guide jira workflow
Sprievodca správou problémov v JIRA, vytváraním pracovného toku JIRA a správami JIRA:
Čiastková úloha JIRA bol vysvetlený v našom predchádzajúcom návode z Séria návodov JIRA .
V našich predchádzajúcich tutoriáloch JIRA sme videli rôzne druhy problémov a ako ich vytvoriť.
Toto je ďalší tutoriál JIRA v tejto sérii, kde sa naučíme, ako ich používať, priebeh pracovných tokov a funkcia reportovania JIRA. Vydanie JIRA prechádza rôznymi stavmi, ako napríklad „Prebieha“ atď.
=> Kliknutím sem zobrazíte kompletné série návodov JIRA
Na svojej ceste môže používateľ naďalej upravovať popis, pridávať ďalšie komentáre, vyžadovať ďalšie informácie o probléme a ďalšie rôzne veci.
Preto sa v tomto výučbe podrobne pozrieme na pracovný postup Vydávanie v JIRA - životný cyklus problému, možnosti Komentovať, posielať e-mailom / zdieľať a pozerať na vydanie JIRA.
Čo sa dozviete:
Pracovný postup vydávania v JIRA
Po vytvorení čísla v JIRA má status „To Do“ alebo „New“. Tento problém spočíva v nevybavenom produkte, ktorý zvyčajne vybavuje vlastník produktu spolu so Scrum Master v agilnom prostredí.
Vlastník produktu v závislosti od kritickosti a dôležitosti problému rozhodne, na ktorom Sprinte by sa malo s problémom pracovať ( Napríklad, SprintMay2018). Rozhoduje sa tiež o opravenej verzii, v ktorej bude vydanie vydané, a to isté sa o probléme aktualizuje v poli „FixVersion“.
Produktový vlastník tiež rozhodne, ktorý Scrum tím bude pracovať na danej záležitosti v závislosti od znalostí a kompetencií v rámci Scrum tímu. Nie je to samozrejme tvrdé a rýchle pravidlo, že tím s dostatočnými znalosťami oblasti by mal pracovať na konkrétnej otázke.
Ak je k dispozícii dostatok času, je možné odovzdať vedomosti ľubovoľnému tímu, aby sa mohol na danú otázku zamerať.
Počas plánovania sprintu (napríklad SprintMay2018) presunie určený skrumážny tím problém vo svojom Sprint Backlogu.
Sprint Backlog
Je to zvyčajne zoznam problémov, ktoré sú odhodlané vyriešiť tímom Sprint / Scrum počas plánovania sprintu
Keď je problém v šprinte, jeden z členov skrumážneho tímu si ho pridelí sám. Vydanie občas osobe pridelí Scrum master. V poli „Postupník“ sa teraz bude zobrazovať meno osoby, ktorej je problém pridelený.
Osoba skontroluje počiatočný odhad problému a ak pocit, že problém bude vyžadovať viac času ako spomínaný odhad, potom ho možno po diskusiách s vlastníkom produktu a majstrom scrumu znovu odhadnúť.
Tieto diskusie sú dôležité, pretože majster skrumáže potom môže prijať hovor o jednom alebo viacerých problémoch, ktoré sa majú z aktuálneho šprintu odstrániť, aby zodpovedali celkovej kapacite tímu.
Úpravy problému, ako napríklad zmena popisu, sa vykonávajú pomocou tlačidla Upraviť. V niektorých verziách JIRA je možné každé pole upravovať osobitne pomocou symbolu ceruzky (upraviť).
Postupca potom presunie problém do stavu „Prebieha“ jednoduchým kliknutím na tlačidlo „Spustiť postup“ („Prebieha“).
Len čo nadobúdateľ začne na probléme pracovať, ak má pocit, že informácie uvedené v popise problému nie sú dostatočné na to, aby v ňom mohol pokračovať, pokrok v probléme je možné zastaviť jednoduchým presunutím problému do stavu „Úlohy“.
