top 12 best online survey software tools
V tomto výučbe sa dozviete najlepší softvér pre online prieskum s funkciami, cenami a porovnaním, ktorý vám pomôže vybrať najlepší nástroj pre prieskum pre online prieskumy:
Nástroje prieskumu sa používajú na vykonávanie online prieskumov s cieľom zhromaždiť cenné údaje od účastníkov prieskumu. Nástroje prieskumu môžu používať obchodníci, výskumníci a vlastníci firiem. Údaje o tom, čo sa zákazníkom páči - a tiež čo nenávidia - môžu formovať vašu obchodnú stratégiu.
java program na triedenie poľa
Čo sa dozviete:
- Softvér pre online prieskum
- Časté otázky k prieskumnému softvéru
- Zoznam najpopulárnejších nástrojov na prieskum online
- Záver
Softvér pre online prieskum
Nástroje online prieskumu vám umožňujú poslať zoznam otázok skupine ľudí. Pomocou nástrojov na zisťovanie môžete vytvárať uzavreté alebo otvorené otázky. Softvér umožňuje vytvárať rôzne pravdivé a nepravdivé otázky, výber z viacerých možností, vypĺňať prázdne miesta a ďalšie typy otázok.
Pretože je toľko online nástrojov na prieskum, môže byť výber najlepšieho nástroja náročnou úlohou. Preskúmali sme sieť za vás a vybrali sme 12 najlepších nástrojov prieskumu, ktoré môžete skontrolovať. Po prečítaní našich recenzií sa môžete informovane rozhodnúť, aký je najlepší nástroj.
Kontrola faktov: Trh so softvérom pre online prieskum zažil a rast o 9,9 percenta medzi rokmi 2015 a 2020. Podľa IBISWorld je veľkosť trhu v roku 2020 1,2 miliardy dolárov. 
Časté otázky k prieskumnému softvéru
Otázka 1) Čo je to prieskumný softvér?
Odpoveď: Na uskutočnenie online prieskumu sa používa prieskumný nástroj. Softvér umožňuje pridávať rôzne typy otázok. Pomocou prieskumu je možné zistiť nálady na trhu, získať spätnú väzbu od zákazníkov a zistiť spokojnosť zamestnancov.
Otázka č. 2) Aké sú použitia aplikácie prieskumu?
Odpoveď: Aplikácie prieskumov možno použiť na vytváranie online prieskumov. Softvér môžete tiež použiť na vytváranie ankiet, webových formulárov a kvízov. Softvérový nástroj môže slúžiť aj ako nástroj na vykonávanie prieskumu trhu. Majitelia firiem môžu pomocou nástrojov online prieskumu získať informácie o cieľovom trhu. Výskumné nástroje môžu výskumníci použiť aj na vykonávanie kvantitatívnych prieskumov.
Otázka č. 3) Aké sú všeobecné vlastnosti nástroja?
Odpoveď: Nástroje prieskumu majú rôzne funkcie, ktoré môžu pomôcť pri uskutočňovaní prieskumu. Všetky nástroje vám umožňujú vytvoriť prieskum pridaním rôznych typov otázok. Nástroje generujú podrobnú správu o prieskume. Správa poskytuje súhrn výsledkov prieskumu. Môžete vedieť, ako ľudia odpovedali na prieskum. Tieto správy z prieskumu môžete vložiť na webové stránky a do blogových príspevkov.
Otázka č. 4) Prečo by ste mali používať online prieskumné nástroje v podnikaní?
Odpoveď: Softvér pre online prieskum môže byť pre podniky nepostrádateľným nástrojom. Tento nástroj možno použiť na zistenie spätnej väzby zákazníkov týkajúcej sa produktov a služieb. Tieto nástroje môžu navyše vlastníci firiem využiť na získanie informácií o spokojnosti zamestnancov. Tieto nástroje možno použiť na zistenie demografických charakteristík cieľového trhu vrátane príjmu, veku a pohlavia.
Informácie zhromaždené v rámci prieskumu možno použiť na prispôsobenie ponuky produktov, čo vedie k zlepšeniu spokojnosti zákazníkov.
