Menu

Vzorové otázky týkajúce sa certifikácie CSQA s odpoveďami a ďalšími tipmi - 2. časť

  • Hlavná
  • Certifikáty Qa
  • Vzorové otázky týkajúce sa certifikácie CSQA s odpoveďami a ďalšími tipmi - 2. časť

csqa certification sample questions with answers

Vyskúšajte Náš Nástroj Na Odstránenie Problémov

Pokryli sme všetky logistické podrobnosti o certifikačnej skúške CSQA v predchádzajúci článok . Teraz vám dám niekoľko vzorových otázok na skúšku CSQA. Pozostávajú z dvoch častí - Eseje a Otázky s výberom z viacerých možností. Z každej kategórie zručností uvediem 2 otázky s možnosťou výberu z viacerých odpovedí. Pokiaľ ide o eseje, položím vám každú jednu otázku na tému Kontrola kvality a Zabezpečenie kvality s odpoveďami.

Vzorové otázky týkajúce sa certifikácie CSQA

Čo sa dozviete:

Vzorové otázky CSQA s viacerými možnosťami

(Kláves odpovede je na konci)

Vzorové otázky týkajúce sa certifikácie CSQA

Tipy na zodpovedanie otázok s výberom možnosti:

  • Podľa mňa je to najľahšia časť vyšetrenia. Ak ste s CBOK dôkladní, je to pre vás hračka.
  • Nemusíte postupne odpovedať na otázky, takže ak niečo neviete, pokračujte ďalej.

Kategória zručností 1: Princípy a koncepty kvality

Otázka č. 1) Atribút kvality „Interoperabilita“ je definovaný ako:
a. Úsilie potrebné na spojenie jedného systému s druhým
b. Miera, do akej program spĺňa svoje špecifikácie
c. Počet výpočtových zdrojov a kódu vyžadovaných programom na vykonávanie funkcie
d. Úsilie potrebné na učenie, prevádzku, prípravu vstupov a tlmočenie výstupov z programu

Otázka 2) Peniaze vynaložené na školenie odborníkov v oblasti IT v koncepciách kvality sú zahrnuté v ktorej kategórii nákladov na kvalitu:
a. Výrobné náklady
b. Náklady na prevenciu
c. Náklady na hodnotenie
d. Náklady na zlyhanie

Kategória zručností 2: Vedenie kvality

Otázka č. 3) Čo z toho sa považuje za filozofiu riadenia kvality na rozdiel od tradičnejších filozofií riadenia?
a. Konkurencia medzi organizáciami
b. Motivácia zo strachu zo zlyhania
c. Motivácia zvnútra (seba)
d. Opravte chybu
e. Dosiahnutie splnenia kvót, mesačný alebo štvrťročný spodný riadok

Otázka č. 4) Za ktorú z nasledujúcich vecí v rámci infraštruktúry riadenia kvality zodpovedá rada pre kvalitu?
a. Viaza zdroje
b. Formuje tímy
c. Vypracuje plány
d. Dohliada na postupy
e. Vyvíja procesy

b strom vs b + strom

Kategória zručností 3: Východiská kvality

Otázka č. 5) Ktorá z nasledujúcich skupín zvyčajne nevykonáva základnú štúdiu IT?
a. Skupiny zabezpečujúce kvalitu
b. Kvalitné pracovné skupiny
c. IT manažment
d. Interní audítori

Otázka č. 6) Ktorá z nasledujúcich možností nie je jednou z piatich úrovní zrelosti v rámci SEI CMM?
a. Opakovateľné
b. Testovateľné
c. Definovaný
d. Organizovaný
e. Optimalizované

Kategória zručností 4: Zabezpečenie kvality

Otázka č. 7) Ktorá z nasledujúcich možností sa považuje za najžiadanejšiu zručnosť pre úspešného profesionála v oblasti zabezpečovania kvality?
a. Systémové znalosti
b. Znalosti o návrhu obchodného systému
c. Znalosti v oblasti projektového riadenia
d. Verbálna komunikácia
e. Znalosť počítačových operácií

