec líšia. Testovanie aplikácie poistnej domény je preto nevyhnutné, aby sa zabezpečilo, či je poistný produkt podľa miestnych požiadaviek zákazníka alebo nie.
V tomto súčasnom digitálnom svete používa každá poisťovňa na údržbu svojho softvéru rôzne technológie, ktoré im zase pomôžu znížiť náklady a zvýšiť spokojnosť zákazníkov. Poisťovacie spoločnosti tiež míňajú peniaze na to, aby boli dáta ich zákazníkov v bezpečí. Niekoľko poisťovacích spoločností tak začalo ukazovať svoju stopu aj prostredníctvom mobilných aplikácií.
Rámec poistenia
Poistný priemysel je široko rozdelený do rôznych subsektorov ako Život, auto, majetok a zdravie atď. Každé pododvetvie má rôzne funkčné oblasti a moduly, ktoré sa majú testovať.
Ďalej je uvedený príklad rámca poistenia, ktorý obsahuje rôzne moduly:
(obrázok zdroj )
Rôzne moduly na testovanie žiadosti o poistenie
Každá poisťovacia spoločnosť je rozdelená do rôznych obchodných oblastí, ako je napríklad správa politiky, upisovanie, systém správy pohľadávok atď. Každá oblasť má svoj vlastný proces a štandardy, ktoré treba dodržiavať. V tejto časti sa dozvieme o niekoľkých dôležitých oblastiach, ktoré sú pri testovaní akejkoľvek poisťovacej aplikácie kritické.
Tu som spomenul rôzne oblasti podnikania v poisťovacom priemysle a oblasti, na ktoré sa musíte zamerať pri testovaní aplikácie Poistenie. Samozrejme, v každej oblasti sú aj ďalšie funkcionality, ktoré sú dôležité a líšia sa od jednej organizácie k druhej.
Testovanie reklamačného systému
Softvér Claim Administrator zjednodušuje proces vybavovania poistných udalostí pre poisťovňu a nazýva sa tiež ako „Systém správy nárokov“. Tento softvér na správu nárokov začína svoj pracovný tok od začiatku nároku až po konečné vybavenie žiadosti.
Systémy pre správu žiadostí pomáhajú znižovať náklady spoločnosti použitím rôznych techník, nástrojov a odstraňujú manuálny proces, čím sa znižujú manuálne chyby atď.
Testovanie reklamačného systému zahŕňa:
- Získajte životný cyklus
- Posúdenie reklamácie
- Spracovanie reklamácie a transakcia
- Spracovanie odstúpenia od politiky
- Spracovanie splatnosti
- Nastavenie platby
Systém správy zásad testovania:
Už samotný názov hovorí, že sa jedná o administrátorský systém pre správu politík. Osobné údaje zákazníka a súvisiace údaje o pokrytí sú uložené v tomto systéme správy politík. Pretože zahŕňa rôzne funkcie na testovanie, považuje sa to za rozhodujúcu súčasť testovania.
Nižšie je uvedených niekoľko funkcií :
- Pracovné toky politiky alebo životný cyklus politiky
- Finančné a nefinančné transakcie
- Správa a spracovanie dokumentov
- Zmena pokrytia
- Upozornenie na dátum splatnosti poistného
- Zrušenie, obnovenie poistných zmlúv
- Úprava osobných údajov zákazníka
- Zlyhanie spracovania politiky
Testovanie upisovacieho modulu:
Keď sa osoba rozhodne kúpiť si poistnú zmluvu, je úlohou poisťovateľa, aby pred prijatím žiadosti vyhodnotil riziko spojené s danou osobou. Upisovanie je proces posudzovania rizika v poisťovni, ktorý umožňuje spoločnosti vyhodnotiť riziko a podľa toho rozhodnúť o poistnom pre poisteného.
Modul upisovania obsahuje hlavne testovanie:
- Komplexné obchodné pravidlá
- Účinnosť hodnotenia
- Kvalita upisovania
- Skontrolujte anamnézu
- Skontrolujte históriu jazdy
Testovanie novej obchodnej administratívy:
Riadenie rizík hrá kľúčovú úlohu v úspechu každej poisťovacej spoločnosti.
Z hľadiska testovania je pri testovaní potrebné brať do úvahy nasledujúce ukazovatele:
- Rýchla a podrobná cenová ponuka pre ich zákazníkov.
- Poskytnite zákazníkovi podrobnosti o výhodách.
- Skontrolujte štruktúru systému sadzieb konkurencie.
- Dávkový plán práce a spustenie.