Niektoré organizácie majú na tento účel tlačidlo „Zastaviť pokrok“. Postupník by mal napísať riadny údaj komentovať ktorý popisuje, prečo sa problém zastavuje. Ďalej je možné zmeniť stav vydania na „Čaká na informácie.“ (Niektoré organizácie nemusia mať tento prispôsobený typ stavu).
Komentár k problému Jira
Ak chcete získať voľné textové pole pre komentár, jednoducho kliknite na tlačidlo pruhu nástrojov „Komentár“, ktoré sa nachádza hneď pod názvom problému (v tomto prípade „problému s testom“). Toto tlačidlo je k dispozícii aj v čísle v časti Aktivita.
Zobrazí sa textové pole s možnosťami formátovania, ako je to zobrazené na obrázku nižšie:
Po napísaní správneho zrozumiteľného komentára kliknite na tlačidlo „Pridať“, čím sa komentár uloží. V prípade potreby je možné použiť rôzne formátovanie.
Viditeľnosť komentára je možné obmedziť výberom vhodnej možnosti z rozbaľovacej ponuky dostupnej vedľa symbolu zámku. Možnosti budú zvyčajne ako „Všetci používatelia“, „Úlohy projektu“, „Vývojári“. Toto obmedzenie je veľmi dôležité, ak má koncový zákazník prístup k JIRA.
Postupník môže poslať e-mail tvorcovi problému prostredníctvom samotnej JIRA, aby bolo možné očakávať skorú odpoveď.
E-mail je možné odoslať prostredníctvom nasledujúcich možností
# 1) Pomocou tlačidla „Zdieľať tento odkaz ...“, ktoré je k dispozícii v pravom hornom rohu stránky.
#dva) Pomocou položky ponuky „E-mail“ dostupnej z ponúk dostupných po kliknutí na tlačidlo „...“ v pravom hornom rohu stránky.
# 3) V textovom poli komentára sa používa funkcia „@“. Po napísaní @ JIRA sa objaví zoznam e-mailových identifikátorov a používateľ si môže zvoliť jeden alebo viac.
Poznámka: Možnosti 2 a 3 môžu byť dostupné až po prispôsobení JIRA.
aký je najlepší bezplatný e-mailový účet
Po kliknutí na tlačidlo „Zdieľať“ sa otvorí vyskakovacie dialógové okno Nasledujúce.
Používateľské meno alebo e-mailové adresy sa zadávajú do poľa „Používateľské meno alebo e-mail“. Do poľa „Poznámka“ je možné vložiť ďalšie komentáre. Kliknutím na tlačidlo „Zdieľať“ v rozbaľovacom dialógovom okne odošlete uvedeným používateľom e-mail s odkazom na vydanie JIRA.
Postupník ho môže pridať ako „pozorovateľa“ pomocou Pozrieť si vydanie „Možnosť. Týmto sledovaním dostane upozornenie na každú jednu zmenu problému, napríklad na zmenu popisu, nového komentára a dokonca aj protokolu.
Pozrieť si vydanie
Táto položka ponuky sa zobrazí po kliknutí na tlačidlo „…“. Po kliknutí na túto položku ponuky sa používateľ (v tomto prípade nadobúdateľ) dostane do zoznamu sledujúcich a štítok položky ponuky sa zmení na „Zastaviť sledovanie“, čo môže následne slúžiť na zastavenie sledovania problému.
Ktokoľvek ďalší člen tímu alebo projektu sa môže pridať ako pozorovateľ, ak má záujem vedieť, čo sa deje s problémom, pretože pozorovateľ nemusí problém explicitne otvoriť, aby skontroloval postup, ale dostane upozornenie.
Keď jeden alebo viacerí používatelia začnú problém sledovať, zobrazí sa zodpovedajúci počet vedľa štítka s názvom „Pozorovatelia“ (pozri obrázok vyššie). Prihlásený používateľ môže prestať sledovať problém kliknutím na odkaz „Zastaviť sledovanie tohto problému“ alebo kliknutím na „Zastaviť sledovanie“ na stránke so zoznamom „Sledovatelia“.