Otázka č. 8) Nástroj kontroly kvality, ktorý je technikou používanou na rýchle generovanie množstva kreatívnych alebo originálnych nápadov o procese, probléme, produkte alebo službe alebo o nich, sa nazýva:
a. Analýza silového poľa
b. Benchmarking
c. Nasadenie kvalitnej funkcie
d. Playscript
e. Brainstorming

Kategória zručností 5: Plánovanie kvality

Otázka č. 9) Aká je prvá otázka, na ktorú je potrebné odpovedať pri plánovaní kvality?
a. Kam chceme ísť?
b. Kde sme?
c. Ako sa tam dostaneme?
d. Kto je za čo zodpovedný?

Otázka č. 10) Aký je preferovaný prístup k plánovaniu kvality?
a. Vypracujte plán kvality - počas vykonávania nie sú potrebné žiadne aktualizácie
b. Vypracovať plán kvality - počas vykonávania môže byť potrebná aktualizácia
c. Požiadajte vývojový tím o kvalitné plánovanie
d. Plánovanie kvality vykonajte, iba ak nastane problém s kvalitou
e. Vypracovať plán kvality ako usmernenie pre vykonávanie iniciatív v oblasti kvality

Kategória zručností 6: Definujte, zostavujte, implementujte a vylepšujte pracovné procesy

Otázka č. 11) V cykle PDCA písmeno „C“ znamená:
do. Ovládanie
b. Porovnaj
c. Skontrolujte
d. Kontinuálne
e. Vlastné

Otázka č. 12) Kto v rámci organizácie IT má zodpovednosť za vývoj politík v oblasti IT?
a. IT manažment
b. Funkcia zabezpečenia kvality
c. Funkcia ľudských zdrojov
d. Funkcia vnútorného auditu
e. Funkcia kontroly kvality

Kategória zručností 7: Postupy kontroly kvality

Otázka č. 13) Ktorý z nasledujúcich typov testovania predpokladá, že je známa cesta logiky v jednotke alebo programe?
a. White-box testovanie
b. Testovanie čiernej skrinky
c. Prírastkové testovanie
d. Testovanie závitov
e. Regresné testovanie

Otázka č. 14) „V“ model testovania ukazuje dve vývojové cesty, ktoré sú dvoma stranami
„V.“ Ide o tieto dva procesy:
a. Vývojový proces a testovací proces
b. Proces plánovania odpočinku a procesu vykonania testu
c. Proces vývoja požiadaviek a proces programovania
d. Proces plánovania testu a proces plánovania prijatia testu
e. Proces návrhu systému a proces programovania systému

Kategória zručností 8: Metriky a meranie

Otázka č. 15) Ktorý z nasledujúcich typov údajov by sa použil na zoradenie údajov?
do. Nominálne
b. Ordinálna
c. Interval
d. Rasové

Otázka č. 16) Ktoré z nasledujúcich metrík sa používajú na označenie veľkosti programu?
a. Počet programátorov potrebných na zostavenie programu
b. Náklady na zostavenie programu
c. Funkčné body
d. Počet ciest
e. Zložitosť logiky

Kategória zručností 9: Vnútorná kontrola a bezpečnosť

Otázka č. 17) Za systém vnútornej kontroly v organizácii IT zodpovedajú:
a. IT manažment
b. Funkcia zabezpečenia kvality
c. Funkcia kontroly kvality
d. Funkcia vnútorného auditu
e. Projektoví manažéri

Otázka č. 18) Rutiny v počítačovom systéme, ktoré kontrolujú platnosť vstupných údajov, sa označujú ako typ kontroly:
a. Kontrola životného prostredia
b. Ovládanie SOX
c. Preventívna kontrola
d. Detektívna kontrola
e. Opravná kontrola