Testovanie systému cenovej ponuky politiky:
Vždy je potrebné poskytnúť zákazníkovi úvodnú cenovú ponuku podľa jeho požiadaviek. Existujú rôzne typy zákazníkov a vyžadujú odlišné pokrytie, takže je potrebné prejsť testovaním systému cenových ponúk politiky.
Nasledujú dôležité body, ktoré si treba pamätať pri testovaní systému cenových ponúk politiky:
ako zvoliť prepínač v seléne -
- Overte štruktúru kurzu, ktorá pomáha pri generovaní cenovej ponuky.
- Potvrďte plány podľa potrieb zákazníka.
- Overte dátum účinnosti politiky.
Tipy na testovanie aplikácie poisťovacej domény
Teraz uvidíme, ako je testovanie poistnej aplikácie dôležité na niektorých príkladoch.
V poisťovacom priemysle existujú rôzne roly a povolenia udelené každému agentovi alebo sprostredkovateľovi (tu ich budeme nazývať ako „používateľ“), ktorý vykonáva / dokončí svoju úlohu a potom prejde do ďalšej fázy. Žiadni dvaja používatelia nebudú mať rovnaké roly alebo povolenie, ktoré bude vytvárať konflikt počas dokončovania úlohy.
# 1) Úlohy a povolenie žiadosti:
Napríklad zvážme nižšie uvedené úlohy a zodpovednosť, a ak niektorá z rolí / zodpovednosti zlyhá pri výrobe, vytvorí to pre poisťovňu obrovský neporiadok.
- Poisťovací agent predkladá žiadosť o poistnú zmluvu svojmu zákazníkovi.
- Upisovateľ poistenia vyhodnotí riziko a rozhodne, či prihlášku prijme alebo zamietne.
- Po prijatí rizika a uplatnení sa politika vytvára podľa výhod alebo plánu požadovaného zákazníkom. Tvorba poistnej zmluvy sa vykonáva pomocou softvérovej aplikácie poisťovacej spoločnosti
Teraz si predstavte, že by sa vo vyššie uvedenom procese mal pokaziť niektorý z krokov a či by sa politika mala vytvárať s plánmi, ktoré zákazník nepožadoval. ALEBO, ak je poskytnutý prístup poisťovacím agentom na prijatie alebo zamietnutie žiadosti? Ak sa v skutočnom svete niečo pokazí, poisťovňa stratí dôveru v trh a bude pre nich ťažké pokračovať v podnikaní.
Pre poisťovňu to bude obrovská strata a môžu dokonca stratiť svoj trhový štandard. Testovanie softvéru teda hrá pri testovaní poistných aplikácií rozhodujúcu úlohu.
V našom vyššie uvedenom príklade testovanie zaisťuje, že všetky role a povolenia sú udelené príslušnému používateľovi a tok medzi koncovými bodmi sa vykonáva správne alebo nie. Testovanie softvéru je nevyhnutné, aby sa zabránilo akejkoľvek anomálii v podnikaní a koncový používateľ akceptuje konečnú kvalitu poistného produktu alebo poistnej softvérovej aplikácie.
Na otestovanie akejkoľvek aplikácie poistenia musíte mať zdatný testovací tím, ktorý je tiež odborníkom v oblasti poistenia.
Vyššie uvedené je len jednoduchým príkladom. Existujú rôzne oblasti, ako je nárokovanie, anuity, správa politiky, systém ponúk, ratingový modul atď., Kde je testovanie nevyhnutnou súčasťou na zabezpečenie správneho toku aplikácií.
# 2) Informačné rozhranie:
Pri testovaní aplikácie poistenia musíte skontrolovať, či sú informácie správne aktualizované prostredníctvom klientskeho rozhrania a či sú úspešne uložené v serverovom systéme alebo databáze. Uložené informácie sa tiež načítajú bez akejkoľvek chyby na prednej časti databázy.
# 3) Číselný faktor:
Poistenie je hra s číslami a mnoho subjektov v oblasti poistenia je na tieto čísla citlivé.
Malá zmena v poistnom môže spôsobiť veľký rozdiel v konečnom výsledku. Skontrolujte teda všetky desatinné čiarky a pri testovaní aplikácií poistenia sú dôležité príslušné matematické výpočty.
# 4) Dátumový faktor:
V žiadosti o poistenie sú rovnako veľmi dôležité dátumy.
Dátum účinnosti je dátum, kedy bude politika účinná. Aj po zmene a doplnení týchto zásad sa dátum účinnosti upraví, takže je potrebné dátumy zadávať opatrne a vyskúšať, či sa tieto dátumy v plánoch politík odrážajú správne.