=> Kontaktuj nás tu navrhnúť váš záznam.Zoznam najpopulárnejších nástrojov na prieskum online
- Qualtrics
- Softvér HubSpot CRM
- Prieskum opice
- Prieskumný systém
- Prieskum Zoho
- PrieskumGizmo
- Formuláre Google
- QuestionPro
- SoGoSurvey
- Prieskum kdekoľvek
- Qualaroo
- Opýtajte sa pekne
Porovnávacia tabuľka top 5 prieskumných softvérov
| Nástroje na prelomenie hesla | Najlepšie pre | Jazyková podpora | Platformy | Vlastnosti | Cena / skúšobná verzia zdarma | Hodnotenia ***** |
|---|---|---|---|---|---|---|
Qualtrics  | Marketingoví odborníci, zamestnanci a študenti na vytváranie prieskumov, prezeranie správ a vytváranie tabuliek odpovedí. | +75 jazykov vrátane angličtiny, španielčiny, francúzštiny, nemčiny, čínštiny, japončiny, arabčiny, hebrejčiny a ďalších. | Webové, cloudové, SaaS, iPhone / iPad, Android | - viac ako 100 typov otázok - integrácia API - AI-Business inteligencia - 30+ typov grafov - Správy vo formáte PDF, CSV, SPSS a PPT | Základné: 125 dolárov mesačne Premium: 415 dolárov mesačne 14-denná skúšobná verzia zdarma | Qualtrics5/5 |
HubSpot  | Získanie spätnej väzby o službách zákazníkom. | +100 jazykov vrátane angličtiny, španielčiny, francúzštiny, nemčiny, čínštiny, japončiny, arabčiny, hebrejčiny a ďalších. | Webové, cloudové, SaaS iPhone / iPad Android | - Prieskumy spätnej väzby od zákazníkov. - Čisté skóre promotéra (NPS) na meranie lojality zákazníkov. - Skóre úsilia zákazníka (CES), aby ste pochopili, ako ľahko zákazníci dostanú podporu. - Skóre spokojnosti zákazníkov (CSAT), ktoré slúži na získanie informácií o spokojnosti zákazníkov. | Základné: 400 dolárov mesačne Premium: 1 200 dolárov mesačne 14-denná skúšobná verzia zdarma | HubSpot4,5 / 5 |
Prieskum opice  | Vykonávanie podrobných online prieskumov trhu a prezeranie grafických výsledkov v reálnom čase. | 16 jazykov Angličtina, čínština (tradičná), dánčina, holandčina, fínčina, francúzština, nemčina, taliančina, japončina, kórejčina, nórčina, portugalčina, ruština, španielčina, švédčina a turečtina ?. | Webové, cloudové, SaaS iPhone / iPad Android | - Šablóny prieskumov - integrácia SPSS - Analýza textu a overenie odpovedí - Čisté skóre promotéra - Preskočte logiku a odložte otázky | Základné: zadarmo Flex: 19 dolárov mesačne na používateľa Výhoda ročne: 34 dolárov mesačne na používateľa Štandard: 35 dolárov mesačne na používateľa Premier Annual: 99 dolárov mesačne na používateľa | Prieskum opice5/5 |
Prieskumný systém  | Vytváranie papierových, telefónnych, mobilných a online prieskumov. | Jazyky zahŕňajú Francúzsky, nemecky, taliansky, španielsky, arabsky, grécky, hebrejsky, thajsky, rusky, čínsky a kórejsky. | Windows a MacOS | - Zaznamenávajte odpovede a komentáre - Zaznamenávanie hlasu a videa - Príručka logických pokynov pre respondentov - Začleniť demografické alebo iné údaje do prieskumov - Podpora preskočiť logiku | Vlastné ceny. | Prieskumný systém5/5 |
ZohoSurvey  | Neobmedzené prieskumy trhu zamerané na jednotlivcov, odborníkov a podniky. | +26 jazykov vrátane Angličtina, španielčina, francúzština, nemčina, čínština, japončina, arabčina, hebrejčina a ďalšie. | Webové, cloudové, SaaS iPhone / iPad Android | - Viacjazyčná podpora - Neobmedzené prieskumy - Viac ako 250 šablón prieskumu - šifrovanie HTTPS - Pokročilá logika preskakovania a potrubia | Základné: zadarmo Viac: 20 dolárov mesačne pre: 25 dolárov mesačne Podnikanie: 60 dolárov mesačne Sedemdňová bezplatná skúšobná verzia | ZohoSurvey5/5 |
Recenzia softvérových nástrojov na prieskum:
# 1) Kvalifikácia
Najlepšie pre marketingoví odborníci, zamestnanci a študenti na vytváranie prieskumov, prezeranie správ a vytváranie tabuliek odpovedí.
