Menu

Aký by mal byť ideálny deň pre testerov a testovacích vodičov (s problémami a ich riešením)

  • Hlavná
  • Vedenie Qa
  • Aký by mal byť ideálny deň pre testerov a testovacích vodičov (s problémami a ich riešením)

how an ideal day should be

Vyskúšajte Náš Nástroj Na Odstránenie Problémov

Keď všetci začíname svoj pracovný deň, tak či onak si želáme, aby sa deň čoskoro skončil. Nikto si nepraje uviaznuť v probléme, ktorý by od nás vyžadoval, aby sme zostali pracovať až do neskorých hodín, ale 70% prípadov nemusí plynúť podľa našich predstáv.

Každý deň budú čeliť rôzne typy výziev. Pri niekoľkých príležitostiach môžeme byť požiadaní, aby sme pracovali na urgentných úlohách, pretože to je to, čo by požadovali naši klienti, a z týchto 70% bude väčšina v piatok, keď budeme mať všetci špeciálne osobné plány :). Len si prajeme, ale nemôžeme zmeniť spôsob fungovania odvetvia služieb.

deň testerov a testovacích káblov

obr zdroj .

V dnešnom článku som sa pokúsil zachytiť niektoré z problémov, ktorým čelia naši testeri a ako prijatím malých opatrení môžeme prekonať tieto výzvy.

Tiež som sa zaoberal tým, aký by mal byť podľa mňa ideálny deň pre testera a testovacieho kábla.

Prečítajte si tiež=> Aký by bol môj prvý deň v práci testera kvality?

Tento článok začínam všeobecnou úvahou o tom, aké dôležité poznámky by sme mali brať do úvahy pred začiatkom nášho dňa. Pomôže vám to definovať pracovný plán hneď na začiatku dňa a predvídať aj prípadné problémy.

Čo sa dozviete:

Čo je potrebné zvážiť skôr, ako začneme náš deň:

1) Uvedomenie si úlohy - Keď začínate svoj deň, uistite sa, že ste si vedomí pridelených úloh pre daný deň.

2) Vytvorenie kontrolného zoznamu / definovanie priority - Vytvorte kontrolný zoznam všetkých akcií naplánovaných na daný deň. Priraďte tiež prioritu, aby ste mohli začať s prioritnými položkami.

3) Stanovenie cieľa - Keď ste si vedomí plánovaných úloh, stanovte cieľ, ktorý je možné dosiahnuť pomocou EOD.

4) Pridelenie času - Pre každú zo svojich úloh urobte zhruba časový rozvrh a uistite sa, že je možné ho dokončiť v pracovný deň, takže nemusíte svoj deň predlžovať. Úlohy s nízkou prioritou je možné preniesť a dokončiť nasledujúci pracovný deň.

5) Časovanie práce - V dnešnej dobe sa menia požiadavky na prísne načasovanie práce a v súčasnosti sa väčšinou vyžaduje flexibilita. Niekedy môže byť potrebné, aby ste sa v noci zúčastňovali hovorov so svojím klientom alebo tímom na mieste. Nie vždy to musí byť tak, že musíte byť v kancelárii od 9 do 5. Je dôležité, aby ste časovanie svojej práce prispôsobili potrebám projektu.

Ak sa vyžaduje, aby ste pracovali neskôr v noci, môžete začať deň neskoro. Uistite sa však, že vaše pracovné načasovanie je komunikované v tíme. Aj keď ste preč niekoľko hodín, malo by to byť informované.

Uviedol som nižšie a šablóna vzorového denného plánovača úloh ktoré môžu jednotlivci použiť na sledovanie a plánovanie úloh na ich konci.