# 5) Test poistnej žiadosti od začiatku do konca:
Pri testovaní akejkoľvek aplikácie poistenia musíte potvrdiť nasledujúce body :
- Generuje sa cenová ponuka a zákazník tieto cenové ponuky prijíma.
- Číslo politiky sa generuje s príslušným plánom.
- Všetky osobné údaje a podrobnosti politiky sa aktualizujú v systéme na správu politík.
- Členovia a ich závislé osoby sú zaregistrovaní v rámci príslušnej politiky.
- V systéme sa vygeneruje príslušná provízia.
- Sprostredkovatelia musia mať možnosť zobraziť informácie o svojich zákazníkoch prostredníctvom klientskej aplikácie.
- Zákazníci musia mať možnosť prehliadať a upravovať svoje údaje prostredníctvom online portálu.
# 6) Zamyslite sa z obchodnej perspektívy:
Pochopte poisťovacie podnikanie a správne otestujte priebeh od konca do konca. Musíte ísť za svoje hranice a premýšľať 'von z krabice' zistiť chyby.
Zamyslite sa z pohľadu koncového používateľa a otestujte aplikáciu. Pri testovaní musíte byť veľmi pozorní, pretože ak sa na jednej obrazovke upraví zmena v akomkoľvek čísle, dátume a detailoch registrácie, prejaví sa to aj na ostatných obrazovkách.
php rozhovor otázka a odpoveď na skúsenosť
Testovanie výkonnosti v oblasti poistenia
Poistná aplikácia má niekoľko obchodných oblastí a každá oblasť má rôzne validácie, kontrolné body, zložitosti atď. Existujú kritické oblasti aplikácií Claim Management, Policy Admin, členských alebo sprostredkovateľských aplikácií, v ktorých sa vykonáva maximálna transakcia alebo činnosti.
Výkon týchto aplikácií je teda najvýznamnejší. Týmto tutoriálom získate ďalšie vedomosti o tom, ako najlepšie otestovať aplikáciu v poistnej oblasti.
Existujú rôzne aktivity, ako je proces viacnásobného uplatnenia nároku, viacnásobné obnovenie politiky v ten istý deň alebo aplikácie sprostredkovateľa odosielané nepretržite prostredníctvom klientskej aplikácie atď., Takže je dôležité vyskúšať, či server reaguje správne alebo nie.
Napríklad, Aplikáciu Poistenie je potrebné testovať s mnohými škodami (povedzme 1 000) naraz z viacerých nemocníc a zabezpečiť, aby systém úspešne spracoval všetky škody.
Pri testovaní záťaže je možné skontrolovať limitnú hranicu a záťažové testovanie zaisťuje maximálnu špičkovú hranicu transakcií, pri ktorých systém zlyhá, a úspešne sa zotavuje z miesta, kde zlyhal.
Nasleduje zoznam rôznych nástrojov, ktoré je možné použiť Testovanie výkonu žiadosti o poistenie:
- LoadRunner
- JMeter
- WebLoad
- Hodvábny umelec
- Rational Performance Tester
Automatizované testovanie v oblasti poistenia
Automatizované testovanie softvéru je jednou z výziev v poisťovníctve.
Deloitte vo svojej správe zdôraznil, že poisťovací priemysel čelí významnému narušeniu a tradičné obchodné modely môžu pre odvetvie predstavovať výzvu. Účinné testovanie vykonané na akejkoľvek aplikácii môže významne znížiť počet chýb vo výrobe.
Ďalej sú uvedené 3 časti na automatizáciu poisťovacej aplikácie alebo softvéru:
- Vytvorenie automatizačného rámca
- Písanie scenárov obchodných testov
- Posúdenie testovacieho stavu softvéru
Hlavné výhody automatizácie testovania aplikácie Poistenie:
- Dôslednosť : Je potrebné neustále testovanie, aby sa zabezpečilo, či aplikácia funguje aj po úprave funkcií alebo nie. Je to možné pomocou automatizovaného testovania, pri ktorom sa spustí testovacia sada bez manuálnych chýb.
- Opätovná použiteľnosť : Vďaka automatizačným testom je test opakovane použiteľný a znižujú sa náklady.
- Znižuje náklady a urýchľuje uvádzanie na trh
- Automatizácia sa stáva vysoko škálovateľným a ľahko sa udržuje.