Ak má niekto záujem dozvedieť sa mená používateľov, ktorí práve sledujú konkrétne vydanie, kliknite na položku ponuky „Sledovatelia“, ktorá sa zobrazí po kliknutí na tlačidlo „...“. (Pozri obrázky nižšie).
ako napísať dobrý testovací prípad
Akonáhle postupník bude s informáciami spokojný, potom sa problém znova spustí. Ak bol stav problému „To Do“, používateľ môže priamo začať postupovať kliknutím na „Start Progress“ („Prebieha“) v závislosti od dostupného tlačidla. Problém môže opäť ísť do rovnakého toku, čo znamená, že pokrok je možné v prípade potreby zastaviť.
Postupca napíše k záležitosti náležitý zrozumiteľný komentár. Na konci každého dňa tiež pridáva „Log work“ (čas, ktorý investoval do riešenia problému). To umožňuje vlastníkovi produktu a ostatným zainteresovaným stranám spoznať pokrok v tejto oblasti.
Hneď ako nadobúdateľ cíti, že problém je vyriešený a je vykonaná kontrola kódu, zmeny sa otestujú na jednotke. Keď je riešenie pre postupníka uspokojivé, stav problému sa zmení na „V teste“ („Bude overené“).
Scrum tímový tester mu potom pridelí problém a otestuje zmeny a okolité oblasti.
Ak tester zistí problém buď v zmenách, alebo v regresnom probléme, test zlyhá a stav problému sa zmení späť na „Prebieha“ a pridelí sa príslušnému vývojárovi. Tester zaznamená prácu s počtom využitých hodín.
Vývojár preskúma požadované nové zmeny, opraví ich, vykoná test jednotky a problém presunie do stavu „Prebieha“. Tester následne problém otestuje a keď bude spokojný, označí stav problému ako „Vyriešený“ (Hotovo).
Problém je vyriešený až po riadnom predstavení zainteresovaným stranám na konci Sprintu a všetci musia mať pocit, že DoD je splnené. Po doručení verzie opravy / produktu je problém uzavretý.
Je potrebné mať na pamäti, že problém v prípade chyby možno uzavrieť priamo, ak sa zistí, že nie je reprodukovateľný.
Môže sa vyskytnúť prípad, keď po určitom čase (dni / mesiace atď.) Dôjde v dôsledku problému vyvolaného problémom a bude pravdepodobne potrebné ho znovu otvoriť a potom prejsť rovnakým cyklom.
Poznámka: Vyššie uvedené tlačidlo „…“ môže byť pomenované ako „Viac“ a miesta vedľa tlačidla „Upraviť“ na paneli nástrojov vľavo na stránke, v niektorých verziách JIRA alebo v prispôsobených verziách.
Stručne povedané, problém JIRA sa šíri z fáz ako New (Open) -> In Progress -> In Test -> Resolved (Done).
Počas toho používatelia / rôzne zainteresované strany spojené s opravou problému pridávajú príslušné komentáre / popisy k problému.
Spravujte problémy v JIRA
Po vytvorení problému je prístupné vyhľadaním ID, prehľadaním položky ponuky „Problémy“ alebo prechodom na podrobnosti projektu a kontrolou karty Problémy.
Keď otvoríte problém a kliknete na jeho odkaz, zobrazia sa podrobnosti. Všetky akcie, ktoré je možné v konkrétnom vydaní vykonať, sú k dispozícii v hlavičke obrazovky s podrobnosťami o vydaní:
Pôjdeme v postupnom poradí sprava doľava a rozoberieme všetky možnosti.
# 1) Upraviť: Ako už názov napovedá, táto možnosť vám umožňuje upraviť vytvorený problém. Kliknite na ňu a podľa potreby upravte informácie. Po dokončení zvoľte možnosť „Aktualizovať“. Je to podobné ako v dialógovom okne „Vytvoriť problém“.