=> Súbory na stiahnutie:

  • Denný plánovač úloh pre testerov
  • Denný plánovač úloh pre testovacích vodičov

Výhody denného plánovača úloh

  • Udržuje údaje po ruke - v dnešnej dobe mnoho organizácií vyžaduje, aby ste dennodenne poskytovali podrobnosti o hodinových činnostiach. To vám pomôže vyplniť vaše časové rozvrhy.
  • Tento sledovač vám pomôže poskytnúť údaje, ktoré sú potrebné na štatistické účely alebo na účely vykazovania. Povedzte, že ak sa vás spýtajú na prácu, ktorú ste vykonali dva týždne dozadu, nebudete ju musieť poskytovať na základe toho, čo si pamätáte, ale môžete sa obrátiť na plánovača a podľa toho poskytnúť presné údaje.
  • Ľahko sa udržuje - aktualizácia tohto plánovača trvá ťažko 10 minút za deň
  • Môžu byť použité vedúcimi tímu s miernym doladením šablóny. (Priložil som aj verziu s testovacím káblom)
  • Môže byť uchovaný ako lokálna kópia, aby jednotlivci mohli upravovať, kedykoľvek a keď to cítia.

Ideálny deň pre testera a testovacieho kábla by mal zahŕňať toto:

činnosti testera a vedúceho testu

Test Lead’s Day

Testovací vedúci je ten, kto vykonáva celú rolu testera a má ďalšiu zodpovednosť za riadenie tímu, interakciu s ostatnými tímami a poskytovanie včasných správ manažmentu. Ak ktorýkoľvek tester narazí na problém, zostáva jeho prvým kontaktným bodom testovací kábel.

Z tohto dôvodu by sa mal testovací kábel ubezpečiť, že je kedykoľvek dosiahnuteľný. To neznamená, že musia byť v kancelárii pred príchodom tímu alebo opustiť kanceláriu po odchode celého tímu. Všetko, čo musia zabezpečiť, je bytie flexibilný a dostupné buď osobne, alebo na zavolanie.

V mnohých mojich minulých prípadoch som videl, že sa tím dostal do kancelárie pred vedúcimi a že nemá to, čo má pre tento deň robiť. V ideálnom prípade by malo byť ich zodpovednosťou zabezpečiť, aby pridelenie práce a tím je si vedomý svojich pridelených úloh.

Ako osvedčený postup je vždy dobré skontrolovať svoje e-maily ako prvú vec ráno. Pre tímy pôsobiace v onshore-offshore model , plány sa môžu zmeniť zo dňa na deň. Môže sa stať, že prioritné položky, ktoré ste včera pracovali, už nie sú prioritou a sú vyrobené z rozsahu alebo môže ísť o úlohu niekoho iného. Ďalšou vecou je informovať tím o aktualizáciách.

Mnoho projektov sleduje trend, podľa ktorého je celý tím v kontakte s e-mailovými vláknami, aby boli informovaní o zmenách. Niektoré projekty iba udržiavajú potenciálnych zákazníkov v e-mailových vláknach. V takýchto prípadoch sa stáva zodpovednosťou testovacieho vedúceho informovať tím o zmenách v pláne.

Zodpovednosť vedúceho tímu jednoducho nekončí pridelením práce tímu. Mal by si byť dobre vedomý všetkých funkčných požiadaviek, aby mohol byť schopný pomáhať tímu s akýmkoľvek typom technických výziev, ktorým čelia za jeden deň.

Väčšina projektov sleduje čas potrebný na zasielanie denných správ o stave, a preto musia vedúci tímov zabezpečiť, aby dostali status každého zo svojich členov tímu skôr, ako pošlú konsolidovanú správu na svoje vyššie úrovne. Skôr ako skončia svoj deň, mali by poslať včasné správy o stave .

Prečítajte si tiež=> Aké by mali byť vaše očakávania od vedenia tímu QA?

Deň testerov

Väčšina mladých testerov robí to, čo sa od nich vyžaduje. Preto počkajú, kým im testovací vodič pridelí úlohu.

Vždy je dobré nechať si s vedúcim tímu povedať o zadanej úlohe, aby ste sa uistili, že obaja sú na jednej stránke. Začnite deň diskusiou o úlohách a ak predpokladáte akékoľvek spojené prekážky.

Je tiež dôležité vzbudiť obavy, ak počas dňa narazíte na prekážky a vyžaduje si okamžitú pozornosť. Takéto záležitosti by sa mali najskôr prediskutovať a vyriešiť.

