10 NAJLEPŠÍ odchádzajúci softvér pre telemarketing (Top Selective Tools 2021)

10 best outbound telemarketing software

Hĺbková kontrola a porovnanie špičkových softvérových nástrojov pre telemarketing spolu s ich funkciami a cenami. Vyberte si najlepší telemarketingový systém pre svoje podnikanie:

Telemarketingový priemysel zaznamenal za posledných päť rokov stabilný rast a celkové príjmy sa očakávajú v roku 2021 vo výške 28 miliárd dolárov.

Vďaka pokrokom v technikách a technológiách call centra sa zamestnancom uľahčila práca na diaľku odkiaľkoľvek, a teda zamestnanosť v priemysle sa zvýšila na približne 540 000 ročne.

Ako spustím súbory SWF

Je pravdepodobné, že priemyselný priemysel zaznamená vyšší rast a rast z podnikového sektoru.

Odvetvia telemarketingu a call centier v USA pozostávajú zo služieb zákazníkom, technickej podpory, vymáhania pohľadávok a ďalších. Ročný rast firmy využívajúcej telemarketingové služby (od 2014 do 19) sa zvýšil o 4,7%.

Čo sa dozviete:

• Čo je to telemarketing?
  • Softvér pre telemarketing
  • Vlastnosti telemarketingového systému
  • Výhody telemarketingových riešení
• Zoznam najlepších softvérov pre telemarketing
  • Porovnávacia tabuľka piatich najlepších nástrojov telemarketingu
  • # 1) Bitrix24
  • # 2) EVS7
  • # 3) PhoneBurner
  • # 4) Vocalcom
  • # 5) CallPro CRM
  • # 6) Calltools
  • # 7) Päť
  • # 8) VanillaSoft
  • # 9) VICIdial
  • # 10) Ytel
• Záver
  • Odporúčané čítanie

Čo je to telemarketing?

Telemarketing možno označiť ako proces generovania potenciálnych zákazníkov, zhromažďovania informácií o trhu, uskutočňovania konverzií a zvyšovania predaja pomocou telefónu alebo telefonických hovorov.

Aj keď je telemarketing veľmi výhodným nástrojom pre malé a stredné podniky, môže byť cenným nástrojom aj pre veľké podniky z hľadiska úspory času a peňazí v porovnaní s osobným predajom.

Inými slovami, telemarketing je tiež známy ako interný predaj a je bežnou formou priameho marketingu. Telemarketing sa zvyčajne považuje za najlepšiu voľbu ako osobný predaj alebo podomový predaj. V tomto prípade nemusíte platiť obrovskú sumu predajcovi a znášať tiež jeho výdavky.

Stačí len vyhľadať dokonalý softvér pre telemarketing, ktorý osloví zákazníkov a zvýši predaj pre vaše podnikanie, to je ono.

Pokiaľ ide o riešenia telemarketingu, existuje veľa uchádzačov. Z tohto dôvodu nie je ľahké zvoliť správne riešenie pre predaj, ktoré uspokojí všetky vaše obchodné potreby.

Trendy v softvéri pre telemarketing a veľkosť trhu

Nasledujúca snímka obrazovky jasne zobrazuje budúcnosť a súčasné trendy Telemarketingových nástrojov. Od malých až po veľké organizácie sa každá spoločnosť spolieha na tento softvér pre svoje podnikanie.

(obrázok zdroj )

Softvér pre telemarketing

(obrázok zdroj )

Softvér telemarketingu je typom nástroja Kontaktného centra, ktorý pomáha organizáciám osloviť zákazníkov, generovať potenciálnych zákazníkov, uskutočňovať konverzie a zvyšovať tržby za telefonické hovory, textové správy, chaty, videohovory, e-maily atď.

Jednoducho povedané, je to softvér, ktorý pomáha organizáciám dosiahnuť ich ciele pomocou telefónneho komunikačného systému, či už v priamej alebo opakovanej podobe.