Výzvy pri testovaní aplikácií poistenia
Aplikácia poistenia je zložitá a kritická a pri testovaní aplikácie v oblasti poistenia existuje veľa problémov.
(obrázok zdroj )
Vyššie uvedený obrázok ukazuje niekoľko výziev.
Poďme rýchlo pochopiť tieto výzvy:
- Ľudia : Mnoho organizácií má nedostatok testerov so znalosťami v oblasti poistenia. Znalosti domény sú veľmi dôležité z hľadiska konca do konca, pretože budú mať vedomosť o všetkých obchodných procesoch.
- Procesy : Procesy kvality a osvedčené postupy pomáhajú každému projektu pri jeho úspešnej implementácii. Ignorovanie týchto procesov a postupov môže pre projekt stáť obrovské sumy. Mnoho organizácií, ktoré nemajú osvedčené postupy a procesy, môžu mať tendenciu zlyhávať.
- Technológia: Rôzne nástroje a technológie pomáhajú znižovať celkové náklady na projekt a v dnešnom digitálnom svete nemusí byť možné, aby každý projekt tieto nástroje a technológie implementoval. Má to rôzne dôvody, napríklad náklady na nástroj, znalosť technológie alebo nástroja atď.
- Regulácia a dodržiavanie predpisov: Keď sa objavujú nové technológie, zodpovedajúcim spôsobom sa revidujú aj pravidlá a predpisy pre poisťovací priemysel. V niektorých prípadoch existujú zložité pravidlá, ktoré môžu dokonca brániť testovaniu kvality aplikácie.
- Súťaž: Včasné dodanie a minimálne náklady sú kľúčovými faktormi na udržanie klientov a ich spokojnosti. Rozvíjajúca sa technológia a poskytovanie „nových alebo ďalších“ výhod zákazníkom spolu s realizáciou projektu vás prinúti zostať v konkurencii na trhu.
- Čas: V každej testovacej fáze by mala byť aplikácia k dispozícii v správny čas na testovanie, aby mal každý testovací tím dostatok času na dôkladné otestovanie aplikácie.
Testovacie scenáre pre testovanie aplikácií poistenia
V tejto časti sa dozvieme o rôznych druhoch poistných scenárov, ktoré sú všeobecne dôležité pri testovaní akejkoľvek aplikácie poistenia.
Začnime.
- Overte, či je zákazník schopný úspešne sa zaregistrovať v výhodách politiky.
- Skontrolujte, či systém umožňuje upraviť existujúcu politiku pridaním nového pokrytia alebo plánu.
- Overte, či je systém schopný upraviť alebo aktualizovať osobné údaje zákazníka.
- Systém by mal byť schopný zrušiť politiku.
- Overte, či je provízia agenta vypočítaná správne.
- Overte si, že keď je platba vykonaná viac ako suma, ktorá sa má zaplatiť, potom by sa extra suma mala vrátiť späť zákazníkovi.
- Overte, či je systém schopný spracovať platbu pomocou NEFT, metódy kontroly atď.
- Skontrolujte, či je proces ročných zmien úspešne dokončený.
- Overte, či je nový príjemca v systéme úspešne aktualizovaný.
- Počas pridávania nesprávneho kódu jazdca do politiky overte, či sa zobrazuje chybové hlásenie.
- Overte, či sú jazdci úspešne pridaní k existujúcej politike.
- Overte, či je registrácia člena pre politiku úspešne spracovaná.
- Skontrolujte, či sú sadzby generované podľa plánu a štruktúry politiky.
- Overte, či je politika generovaná v systéme Agent automaticky dostupná v systéme ponúk.
- Overte, či sa dodatok k politike úspešne spracováva.
- Overte platné krytie politiky.
- Pomocou čísla politiky alebo názvu politiky overte, či je možné politiku vyhľadávať.
- Overte, či je obnovenie politiky úspešne spracované podľa požiadavky zákazníka.
- Overte, či je návrh úspešne vygenerovaný pre príslušné plány politiky a odoslaný poistníkovi.
- Overte, či je nárok úspešne spracovaný.
- Pridajte nový plán a overte, či je dátum účinnosti politiky aktualizovaný.
Vzorový testovací prípad pre žiadosť o poistenie
Poskytujem jeden vzorový testovací prípad založený na imaginárnom toku, ktorý pokryje takmer každý systém alebo aplikáciu, ako je systém agentov, administrátorský systém, provízny alebo sprostredkovateľský systém, systém registrácie atď.
Upozorňujeme, že tento tok je iba na imaginárnej báze.