Testéri by mali byť flexibilný. Môžu sa vyskytnúť prípady, keď počas kontroly testovacieho prípadu musia testéri predložiť svoje testovacie prípady. Pre dôležité recenzia na test , môže sa stať, že testéri musia zostať späť po úradných hodinách.

Skôr ako ukončia svoj deň, mal by sa zabezpečiť tester pridelené úlohy pre daný deň sú splnené . Môžu sa vyskytnúť prípady, keď nie každá pridelená úloha môže byť splnená v ten istý deň, v takejto situácii je lepšie iba napísať poznámku alebo diskutovať a aktualizovať testovacieho kábla o pokroku.

Nič nemá hodnotu, ak nie nahlásené včas a s náležitými údajmi. Tester musí zabezpečiť, aby skôr, ako skončia svoj deň, mali poslať a kompletná správa o stave na pridelené úlohy. V rovnakom e-maile môžu obsahovať podrobnosti o ďalších výzvach alebo podrobnosti o akejkoľvek čakajúcej práci. To závisí aj od protokolu projektu. Mnoho projektov vyžaduje aktualizácie sledovača a veľa vyžaduje zasielanie údajov prostredníctvom e-mailov.

Chcel by som poukázať na niektoré výzvy v oblasti riadenia zdrojov, ktorým čelia testéri a tím vedúci pri ich každodenných pracovných činnostiach a riešeniach:

Výzvy týkajúce sa riadenia zdrojov, ktorým čelí testovací vodič:

Problém č. 1 - Jeden z testerov ráno zavolá a informuje o neplánovanom odchode, ako situáciu rieši testovací kábel?

Riešenie: Testovací vedúci by mal zabezpečiť, aby bola práca pridelená ostatným členom tímu, aby výsledky na konci dňa prebehli podľa plánu. Je to zodpovednosť testovacieho vedúceho aby sa zabezpečilo, že o prioritné položky bude postarané, keď bude akýkoľvek zdroj nedostupný. Vždy je vhodné mať k dispozícii záložný plán na zvládnutie úloh v prípade núdze. Ak žiadny z testerov nie je schopný, mal by byť zodpovedný za testovací vodič, aby sa zapojil a vykonal úlohu.

Problém č. 2 - Vyvolá tester a informuje o tom, že nemôže cestovať do práce, ale môže sa pripojiť na diaľku. Mala by mať tester možnosť pracovať z domu alebo by mala byť požiadaná o dovolenku?

Riešenie: Rozhodnutie v tomto prípade závisí od situácie. Ak zdroj pracuje na niečom, kde nie sú potrebné žiadne zabezpečené pripojenia, testovací kábel môže umožniť prácu na diaľku. Ale veľa projektov vyžaduje vykonanie testu v zabezpečenom prostredí klienta a neumožňuje pripojenie zvonku. V takýchto prípadoch môže testovací vodič rozhodnúť, či zdroj môže pracovať na inej úlohe nezabezpečeného prostredia alebo robiť nejaké dokumentačné práce atď., Ak nie je požiadaný o dovolenku.

Problém č. 3 - Tester pracuje z domu a odhlási sa z daného dňa bez odosielania aktualizácií stavu testovaciemu káblu.

Riešenie: Takéto prípady by mali byť pozorne sledované a práca na diaľku by mala byť povolená, iba ak sú zdroje vyčlenené a vyhradené. Mali by byť informovaní o výzvach, ktorým čelia za takýchto okolností, a o tom, ako to ovplyvňuje celkový projekt, a naopak, o samotných zdrojoch.

Problém č. 4 - Tester odchádza z funkcie bez dokončenia pridelených úloh.

Riešenie: V takýchto prípadoch by mal tester pred odchodom na deň diskutovať s vedúcim, aby bolo možné prijať potrebné opatrenia. Ak je to skutočne urgentné, mal by testovací vodič nejaké dokončenie, ak nie, potom môže byť rovnaká úloha zadaná testerovi nasledujúci deň.

kde môžem streamovať anime zadarmo

Problém č. 5 - Tester dokončí zadanú úlohu pre daný deň, opustí úrad bez odosielania aktualizácií stavu.