Vlastnosti telemarketingového systému

• Vstupný a výstupný telemarketing pre generovanie potenciálnych zákazníkov a oslovenie zákazníkov.
• História protokolov hovorov pre organizáciu údajov, aby sa podľa toho zachovali údaje vášho záujemcu.
• Funguje po celom svete, t. J. Softvér môžete používať na diaľku z ľubovoľného zariadenia a z ľubovoľného miesta.
• Aplikácie pre stolné počítače, mobilné aplikácie, webové aplikácie a cloudové služby sú k dispozícii pre bezproblémové fungovanie bez prerušenia.
• CRM pomáha pri automatickej distribúcii potenciálnych zákazníkov, informáciách o klientoch, plánovaní hovorov, e-mailovom marketingu atď.

Výhody telemarketingových riešení

• Vďaka telemarketingovému systému je ľahké sa dostať k zákazníkom, pretože poskytuje efektívne médium komunikácie medzi vami a vašim potenciálnym zákazníkom. Umožňuje vám tiež vymazať všetky dotazy zákazníkov týkajúce sa produktu a služby a účinne vám pomáha pri získavaní potenciálnych zákazníkov.
• Umožňuje vám osloviť čo najviac zákazníkov, pretože potrebujete iba telefónne číslo klienta, a nie jeho adresu, aby ste sa s nimi fyzicky stretli. Oslovenie zákazníkov prostredníctvom telefónnych hovorov alebo e-mailov je oveľa nákladovo efektívnejšie ako priamy alebo osobný predaj.
• Jednou z hlavných výhod telemarketingového softvéru je, že vám pomáha spravovať zoznam kontaktov, automatizovať vaše pracovné toky a v prípade potreby odosiela e-maily vašim zákazníkom priamo. Palubná doska nástroja robí všetko za vás podľa vášho udeleného povolenia.
• Softvér vám tiež poskytuje správy a analýzy na identifikáciu toho, kde generujete vysoký objem a kde zaostávate. To vám pomôže pochopiť nákupné správanie, záujmy a vzorce zákazníka.

Zoznam najlepších softvérov pre telemarketing

Nižšie je uvedený zoznam najlepších telemarketingových nástrojov dostupných na trhu. Tu je tiež uvedená porovnávacia tabuľka piatich rôznych nástrojov, aby bolo vaše rozhodnutie jasné a stručné.

# 1) Bitrix24
# 2) EVS7
# 3) PhoneBurner
# 4) Vocalcom
# 5) CallPro CRM
# 6) Calltools
# 7) Päť
# 8) VanillaSoft
# 9) VICIdial
# 10) Ytel

Porovnávacia tabuľka piatich najlepších nástrojov telemarketingu

Poďme preskúmať !!

# 1) Bitrix24

Bitrix24 je softvér pre telemarketing, komunikáciu a spoluprácu uvedený na trh v roku 2012 s cieľom zjednotiť každú spoločnosť. Poskytuje kompletnú sadu nástrojov na sociálnu spoluprácu, komunikáciu a správu pre rôzne typy tímov. Služba je navyše k dispozícii v cloude aj v premise vrátane CRM, zdieľania súborov, kalendárov, riadenia projektov atď.

Vlastnosti

• Poskytuje prístup k desiatkam bezplatných nástrojov na správu projektov a úloh, zákaznícku podporu, podporu elektronického obchodu a správu klientov.
• Komunikácia ako chat a video, kalendáre, sociálny intranet, e-mail, správa dokumentov, skupiny používateľov, HR systémy atď.
• Dokončenie úloh pomocou funkcií, ako sú Ganttov diagram, Kanban, sledovanie času, šablóny úloh, pracovné skupiny projektu a externí používatelia.
• CRM vrátane správy potrubí, riadenia potenciálnych zákazníkov, automatizácie predaja, e-mailového marketingu, podpory zákazníkov a online platieb.
• Dizajn a tvorba webových stránok pomocou nástrojov, ako je bezplatný hosting, šablóny, vizuálny editor, cieľové stránky, online obchod, názov domény zdarma a schopnosť reagovať.