Kategória zručností 10: outsourcing, COTS a zmluvná kvalita

Otázka č. 19) Aký je prvý krok, ktorý by mala organizácia urobiť pred získaním softvéru COTS?
a. Definujte ich požiadavky
b. Identifikujte náklady
c. Vypracovať plán prijímacích skúšok
d. Vyhodnoťte jednoduchosť použitia
e. Určte reputáciu vývojára COTS

Otázka č. 20) V ktorej zmluvnej časti sa vysvetľujú záruky poskytované kontraktorom?
a. Výsledky
b. Podpora predajcu
c. Záruka
d. Zahraničná príloha
e. Vládny zákon

Tu je kľúč

1 B Úsilie potrebné na spojenie jedného systému s druhým
2. b Náklady na prevenciu
3. c Motivácia zvnútra (seba)
4. a Viaza zdroje
5. d Interní audítori
6. b Testovateľné
7. d Verbálna komunikácia
8. a Brainstorming
9. b Kde sme?
10. b Vypracovať plán kvality - počas vykonávania je potrebná aktualizácia
11. st Skontrolujte
12. a IT manažment
13. a White-box testovanie
14 až Proces vývoja a testovací proces
15. b Ordinálna
16. stor Funkčné body
17. až IT manažment
18. d Detektívna kontrola
19. až Definujte ich požiadavky
20. stor Záruka

Skúšali ste na ne odpovedať a väčšinu z nich máte správne? Skvelé! Ale ak nie, nebojte sa. Všetky tieto otázky sú založené na vašich znalostiach o CBOK. Takže opäť, CBOK je tvoja biblia.

Esej CSQA alebo krátke otázky

Na zodpovedanie tejto časti budete mať 12 otázok a 75 minút. Pre vaše odpovede nie je stanovená minimálna požiadavka na slovo ani slovný limit. Určite píšte komplexné odpovede - najlepšie bodovo. Ak je to možné, použite schematické znázornenie.

Hodnotenie nie je založené na vašich odborných znalostiach v „angličtine“, ale keďže je prostriedkom na písanie vašich odpovedí, skúste použiť gramaticky správny jazyk. Aj keď nie je stanovené konkrétne kritérium pre stanovenie skóre, vzdelaný odhad je, že sú potrebné relevantné a prepracované odpovede.

Niekoľko tipov na zodpovedanie otázok:

  • Skôr ako napíšete skutočnú odpoveď, skúste urobiť nejaké body. Takto zaistíte, že vám nič nebude chýbať.
  • Väčšina z nás stratila zvyk písať komplikovane. Budeš si to však musieť precvičiť, pretože druhá časť tejto skúšky je založená na eseji. Precvičte si teda písanie odpovedí a vyhýbajte sa skratkám.
  • Najčastejšie máme tendenciu používať výraz bežne, ale štandardné slovo je náhodou niečo iné. Pri písaní odpovedí na eseje sa snažte použiť štandardnú terminológiu. Napríklad, Testovací cyklus by ste mohli nazvať šprintom. Pri vyšetrení však namiesto šprintu použite výraz „cyklus“.

Poznámka : Nižšie uvedené odpovede slúžia iba ako ukážka. Môžete sa rozhodnúť odpovedať ľubovoľným spôsobom.

Kontrola kvality: Kategória zručností 1 - Princípy a koncepty kvality

Otázka č. 1) Výrobca produktu sa pozerá na kvalitu produktu odlišne od zákazníka, ktorý produkt používa. Najskôr definujte pohľad výrobcu na kvalitu a pohľad zákazníka na kvalitu. Po druhé, vymenujte charakteristiky produktu vyrobeného z pohľadu výrobcu aj zákazníka.

Odpoveď: Splnenie požiadaviek je pohľadom výrobcu na kvalitu. Toto je pohľad organizácie zodpovednej za projekt a procesy a produktov a služieb získaných, vyvinutých a udržiavaných týmito procesmi. Splnenie požiadaviek znamená, že osoba vyrábajúca produkt tak robí v súlade s požiadavkami.