Qualtrics je výkonný nástroj na zisťovanie, ktorý môžu marketingoví a akademickí pracovníci využiť na vytváranie cielených prieskumov. Aplikáciu je možné použiť na vytváranie a testovanie prieskumov v reálnom čase. Táto aplikácia je vybavená prediktívnou inteligenciou a výkonnou analýzou na získanie bohatého prehľadu. Prieskumy môžu osloviť cieľové publikum prostredníctvom mobilných zariadení, e-mailov, webových stránok, chatbotov a iných spôsobov.
Môžete tiež požiadať o bezplatné vyskúšanie a ukážku aplikácie na vyskúšanie funkčnosti nástroja. Účty zadarmo nemajú dátum expirácie, ale majú obmedzené funkcie.
Vlastnosti:
- 100+ typov otázok
- Integrácia API
- AI-Business Intelligence
- 30+ typov grafov
- Správy vo formáte PDF, CSV, SPSS a PPT
Verdikt: Qualtrics je profesionálna prieskumná aplikácia s výkonnými funkciami. Aplikácia bola pochválená za užívateľsky prívetivé a zjednodušené rozhranie. Je to vynikajúci nástroj pre podniky a akademikov, ktorí požadujú flexibilitu a funkčnosť pri uskutočňovaní podrobných prieskumov trhu.
Cena: Cena spoločnosti Qualtrics je založená na ročnom predplatnom. Cenové plány sú zamerané skôr na podniky a akademické inštitúcie ako na jednotlivých výskumných pracovníkov. Balíky základných cien začínajú na 125 USD mesačne a v závislosti od konkrétnych funkcií, počtu používateľov a veľkosti firmy sa môžu vyšplhať až na 415 USD mesačne.
Webová stránka: Qualtrics
# 2) HubSpot CRM softvér
Najlepšie pre uskutočnenie prieskumu s cieľom získať spätnú väzbu o službách zákazníkom.
Prieskumný nástroj HubSpot je navrhnutý tak, aby podnikom pomohol dozvedieť sa viac o zákazníckej skúsenosti. Prieskum môže pomôcť spoločnostiam lepšie porozumieť svojim zákazníkom. Medzi tri typy prieskumov patrí podpora zákazníkov, vernosť zákazníkov a prieskumy spokojnosti zákazníkov.
Vlastnosti:
- Prieskumy spätnej väzby od zákazníkov.
- Čisté skóre promotéra (NPS) na meranie lojality zákazníkov.
- Skóre zákazníckeho úsilia (CES), aby ste pochopili, ako ľahko zákazníci dostanú podporu.
- Skóre spokojnosti zákazníkov (CSAT), aby ste sa dozvedeli viac o spokojnosti zákazníkov.
Verdikt: Prieskumný nástroj HubSpot možno použiť iba na zistenie informácií o zákazníckej skúsenosti. Prieskumy nie je možné prispôsobiť a chýbajú im pokročilé funkcie.
Cena: Spätná väzba od zákazníkov je súčasťou balíkov HubSpot CRM Professional a Enterprise. Cena balíka Professional začína na 400 USD mesačne, zatiaľ čo cena balíka Enterprise začína na 1 200 USD mesačne účtovaných ročne. Na otestovanie prémiových balíčkov je ponúkaná 14-dňová bezplatná skúšobná verzia.
Webová stránka: Softvér HubSpot CRM
# 3) SurveyMonkey
Najlepšie pre vykonávanie podrobných online prieskumov trhu a prezeranie grafických výsledkov v reálnom čase.
SurveyMonkey je všestranný nástroj online prieskumu, ktorý môžu používať marketingoví pracovníci, odborníci na ľudské zdroje, študenti a vlastníci firiem. Nástroje podporujú rôzne funkcie, ktoré sú zamerané na individuálnych a podnikových používateľov.
Vlastnosti:
- Šablóny prieskumov
- Integrácia SPSS
- Analýza textu a overenie odpovedí
- Čisté skóre promotéra
- Ak chcete odložiť otázky, preskočte logiku
Verdikt: Survey Monkey je vhodný pre jednotlivcov aj profesionálov. Tento nástroj môžu používať jednotlivci aj veľké spoločnosti na vykonávanie podrobných prieskumov trhu.
Cena: Základná verzia je zadarmo, ktorá vám umožňuje vytvárať neobmedzené množstvo prieskumov obsahujúcich 10 otázok na jeden prieskum. Cena osobného plánu začína na 19 dolároch mesačne a stúpa až na 99 dolárov mesačne. Podnikateľský plán zameraný na podniky sa začína na 25 USD mesačne.
Nasledujúci obrázok zobrazuje rôzne funkcie ponúkané v osobných a obchodných plánoch. K dispozícii je tiež 30-dňová bezplatná skúšobná verzia na vyskúšanie funkčnosti nástroja prieskumu.