Ceny

Cena v cloude:

Ponúka jeden bezplatný plán pre začiatočníkov, ktorí ešte len začínajú.

Platené plány zahŕňajú:

• CRM +: Pre malé spoločnosti (69 dolárov mesačne).
• Štandard: Pre stredne veľké spoločnosti (99 dolárov mesačne).
• Profesionál: Pre každú veľkosť spoločnosti, ktorá potrebuje špičkové technológie (199 dolárov mesačne).

Ceny v mieste:

Ponúka tri rôzne typy miestnych plánov s bezplatnou skúšobnou verziou pre všetky typy potrieb:

• Bitrix24: Minimálne pre 12 používateľov (1 490 dolárov).
• Podnikanie: Minimálne pre 50 používateľov (2 290 dolárov).
• Podnikanie: Minimálne pre 1 000 používateľov (24 990 dolárov).

Verdikt: Ponúka lokálne aj cloudové služby so špičkovými nástrojmi na spoluprácu a správu v sociálnych sieťach pre rôzne tímy.

Oficiálna web stránka: Bitrix24

# 2) EVS7

EVS7 (skratka pre Electronic Voice Services) telemarketingový softvér bol uvedený na trh v roku 1993 v texaskom Dallase. Spoločnosť tvrdí, že môžu zvýšiť hovory o 300% a zvýšiť vašu produktivitu tiež vytvorením inovatívneho a ľahko použiteľného softvéru na vytáčanie telefónov.

Softvér navyše poskytuje transparentnosť ich riešení, buduje dôveru u zákazníkov a poskytuje úspech všetkým druhom podnikania, čo z neho robí spoľahlivé riešenie pre telemarketing.

Vlastnosti

• Vďaka každej tarife získate viac hovorov za kratšiu dobu, pretože sú vybavené vytáčaním, ktoré vám a vášmu tímu pomáha vytočiť rýchlejšie a efektívnejšie.
• Umožňuje vám zostať v organizácii s ľahkým zabudovaným CRM, ktorý vhodne sleduje každého zákazníka.
• Dosahujte vyššie zisky uskutočňovaním väčšieho množstva hovorov za kratšiu dobu, aby ste dosiahli fantastickú NI.
• Neexistujú žiadne poplatky za minútu ani mimoriadne vysoké poplatky za použitie, takže vždy poznáte svoj účet.
• Flexibilita, neobmedzená podpora zákazníkov, vopred zaznamenané poklesky hlasovej schránky a integrácie CRM.

Ceny

EVS7 ponúka tri rôzne typy cenových plánov:

• ZoomCalls: Pre obchodnú telefónnu službu VoIP s ručným vytáčaním (29 dolárov mesačne na jedného agenta).
• Kriket: Pre click dial pre CRM a Excel (59 dolárov mesačne na agenta).
• Delfín: Na rýchle vytáčanie prostredníctvom telefónnych zoznamov (80 dolárov mesačne na jedného agenta).

Verdikt: Možno ho považovať za najspoľahlivejší softvér z hľadiska podpory zákazníkov a transparentnosti riešení.

Oficiálna web stránka: EVS7

# 3) PhoneBurner

(obrázok zdroj )

PhoneBurner je jednoducho vynikajúca platforma pre odchádzajúce hovory a generovanie kontaktov, ktoré zahŕňajú rýchle vytáčanie a zanechávanie hlasových správ a e-mailov. Importy aplikácie PhoneBurner vedú k správcovi kontaktov, zaznamenávajú hlasové správy a vytvárajú e-mailové adresy, vyberajú kontakty, ktorým chcete volať, a nakoniec spustia reláciu vytáčania.

Okrem toho vám umožňuje nadviazať viac spojení a previesť vyšší predaj.