Riešenie: V takýchto prípadoch by mal testovací vodič definovať proces, v ktorom je každý člen tímu informovaný o dôležitosti hlásenia svojho stavu na konci dňa a mal by byť stanovený konečný čas, do ktorého by mali všetci posielať stav.

Problém # 6 - Tester sa dostane do kancelárie, ale nekontroluje e-mail a naďalej pracuje na úlohe z predchádzajúceho dňa.

Riešenie: Testovacie vedenie môže takéto situácie vyriešiť tak, že zabezpečí, že si tím zvykne skontrolovať e-maily ako prvú vec ráno, pretože takéto správanie je problematické, ak sú požiadavky projektu dynamické. Vďaka rýchlej kontrole e-mailov ráno sa zoznámite so zmenami / aktualizáciami a najskôr budete pracovať na najnovších dôležitých úlohách.

Výzvy, ktorým čelia testéri

Problém č. 1 - Tester sa dostane do kancelárie skôr, ako testovací vodič, ale musí počkať, kým začne s prácou, pretože nie je zadaná žiadna úloha.

Riešenie: Ak z nejakého dôvodu nie je testovací kábel k dispozícii, keď sa testeri dostanú do kancelárie, stáva sa zodpovednosťou testovacieho kábla buď zavolať, informovať testerov o ich úlohe alebo e-mailom predošlú noc o pridelených úlohách pre tím. Ak je testovací vodič na plánovanej dovolenke, o pridelenie úlohy by sa malo postarať nahradenie, v žiadnom prípade by sa však tester nemal nechať počkať bez toho, aby vedel, čo sa od nich očakáva.

Problém # 2 - Tester priblíži testovacieho kábla technickej pomoci, ale nie je schopný pomôcť.

Riešenie: Vedúci testu Dobrý test by mali mať vždy funkčné znalosti o aplikácii, pretože by mali byť schopní pomôcť každému zo svojich členov tímu. Je možné, že elektróda nemusí byť schopná okamžite odpovedať, je však jeho zodpovednosťou objasniť problém testera do niekoľkých hodín. Ak testéri nie sú spokojní s odpoveďou testovacieho vedúceho, mali by to s ním prediskutovať alebo o tom často hovoriť, osloviť svojich manažérov a prediskutovať problém.

Problém # 3 - Príliš veľa pracovných úloh pre jedného testera a nedostatok príležitostí pre druhého.

Riešenie: Toto je veľmi častý problém, keď testovací vodič nakoniec pridelí všetky dobre viditeľné úlohy niekoľkým kľúčovým zdrojom a ostatní členovia tímu nedostanú žiadnu príležitosť. Ak sa tím niekedy stretne s takouto otázkou z dôvodu nedostatku príležitostí, mal by najskôr o probléme diskutovať s vedúcim a ak tento vedúci nie je schopný problém vyriešiť, mal by sa obrátiť na vedúceho ďalšej úrovne. Tím by mal bežať rovnakým spôsobom.

Prečítajte si tiež=> Ako viesť šťastnejší a úspešnejší testovací tím

Záver

V tomto článku som sa práve venoval niektorým situáciám v oblasti riadenia zdrojov, ktorým denne čelíme. Som si istý, že každý z nás má problémy bez ohľadu na to, na akej úrovni sme. Vždy verím, že ak sa pokúsime situáciu vyriešiť logicky, veci sa môžu automaticky zmeniť a nakoniec nájdeme riešenie nášho problému.

Vždy sa snažím pochopiť prioritu a potrebu hodiny a potom prísť na riešenie.

Autor : Tento užitočný článok píše člen tímu STH Priya R.

Dúfam, že sa všetci môžete vrátiť späť a zamyslieť sa nad problémami, ktorým čelíte, a uvidíte, že keď pochopíte svoje problémy, vy sami budete tou pravou osobou na nájdenie riešenia.

Odporúčané čítanie

^