Webová stránka: SurveyMonkey
# 4) Prieskumný systém
Najlepšie pre tvorba papierových, telefónnych, mobilných a online prieskumov.
Prieskumný systém môže vykonávať prieskum trhu, prieskumy spokojnosti zamestnancov, hlasovania a prieskumy spätnej väzby od zákazníkov. Systém zobrazuje podrobné výsledky, ktoré je možné prispôsobiť na základe presných potrieb.
Vlastnosti:
- Zaznamenávajte odpovede a komentáre.
- Nahrávanie hlasu a videa.
- Sprievodca logickými pokynmi pre respondentov.
- Začleniť demografické alebo iné údaje do prieskumov.
- Podpora preskočenia logiky.
Verdikt: Systém zisťovania má výkonnú funkčnosť zisťovania a je zameraný na podniky. Tento softvér je možné použiť na vykonávanie analýz údajov o zákazníkoch na vyššej úrovni. Niektorí zákazníci sa sťažovali, že ceny modulu sú trochu vysoké.
Cena: Informácie o cenách nie sú k dispozícii. Musíte požiadať spoločnosť o cenovú ponuku.
Webová stránka: Prieskumný systém
# 5) Prieskum Zoho
Najlepšie pre neobmedzené prieskumy trhu zamerané na jednotlivcov, odborníkov a podniky.
Zoho Survey je nástroj na hromadný prieskum zameraný na rôznych používateľov. Softvérové nástroje podporujú základné a pokročilé funkcie na vytváranie výkonných správ. Môžete vytvoriť prispôsobené kampane prieskumu a zacieliť na filtrované publikum. Šablóny prieskumov s obrázkami a videami vám pomôžu rýchlo vytvoriť profesionálne prieskumy.
Vlastnosti:
- Viacjazyčná podpora
- Neobmedzené prieskumy
- Viac ako 250 šablón prieskumu
- Šifrovanie HTTPS
- Pokročilá logika preskakovania a potrubia
Verdikt: Zoho Survey je všestranný online prieskumný nástroj, ktorý je zameraný na rôznych používateľov. Nástroj online prieskumu je vhodný pre jednotlivcov aj profesionálov.
Cena: Základná verzia je zadarmo a podporuje neobmedzené prieskumy s 10 otázkami, 100 odpoveďami a jedným prieskumom zberateľov odpovedí. Verzia PLUS stojí 20 dolárov mesačne, ktorá podporuje neobmedzené množstvo otázok, odpovedí a zberateľov odpovedí.
Verzia podporuje aj logiku preskočenia, záverečnej stránky a automatického vyplňovania, prispôsobenie prieskumu, randomizované otázky, ochranu proti spamu, analýzu sentimentu a integráciu so Zendeskom, Shopify, Eventbrite, Zoho Sheet a Slack.
Verzia PRO stojí 25 dolárov mesačne a podporuje pokročilé funkcie, ako je logika prepojenia, ktorá pomocou odpovedí respondentov vytvára následné otázky, prieskumy domén a integráciu tabuľky Google. Verzia Enterprise stojí 60 dolárov mesačne a zahŕňa pokročilé funkcie správy a spolupráce používateľov. Softvér si môžete vyskúšať na 7 dní zadarmo na otestovanie funkcií prieskumného nástroja.
Webová stránka: ZohoSurvey
# 6) SurveyGizmo
Najlepšie pre vytváranie a distribúcia online prieskumov, kvízov a hlasovaní.
aký nástroj možno použiť na zachytenie podrobných informácií z webovej stránky spoločnosti?
(obrázok zdroj )
SurveyGizmo je skvelý nástroj na vytváranie a distribúciu silných prieskumov. Tento softvér je možné použiť na zhromažďovanie a analýzu spätnej väzby z rôznych online zdrojov.
Vlastnosti:
- Integrácia so službami Cloud Service, Salesforce, Microsoft Dynamics, HubSpot, Tableau
- Vlastný prieskum značky
- Správy o údajoch
- Logika a vetvenie
Verdikt: SurveyGizmo má prispôsobiteľné rozhranie, ktoré vám umožňuje vytvárať profesionálne prieskumy. Nástroj na zisťovanie môžu použiť študenti, firmy, akademici a obchodníci na zistenie nálady na trhu.
Cena: Základný bezplatný plán podporuje tri prieskumy s neobmedzeným počtom otázok na prieskum. Balík COLLABORATOR stojí 25 dolárov mesačne a podporuje neobmedzené množstvo prieskumov, neobmedzené množstvo otázok a neobmedzených odpovedí, export dát do formátov PDF, PPT, CSV, e-mailovú podporu a prieskumy vlastnej značky.