Vlastnosti

• Výkonný dialer na zvýšenie produktivity odchádzajúceho predaja, CRM predaja pre správu kontaktov a automatizácia pracovného toku na odosielanie a sledovanie e-mailov.
• Textové správy pre viac konverzácií, miestne ID volajúceho, distribúcia potenciálnych zákazníkov na distribúciu potenciálnych zákazníkov do tímov.
• Automaticky sa aktualizujúce prehľady, správy správcov, bezplatné pripojenie a cloudové služby, ktoré vám umožňujú vytáčať odkiaľkoľvek.
• Ľahko spravujte potenciálnych zákazníkov, automatizujte pracovné postupy, vypúšťajte hlasové správy bez čakania a bez oneskorenia telemarketingu.
• Pokročilé sledovanie e-mailov, automatická distribúcia potenciálnych zákazníkov, prispôsobené prehľady a jednoduché použitie.

Ceny

PhoneBurner ponúka veľmi jednoduchý cenový plán s bezplatnou skúšobnou verziou a nevyžaduje sa žiadna kreditná karta. Cena pre jedného používateľa je 149 dolárov mesačne a cena sa zvyšuje so zvyšujúcim sa počtom používateľov. Najlepšie na tom je, že správcovia sú zahrnutí zadarmo.

Verdikt: PhoneBurner je jednoducho dobrá platforma pre svoju cenovú hodnotu a odchádzajúce služby.

Oficiálna web stránka: PhoneBurner

# 4) Vocalcom

(obrázok zdroj )

Vocalcom je považované za najinovatívnejšie call centrum založené na umelej inteligencii, ktoré poskytuje osobnostné smerovanie a riadi viackanálové zákaznícke integrácie. Okrem toho vám poskytuje všetko na jednom mieste, ako napríklad digitálne zapojenie a integrácia umelej inteligencie do interakcie so zákazníkom.

Okrem toho riadi všetky interakcie so zákazníkmi ako jednu konverzáciu.

Vlastnosti

• Prispôsobivý, spoľahlivý, bezpečný, neuveriteľne jednoduchý a udržuje konverzáciu plynúcu z telefónu, chatu, e-mailu, sociálnych médií atď.
• Vocalcom for sales poskytuje natívny informačný panel pre Salesforce vrátane funkcií, ako je viacriadkové vytáčanie, SMS jedným dotykom a určovanie priorít zoznamu.
• Nová generácia zákazníckej platformy, ktorá ponúka NI takmer 350% pre riešenia kontaktných centier.
• Vďaka Vocalcomu môžete predávať viac a mať viac konverzácií pomocou automatickej voľby a okamžitej automatizácie.

Ceny

Ceny Vocalcom v USA nie sú k dispozícii presne, ale cenové rozpätie začína od 65 dolárov mesačne.

Verdikt: Najinovatívnejšie call centrum poháňané umelou inteligenciou na správu viacerých kanálov v jednom okamihu.

Oficiálna web stránka: Vocalcom

# 5) CallPro CRM

CallPro CRM je webový telemarketingový nástroj s vysokou flexibilitou pre odchádzajúce volania, ako je telemarketing, telesales a generovanie potenciálnych zákazníkov. Poskytuje kompletné zobrazenie účtu pre lepšie konverzácie a sledovanie interakcií. Progresívne vytáčanie pre zvýšenie produktivity celkového počtu hovorov a nástroje sociálnych médií na vyhľadanie kontaktov a získanie ďalších potenciálnych zákazníkov.

Vlastnosti

• Viac databáz v jednom systéme, prakticky neobmedzené ukladanie dát, vysoká škálovateľnosť a spolupráca s viacerými oddeleniami naraz.
• Marketingové nástroje s plnohodnotnými e-mailovými marketingovými kampaňami, funkciami volania, skriptom volania a flexibilným CRM pre generovanie potenciálnych zákazníkov.
• Uskutočňujte viac hovorov, efektívne zapojenie, funkcie vytáčania, vytváranie konverzácií a získavanie ďalších potenciálnych zákazníkov.
• Zvýšte objemy hovorov a pozrite si analytiku, aby ste bez námahy zvýšili efektivitu podnikania.