#dva) Komentovať : Toto je užitočný spôsob zaznamenávania rokovaní o záležitosti a komunikácie s dotknutými členmi. Zadajte svoje komentáre a vyberte možnosť na obmedzenie sledovanosti:
# 3) Priradiť: Toto je možnosť, ktorú by ste potrebovali, keď chcete zmeniť vlastníctvo problému. Zadajte informácie o postupníkovi, komentáre (čokoľvek, čo by ste chceli komunikovať) a vyberte sledovanosť komentára. Po pridelení problému používateľovi sa odošle automatický e-mail (ak túto možnosť zvolí správca) a problém sa pri prihlásení zobrazí na informačnom paneli postupníka.
# 4) Viac: V položke ponuky „Viac“ sú k dispozícii nasledujúce možnosti:
Agilná doska, hodnotenie zhora, hodnotenie dole -> Súvisiace s agilnými projektmi - ktorých podrobnosti budú zverejnené v ďalšom článku.
Priložiť súbory, priložiť snímky obrazovky -> Umožňuje pripojiť súbory k problému. Možnosť snímky obrazovky automaticky nasníma snímku obrazovky. Všetko, čo musíte urobiť, je tlačová obrazovka na vašom prístroji a tu ju môžete priamo skopírovať do JIRA.
Pridajte hlasovanie, voličov, zastavenie sledovania, pozorovateľov -> Hlasovanie je proces, ktorý môžu používatelia JIRA vykonať na podporu priaznivého alebo nepriaznivého riešenia problému. Možnosti v tejto časti uľahčujú to isté. Môžete si tiež zvoliť sledovanie problému - keď tak urobíte, všetky jeho zmeny vám budú oznámené.
Vytvorte čiastkovú úlohu, preveďte na čiastkovú úlohu -> Toto sú možnosti, ktoré pomáhajú vytvárať a pracovať s čiastkovými úlohami. Podrobnosti sú k dispozícii v návod č. 3 série JIRA .
Etikety -> Tento koncept je podobný „Štítkom“, ktoré nájdeme na rôznych blogoch a webových stránkach. Problémy môžete kategorizovať na základe verzie a komponentu formálne, ale ak potrebujete niečo neformálnejšie, môžete použiť túto možnosť. Napríklad, všetky problémy, ktoré sa vyskytnú pri sledovaní komentárov peer review, môžu byť označené ako „peer review“, aby ste ich mohli ľahko zobraziť a sledovať.
# 5) Prihláste sa do práce: Toto je spôsob, ako sledovať pokrok vo vašej záležitosti z časového hľadiska. Pri použití tejto možnosti sa otvorí nasledujúci dialóg. Ako vidíte, podrobné informácie o tom, koľko času sa problému venuje, koľko ešte zostáva, atď. Je možné tu zaznamenať.
# 6) Presunúť: Problémy JIRA je možné presúvať medzi projektmi. Prechod z jedného projektu do druhého však môže znamenať iný cieľový pracovný tok, iný typ problému, nový stav atď. Predtým, ako s tým začnete, je preto potrebné dôkladne analyzovať, ako tento krok ovplyvní problém.
# 7) Odkaz: Toto je veľmi univerzálna vlastnosť JIRA, ktorá vám umožňuje logicky prepojiť problémy medzi sebou a nadviazať vzťahy / závislosti.
Príkladom situácie, keď sa to dá použiť v projektoch QA, je prípad, keď vám určitá chyba zabráni splniť určitú požiadavku. Túto možnosť môžete použiť na zobrazenie závislosti.
Po prístupe k tomuto odkazu sa otvorí nasledujúci dialóg. Používanie tohto dialógu je veľmi jednoduché:
V zozname „Tento problém“ je možné zvoliť rôzne druhy združení. Zoznam obsahuje:
Môžete sa tiež rozhodnúť zahrnúť webový odkaz ako referenciu.
# 8) Klon: Ako už z názvu vyplýva, môžete vytvoriť duplikát problému.
Keď je problém klonovaný:
- Súhrn klonovaného čísla začína predponou „CLONE“.
- Medzi nadradeným vydaním a klonovaným vydaním bude vytvorené prepojenie.
