Menu

Tento scenár vysvetľuje, aké dôležité je zdokumentovať často sa vyskytujúce chyby

  • Hlavná
  • Sledovanie Chyby
  • Tento scenár vysvetľuje, aké dôležité je zdokumentovať často sa vyskytujúce chyby

this scenario explains how important it is document frequently encountered errors

Vyskúšajte Náš Nástroj Na Odstránenie Problémov

Veríte tomu, že softvérové ​​chyby sa vyskytujú iba raz a že pri opravách sa už neobjavia znova? Mám pocit, že asi 30% chýb sa opakuje.

V tomto článku by som chcel priblížiť, aké dôležité je zdokumentovať niektoré z často sa vyskytujúcich chýb.

Ďalej nájdete niektoré z nich spoločné priestory, v ktorých sa vyskytujú problémy a šablónu na ich zdokumentovanie.

Dúfam, že vám to bude užitočné!

Dokumentácia často sa vyskytujúcich chýb

obrázok zdroj

Scenár č. 1

Kód je nasadený a pripravený na kontrolu kvality. John, tester je pripravený na svoje testovacie prípady. Čiastočne v testovaní narazil na problém. Cíti, že si to všimli niekoľkokrát skôr, ale John nevedel, ako to vyriešiť.

Chyby dokumentácie 1

Chyby dokumentácie 2

John aj Sheryl išli hľadať Smitha, ktorý rovnakú chybu videl už skôr a predtým ju vyriešil. Ten deň bol, bohužiaľ, na dovolenke.

Čo by mal John urobiť teraz? Mal by sa John pokúsiť osloviť Smitha, aby našiel riešenie, aj keď Smith nie je k dispozícii?

Preto ak sa environmentálny problém vyskytuje opakovane vo viacerých vydaniach, je dobré zdokumentovať podrobnosti a umiestnite ho na zdieľané miesto. To eliminuje závislosť na ktoromkoľvek jednotlivcovi a pomôže všetkým členom tímu nájsť riešenie sami, keď sa to stane.

Scenár č. 2

John testuje nové vydanie a znova narazil na známu chybu. Tentoraz vie, že pre ňu bola vytvorená chyba v jednom z minulých vydaní. Otázka však znie: „Ako zistím číslo chyby a ďalšie súvisiace podrobnosti?“

Čo si myslíte, že by aj v tomto prípade pomohlo Johnovi?

Toto sú možnosti.

Ale podľa môjho názoru, ak sú tieto problémy dobre zdokumentované v samostatnej oblasti a zdieľané s tímom, zvyšuje to hodnotu a šetrí čas.

Čo sa dozviete:

Niektoré z oblastí s častými chybami:

1) Súbor parametrov - Na základe mojich skúseností s nástrojom Informatica som si v mnohých prípadoch všimol, že súbor param ukazuje na nesprávne pripojenie DB. Výsledkom boli viackrát rovnaké problémy. Hlavným dôvodom bolo, že spojenie bolo zdieľané medzi dev a QA. Takže súbor param musel byť vždy aktualizovaný podľa potreby, aby sa zabránilo chybe.

2) URL smerujúce na nesprávnu databázu

3) Problémy s prístupom - Používatelia narazia na problémy, keď majú nedostatočné alebo nesprávne prístupové oprávnenia do databázy DB. V takom prípade by bol veľmi užitočný dokument s popisom krokov, ktoré je potrebné podniknúť, alebo s osobami, ktoré je potrebné kontaktovať.

4) Problém s testovacími údajmi - Používanie nesprávneho formátu alebo hodnôt údajov bude mať často za následok problémy.

5) Problémy s databázou - Jedným z bežných problémov je vypršané pripojenie DB. Niektoré prestoje sú dočasné, plánované a niekedy budeme možno potrebovať pomoc DBA. Používatelia sú vopred informovaní o plánovanej údržbe, avšak o dočasných chybách a riešení musia testeri určite vedieť

Väčšina opakovaných chýb je spravidla otázky životného prostredia .

Avšak problémy s kódom nemožno ignorovať. Vyššie uvedená diskusia je všeobecná a nezahŕňa problémy s kódom, pretože problémy s kódom sú konkrétnejšie pre vašu aplikáciu, rámec, programovací jazyk atď.

rozdiel medzi testovacím scenárom a testovacím prípadom

Malá oblasť defektov by tiež mohla byť chyba pri zadávaní údajov alebo ľudskom použití s .

Stiahnuť ▼Šablóny na sledovanie často sa vyskytujúcich chýb

Formát slova

=> Stiahnite si šablónu na sledovanie chýb (svet)

Formát Excel

=> Stiahnite si šablónu na sledovanie chýb (Excel)

Výhody dokumentácie často sa vyskytujúcich chýb

1) Eliminuje závislosť - V scenári 1 bol John závislý na riešení od Smitha. Keby existoval dokument na Johnovo odporúčanie, nebolo by to tak.

2) Rýchlejší obrat - Vezmime si scenár 2. Ak by existoval špeciálny dokument pre vysokofrekvenčné problémy, tester by nemusel prechádzať celým zoznamom už zaznamenaných defektov.

3) Pomáha novým členom tímu byť sebestačnými

4) Pomáha pri riešení ľudských chýb

Záver

Povedal by som, že je určite prospešné zdokumentovať častejšie problémy, pretože by to prinieslo vynikajúci odkaz a pridanú hodnotu.

Počas vykonávania testu môže byť zdĺhavé dokumentovať, ale ako osvedčený postup je možné počas vykonávania robiť hrubé poznámky, ktoré je možné neskôr zhrnúť a aktualizovať v zdieľaných dokumentoch.

Odporúčané čítanie

^