Cena: Ponúka dva rôzne cenové plány. Cena CallPro CRM nebola zverejnená na ich oficiálnych webových stránkach, ale môžete ich kontaktovať a zistiť ich cenu.

Verdikt: Je vysoko flexibilný pre odchádzajúce telemarketingové služby, ako je generovanie potenciálnych zákazníkov, telesný predaj atď.

Oficiálna web stránka: CallPro CRM

# 6) Calltools

Calltools je najrýchlejšie rastúci softvér pre telemarketing, ktorý vám pomáha rozšíriť dosah spoločnosti a maximalizovať výkon pomocou nákladovo efektívnych hovorov. Softvér sa integruje s niektorými výkonnými externými nástrojmi, ako sú Zoho, HubSpot, Salesforce, Infusion soft, Debtpay pro atď.

Okrem toho zobrazuje denné štatistiky na sledovanie celkového počtu hovorov a integrovaný webový telefón na priame pripojenie k vytáčaciemu zariadeniu a prijímanie prichádzajúcich hovorov.

Vlastnosti

• Správca / správca je pri nákupe zahrnutý zadarmo a neplatia sa zaň žiadne ďalšie ani nadmerné poplatky.
• Cloudová platforma s integráciou CRM a 10 kanálmi na agenta.
• Prediktívne vytáčanie, vytáčanie napájania, ukážka vytáčania a interaktívna hlasová odpoveď (IVR).
• Šablóny e-mailov, možnosti prichádzajúcich správ a kampane bez námahy na sprístupnenie vášho stavu a vytočenie čísla.

Cena: Calltools neponúka žiadne priame cenové plány, ale ponúka prispôsobenú cenovú ponuku pre každého používateľa. Musíte len vyplniť niektoré podrobnosti, ako je počet agentov, počet hovorov, názov spoločnosti atď., A podľa toho dostanete cenovú ponuku.

Verdikt: Pomáha maximalizovať výkon a rozširuje dosah cenovo efektívnym volaním.

Oficiálna web stránka: Calltools

# 7) Päť

Five9 je inteligentný cloudový telemarketingový softvér, ktorý je úplne prispôsobiteľný a prispôsobuje sa vašim obchodným potrebám. Pomáha pri zmocňovaní agentov poskytovať zákazníkom kvalitné skúsenosti. Okrem toho je to riešenie kontaktného centra v jednom, ktoré zahŕňa Omnichannel, Routing, Analytics, integráciu CRM, otvorené platformy API atď.

Vlastnosti

• CTI a obrazovka, Power dialer, IVR, Progresívne dialer, automatický distribútor hovorov, Preview, Dialer, webové spätné volanie, spätné volanie atď.
• Správa kampaní, integrácie CRM, prevod textu na reč, cloudové API, viackanálové, nahrávanie hovorov, smerovanie hovorov a prenos hovorov.
• História kontaktov, prispôsobiteľné prehľady, generovanie potenciálnych zákazníkov, analýza v reálnom čase, funkčnosť vyhľadávania, integrácia sociálnych médií atď.
• Hlasová pošta, TTP, správa spätnej väzby, rozhranie drag and drop, import a export dát, skriptovanie hovorov a mnoho ďalších.

Cena: Rovnako ako Calltools, aj Five9 ponúka prispôsobenú cenovú ponuku. Musíte vyplniť podrobnosti a oni vám poskytnú vašu flexibilnú cenovú ponuku.

Verdikt: Five9 je možné najlepšie prispôsobiť a prispôsobiť sa rôznym obchodným potrebám.