# 9) Vydanie e-mailu: Kliknite na ikonu. 
V nasledujúcom dialógovom okne, ktoré sa otvorí, zadajte informácie o príjemcovi informácií o vydaní. Bude odoslaný e-mail s podrobnosťami o vydaní JIRA.
10) Export: JIRA tiež poskytuje spôsob zápisu informácií o vydaní do externých súborov. Kliknite na tlačidlo „Exportovať“ v pravom rohu a uvidíte formáty, do ktorých si môžete stiahnuť vydanie JIRA:
Ako presunúť problém JIRA do rôznych fáz pracovného toku?
# 1) Číslo vytvorené v JIRA je pri vytvorení vždy v stave „Otvorené“.
#dva) Fázy pracovných tokov, ktoré prebieha, závisia od typu projektu a pracovného toku priradeného k projektu pri vytváraní.
# 3) Iba Správca si bude môcť vybrať túto možnosť a po jej výbere to nebude možné zmeniť a všetky problémy v rámci projektu prejdú rovnakým pracovným tokom.
# 4) Po kliknutí na tlačidlo „Spustiť postup“ sa stav problému zmení na „Prebieha“ a štítok tlačidla sa zmení na „Zastaviť postup“, ktorý po kliknutí vráti stav späť na „Otvoriť“.
# 5) Kliknutím na tlačidlo „Pracovný tok“ sa zobrazí zoznam ďalších fáz, do ktorých môže problém prejsť.
# 6) Ak je potrebné problém priamo nastaviť na „Vyriešený“, je k dispozícii tlačidlo „Vyriešiť problém“. Po kliknutí na neho budete môcť zvoliť dôvod, prečo bol problém vyriešený.
# 7) Ak chcete zobraziť pracovný tok, ktorým prechádza určitý problém, kliknite na odkaz „Zobraziť pracovný postup“, ktorý je vedľa stavového poľa problému na stránke podrobností o probléme. Napríklad, pre môj problém je zobrazený pracovný postup:
ako používať súbory .jar
Správy JIRA
JIRA tiež prichádza s robustnou funkciou hlásenia. Existuje mnoho druhov správ, ktoré uľahčuje.
Prejdite si projekt, o ktorého podrobnostiach chcete získať správu, a prejdite na kartu „Správy“. Tu uvidíte zoznam všetkých prehľadov, ktoré vám môžu byť predložené.
Vyberte si prehľad a nastavte dátové kritériá a v okamihu budete mať prehľad pripravený po ruke.
Pokiaľ ide o nástroj na správu nehôd, používateľ by očakával silné funkcie vyhľadávania a JIRA zapadá do tejto oblasti aj v tejto oblasti. Nezabudnite to teda využiť vo svoj prospech.
Záver
Týmto sme ukončili časť série „JIRA-User“. Ako vždy dúfame, že tieto výukové programy JIRA v sérii vám pomôžu nielen s úspešným používaním softvéru na sledovanie problémov Atlassian JIRA, ale tiež vám pomôžu dosiahnuť najlepšie výsledky pre vaše činnosti riadenia projektu / incidentu / testu / defektu.
=> Navštívte tu kompletné série návodov JIRA
Nasledujúci tutoriál sa bude zaoberať administračnými aktivitami JIRA - Project Management, User Management, Access permissions atď.
Dajte nám prosím vedieť svoje pripomienky a otázky uvedené nižšie.
Výukový program PREV | NEXT Tutorial
Odporúčané čítanie
- Výukový program JIRA Agile: Ako efektívne používať JIRA na správu agilných projektov
- Ako integrovať JIRA s qTest: Sprievodca krok za krokom
- Výukový program JIRA: Kompletný praktický sprievodca JIRA
- Výukový program pre integráciu GitLab Jira
- Výukový program pre panel JIRA: Ako vytvoriť panel JIRA s príkladom
- Sledovanie času Jira: Ako používať softvér na správu času Jira?
- Vyskúšajte automatizáciu pre Jira pomocou Katalon Studio
- Integrujte JIRA so systémom správy testovacích prípadov TestLodge: Podrobný návod