Krok č | Popis | ocakavane vysledky |
---|---|---|
Krok 7 | Správcovský systém overí všetky podrobnosti a vypočíta províziu agenta a postúpi ju do provízneho systému | Systém provízie by sa mal aktualizovať o províziu agenta / sprostredkovateľa |
Krok 1 | Po potvrdení zákazníkom overte, či poisťovací agent dokáže vygenerovať počiatočný návrh do systému | Prvotný návrh by sa mal vygenerovať podľa požiadavky zákazníka. |
Krok 2 | Vygeneruje sa počiatočný prípad, ktorý prejde do upisovacieho systému a systému ponúk | Návrh by mal smerovať k systému ponúk s cieľom vytvoriť politiku |
Krok 3 | Politika sa úspešne vygenerovala so správnym dátumom účinnosti a plánom politiky podľa požiadaviek zákazníka | Po príslušnom výpočte rizika by sa malo zákazníkovi vygenerovať číslo poistnej zmluvy |
Krok 4 | Skontrolujte, či sa politika preposiela do systému Admin zo systému upisovania a ponúk | Správcovský systém by teraz mal mať číslo politiky a príslušné plány |
Krok 5 | Overte, či sú všetci členovia, závislé osoby a ich podrobnosti aktualizované v registračnom systéme spolu s podrobnosťami politiky | Registračný systém sa aktualizuje o podrobnosti politiky |
Krok 6 | Overte, či sú tieto podrobnosti úspešne odoslané do správcovského systému | Teraz by mal mať správcovský systém všetky osobné údaje poistníka spolu s príslušnými zásadami a plánmi |
Krok 8 | Overte, či sú vygenerované dokumenty o poistení a podrobnosti o poistnom spolu so všetkými zmluvnými podmienkami | Všetky dokumenty by sa mali generovať a odosielať na adresu poistníka |
Krok 9 | Overte, či sú osobné údaje úspešne zmenené aj po zaregistrovaní politiky | Po registrácii politiky by sa mali osobné údaje aktualizovať |
Krok 10 | Overte, či je možné nové výhody alebo plány úspešne pridať, odstrániť alebo upraviť | Nový plán by mal byť úspešne pridaný, odstránený / aktualizovaný v existujúcej politike |
Krok 11 | Po úprave existujúcej politiky skontrolujte, či je dátum účinnosti politiky správne aktualizovaný | Po úprave existujúcich pravidiel by sa mal dátum účinnosti správne aktualizovať |
Krok 12 | Po príslušnom overení overte, či je žiadosť o nárok prijatá | Žiadosť o nárok by mala byť úspešne prijatá a prenesená do súvisiaceho podsystému |
Krok 13 | Overte, či je žiadosť úspešne spracovaná a či je platba vykonaná príslušnému príjemcovi / poistníkovi | Poistníkovi / oprávnenej osobe by mala byť pripísaná suma poistného plnenia |
Krok 14 | Test končí |
Záver
V tomto tutoriáli sme sa dozvedeli o rôznych oblastiach poistenia a o tom, aký typ testovania je potrebné vykonať v každej oblasti. Videli sme tiež kľúčové aspekty poistenia a rôzne terminológie, ktoré sú potrebné na testovanie aplikácie oblasti poistenia.
Dúfam, že scenáre a vzorový testovací prípad vám určite pomôžu jasne pochopiť poistné koncepty a ich tok z inej aplikácie.
Ste tester v oblasti poistenia? Prajete si do tohto tutoriálu pridať niečo zaujímavé? Neváhajte a vyjadrite svoje myšlienky v sekcii komentárov nižšie!
Ďalšie odporúčané čítanie:
- Dôležitosť doménových znalostí pre testerov
- Sprievodca testovaním telekomunikačných domén
- Testovanie aplikácií investičného bankovníctva
- Vyskúšajte aplikáciu zdravotnej starostlivosti
- Vyskúšajte bankové aplikácie
Odporúčané čítanie
- Sprievodca testovaním bezpečnosti webových aplikácií
- Znalosti v oblasti poistenia: Základy oblasti poistenia pre testerov
- Rozdiel medzi počítačom, klientskym serverom a webom
- Sprievodca pre začiatočníkov k testovaniu penetrácie webových aplikácií
- Testovanie aplikácií - do základov testovania softvéru!
- Najlepšie nástroje na testovanie softvéru 2021 (QA Test Automation Tools)
- Inštalácia aplikácie do zariadenia a spustenie testovania z Eclipse
- Sprievodca testovaním výkonu webových aplikácií pre začiatočníkov pomocou WAPT Pro