Oficiálna web stránka: Five9

# 8) VanillaSoft

(obrázok zdroj )

VanillaSoft platforma zapojenia predaja vám pomôže zjednodušiť proces predaja a poskytne vášmu tímu nástroje, ktoré potrebujú na spoluprácu so zákazníkmi a ukončenie predaja.

Poskytuje štyri spôsoby, ako zvýšiť produktivitu, a to sú Work Every Lead the same, Remove Guesswork, Speed ​​to lead a Speed ​​up the Sales Cycle. Okrem toho poskytuje aj riešenia na optimalizáciu vašich pracovných tokov.

Vlastnosti

• Inside Sales, Telemarketing, Call Center, Lead management, Sales engagement platform, and Fundraising.
• Sledovanie potenciálnych zákazníkov a predaja, automatické vytáčanie, nahrávanie hovorov, VoIP, skriptovanie logických pobočiek, e-mailový a SMS marketing, smerovanie a generovanie potenciálnych zákazníkov atď.
• Panel činnosti v reálnom čase, prispôsobené webové prehľady, prispôsobené šablóny e-mailov a modul nastavenia schôdzky.
• Hromadný e-mail, integrácia potenciálnych zákazníkov na webe, kontrola kvality, ukladanie na zabezpečenie súladu, zobrazovanie na obrazovke a mnoho ďalších.

Ceny

VanillaSoft ponúka jednu základnú cenu platformy s 30 dňami bezplatnej skúšobnej verzie za 80 dolárov na používateľa za mesiac.

Ďalej ponúka vybrané a telefónne doplnky:

• Vytáčanie: 30 dolárov na používateľa mesačne.
• Nahrávanie: 30 dolárov na používateľa mesačne.
• VoIP: 33 dolárov na používateľa mesačne.
• Inteligentné ID volajúceho: 2 doláre za predvoľbu mesačne.

Verdikt: Je to jedna z najlepších platforiem na zapojenie predaja, vďaka ktorým je váš proces predaja jednoduchý.

Oficiálna web stránka: VanillaSoft

# 9) VICIdial

VICIdial je najpopulárnejšia ocenená open-source platforma pre riešenie Kontaktného centra. Tento softvér sa môže pochváliť viac ako 2 000 funkciami zameranými na telefónne a komunikačné požiadavky každého podniku. Softvér je síce k dispozícii zadarmo, ale v určitom okamihu zahŕňa cenu.

Vlastnosti

• API, riadenie prístupu, dashboard aktivít, ad hoc dopyt, živé aktualizácie systému, monitorovanie miestnych a vzdialených agentov.
• Viacerí agenti, viacnásobné smerovanie hovorov, viacnásobné cesty údajov, databáza MySQL, ako aj integrácia a ručná komunikácia.
• Blended Call Center, vstavaný procesor AMD, zálohy, vstavaný webový telefón, protokolovanie a zdieľanie hovorov, progresívne vytáčanie, správa kvality atď.
• Vizuálne centrum hovorov, nástroje pre prichádzajúce a odchádzajúce hovory, časové rozvrhy používateľov, neobmedzené schránky hlasovej schránky, sledovanie hovorov a integrované IVR.
• Živý chat, konferencie, správy a štatistiky, integrácia SMS, integrácia TTP, identifikácia volajúceho, kontrolný záznam a mnoho ďalších.

Ceny

VICIdial je open-source platforma s bezplatným plánom.

Ponúka cenové plány, ktoré zahŕňajú:

• Za počiatočný poplatok za zabezpečenie servera: 1 000 dolárov
• Poskytovanie zdarma pre každý ďalší server: 500 dolárov
• Poplatok za hosťovanie: 400 dolárov mesačne na server.

Verdikt: Je to jediná open-source platforma, ktorá sa môže pochváliť viac ako 2 000 funkciami pre každú veľkosť firmy.