Požiadavky môžu byť veľmi úplné alebo jednoduché, ale musia byť definované v merateľnom formáte, aby bolo možné určiť, či boli splnené.

Pohľad výrobcu na kvalitu má tieto štyri charakteristiky:

• Robiť správne veci
• Robiť to správnym spôsobom
• Robiť to správne na prvýkrát
• Robiť to včas bez toho, aby ste prekročili náklady

Vhodnosť na použitie je definíciou zákazníka. Zákazník je konečným užívateľom výrobkov alebo služieb. Vhodné na použitie znamená, že produkt alebo služba uspokojuje potreby zákazníka bez ohľadu na jeho požiadavky. Z dvoch definícií kvality vhodných na použitie je dôležitejšia.

Pohľad zákazníka na kvalitu má tieto vlastnosti:
• Získanie správneho produktu na ich použitie
• Byť spokojný s tým, že ich potreby boli uspokojené
• Napĺňanie ich očakávaní
• Zaobchádzanie s čestnosťou, zdvorilosťou a rešpektom

Zabezpečenie kvality: Kategória zručností 8: Metriky a meranie

Otázka č. 2) Zákaznícka podpora, ktorá vedie vaše počítačové operačné oddelenie, prijíma početné hovory od zákazníkov IT týkajúce sa stavu ich práce a otázok týkajúcich sa ich práce. Požiadali ste operátorov technickej podpory, aby zapísali témy, ktorým sa zákazníci pri svojich hovoroch na technickú podporu zaoberali. Tieto ste zhromaždili a ste pripravení vykonať analýzu.

Boli ste požiadaní, aby ste vykonali nasledujúce:

Vytvorte Paretov diagram pomocou postupu odporúčaného pre vývoj Paretovho diagramu. Vykonajte analýzu vyplneného Paretovho diagramu a popíšte svoju analýzu informácií obsiahnutých v tomto Paretovom grafe.

Nasledujú poznámky zaznamenané operátormi technickej podpory týkajúce sa diskusných tém so zákazníkmi:
• Terminálová tlačiareň nefungovala.
• Nerozumiete pokynom v príručke pre zákazníkov.
• Správa z počítača nie je jasná.
• Nerozumel som, ako vykonať opravu.
• Nepodarilo sa zavrieť terminál.
• Zadali kód, ktorý softvér nerozpoznal.
• V príručke pre zákazníkov sa nepodarilo nájsť potrebnú tému.
• Nepodarilo sa aktivovať obrazovku terminálu.
• Terminálová tlačiareň nefungovala.
• Správa z počítača nie je jasná.
• Nepodarilo sa zavrieť terminál.
• V indexe zákazníckej príručky sa nenašla požadovaná téma.
• V tlačiarni na termináli došiel atrament.
• Nerozumeli sme, ako zmeniť názov zákazníckeho účtu v softvérovom systéme.
• Stratila hodinu vstupných údajov zadaných do terminálu.

Odpoveď: (Toto nie je presná odpoveď, ale návod, ako postupovať pri odpovedi na túto otázku.)
• Urobte brainstorming a zistite príčiny.
• Zoraďte príčiny pomocou techniky nominálnych skupín.
• Určite frekvenciu výskytu pre každú príčinu.
• Nakreslite graf s frekvenciou verzus príčiny.
• Zoraďte graf podľa frekvencie.
• Vypočítajte% výskytu.
• Použite pravidlo 80 - 20.
• 80% frekvencie ovplyvní 20% príčin.
• Nájdite 20% príčin.
• Vyvinúť riešenia na odstránenie príčin.

Takže sme na našom webe vytvorili malý priestor pre všetkých, ktorí túžia po CSQA. Ak máte ďalšie otázky alebo potrebujete ďalšie pokyny, obráťte sa na nás. Veľa šťastia vám všetkým!

Odporúčané čítanie

^