Oficiálna web stránka: VICIdial

# 10) Ytel

Ytel je cloudové kontaktné centrum ideálne pre minimálne 10 členov, viackanálové kampane a starostlivosť o zákazníka. Softvér sa ľahko nastavuje, je prispôsobiteľný a optimalizuje efektívnosť odchádzajúcich hovorov. Ytel je postavený na lepších SMS a hlasových API, aby mohol ľahko pridávať programovateľnú komunikáciu a zlepšovať podporu zákazníkov.

Vlastnosti

• Správa potenciálnych zákazníkov, plánovanie spätného volania, integrované online hlásenie a automatická distribúcia hovorov.
• Otvorené API, vytváranie profilov zákazníkov, ako aj správa, nahrávanie hovorov, správa kontaktov atď.
• Smerovanie priorít v poradí, zachytávanie potenciálnych zákazníkov, hlásenie v reálnom čase, ID volajúceho a integrácia so službami Salesforce, Zendesk atď.
• Ovládacie prvky prístupu, ladenie, nástroje na spoluprácu, skriptovanie hovorov, vytáčanie pomocou napájania, prediktívne vytáčanie, vytáčanie ukážky a progresívne vytáčanie.
• Rozpoznávanie hlasu IVR, VoIP, šifrovanie, vylepšenie kvality hlasu, prevod textu na reč, CRM a mnoho ďalších.

Ceny

Spoločnosť Ytel ponúka licenciu agenta kontaktného centra za 99 dolárov za sedadlo. Cena sa zvyšuje so zvyšujúcim sa počtom miest.

Ponúka tiež ceny API, ktoré zahŕňajú:

• Miestne telefónne číslo: 1 $ mesačne.
• Miestny prichádzajúci hlas: 0,005 USD za minútu.
• Miestny odchádzajúci hlas: 0,013 USD za minútu.
• Miestne prichádzajúce SMS: zadarmo
• Miestne odchádzajúce SMS: 0,005 USD za správu.
• Email: 0,005 USD za e-mail.
• Hlasová schránka bez zvonenia: 0,02 USD za dodávku.

Verdikt: Ytel je najvhodnejší pre veľké organizácie s podporou viackanálových kampaní.

Oficiálna web stránka: Ytel

Záver

Možno ste si už uvedomili dôležitosť telemarketingového systému. Ak teda hľadáte taký softvér, ste na správnom mieste.

Posledné myšlienky týkajúce sa softvéru pre telemarketing sú: ak prevádzkujete rozsiahly podnik, mali by ste sa rozhodnúť pre platformy Bitrix24, Five9, Ytel, Vocalcom alebo EVS7. Ak máte stredne veľké podniky a stále potrebujete pokročilé funkcie, potom sú CallPro CRM, PhoneBurner, Calltools, Bitrix24 niektoré vhodné možnosti, z ktorých si môžete vybrať.

Ak hľadáte nástroj pre malé tímy alebo agentúry, potom Bitrix24, VICIdial a VanillaSoft sú skutočne dobrou voľbou pre malé podniky. Ak požadujete nástroj s otvoreným zdrojovým kódom, je VICIdial jediný bezplatný softvér pre telemarketing na našom zozname.

Odporúčané čítanie

• 10 najlepších softvérov call centra v roku 2021 (iba TOP selektívne)
• 8 NAJLEPŠÍCH bezplatných služieb konferenčných hovorov v roku 2021 (IBA NAJVYŠŠIE selektívne)
• Šesťstupňový sprievodca, ako efektívne vybavovať hovory klientov ako člen tímu QA
• 10+ najlepších poskytovateľov služieb VoIP pre domáce a obchodné telefóny v roku 2021
• 9 najlepších nástrojov na testovanie VoIP: Nástroje na testovanie rýchlosti a kvality VoIP (ZOZNAM 2021)
• 10 NAJLEPŠÍCH nástrojov a platforiem obsahového marketingu (2021 VÝBEROVÉ)
• 11 najlepších najúčinnejších nástrojov marketingu sociálnych médií pre rok 2021
• Digitálny marketing Online marketing služieb QA na testovanie softvéru