Balíky PROFESSIONAL a FULL ACCESS stoja 85 dolárov a 150 dolárov mesačne a podporujú pokročilejšie funkcie, ako je pokročilá logika prieskumu, ako je piping a podmienky, analýza spojenia a textu, otázky z prieskumu trhu a pokročilé správy údajov.
Nasledujúci obrázok zobrazuje úplný zoznam funkcií rôznych balíkov. Môžete tiež požiadať o sedemdňovú bezplatnú skúšobnú verziu na vyskúšanie funkčnosti softvéru.
Webová stránka: PrieskumGizmo
# 7) Formuláre Google
Najlepšie pre vytváranie online prieskumov a dotazníkov na bezplatné zhromažďovanie informácií.
Formuláre Google vám umožňujú vytvárať profesionálne prispôsobené formuláre bez ďalších nákladov. Výsledky môžete exportovať priamo do Tabuliek Google. Nástroj online prieskumu umožňuje vytvárať viac druhov otázok, ktoré je možné usporiadať pomocou funkcie presunutia myšou.
Vlastnosti:
- Pridajte obrázky, videá
- Vlastná logika
- Podrobné správy
- Zdieľajte výsledky spolupráce v reálnom čase
Verdikt: Google Forms je jednoduchý nástroj, pomocou ktorého je možné vytvárať prispôsobené prieskumy. Tento bezplatný prieskumný nástroj je vhodný pre profesionálov aj jednotlivcov. Malé podniky môžu tiež použiť tieto nástroje na zhromažďovanie informácií o náladách zákazníkov.
Cena: Nástroj na bezplatný prieskum
Webová stránka: Formuláre Google
# 8) QuestionPro
Najlepšie pre vytváranie neobmedzeného počtu online prieskumov, hlasovaní a dotazníkov zadarmo.
QuestionPro je ďalší bezplatný a výkonný prieskumný nástroj, ktorý podporuje výkonné funkcie. Tento softvér je možné použiť na vytváranie prieskumov pomocou pokročilých logických postupov a postupov, ako je zobrazovanie otázok na základe odpovedí zákazníkov.
Vlastnosti:
- Vlastná farba, logo a fotografia
- Vybrané témy
- Pridajte obrázky alebo videá z YouTube
- Rozvetvenie stránok a logika preskočenia otázky
- Vizualizované správy
Verdikt: QuestionPro má všetko, čo je potrebné pre vytvorenie profesionálneho prieskumu. Bezplatná verzia aplikácie prieskumu je skvelá na vykonávanie základného výskumu. Pre pokročilé funkcie môžete tiež použiť platenú verziu.
Cena: Základná verzia, ktorá podporuje neobmedzené množstvo prieskumov, otázok a odpovedí, je zadarmo. Bezplatná verzia tiež podporuje +25 typov otázok, prispôsobené prieskumy, logiku preskočenia, logiku prepojenia a export údajov. Pokročilá verzia stojí 85 dolárov mesačne a podporuje výkonné funkcie prieskumu, ako sú pripomenutia, integrácia API a Salesforce, offline zber dát, textová analýza a viacjazyčné prieskumy.
Podnikové balíčky podporujú pokročilejšie funkcie, ako je analýza sentimentu, zabezpečenie, pokročilé integrácie, vlastné skriptovanie a špecializovaná podpora. K dispozícii je tiež 10-dňová bezplatná skúšobná verzia na testovanie funkčnosti softvéru.
Webová stránka: QuestionPro
# 9) SoGoSurvey
Najlepšie pre podniky na vykonávanie podrobných prieskumov pomocou pokročilej logiky.
Nástroj SoGoSurvey obsahuje pokročilú logiku prehľadov. Softvér podporuje mnoho rôznych funkcií vrátane grafických otázok, ako je výber obrázkov, textová analýza, automatické skórovanie a prispôsobené správy.
Vlastnosti:
- Prispôsobený prieskum
- Segmentácia údajov
- Automatický preklad
- Analýza trendov
Verdikt: Nástroj SoGoSurvey podporuje jedinečné funkcie, ktoré nenájdete v iných nástrojoch. Softvér je k dispozícii v rôznych cenových balíkoch zameraných na rôzne skupiny používateľov.
Cena: Základná verzia je zadarmo, ktorá vám umožňuje vytvárať neobmedzené množstvo prieskumov a 200 odpovedí ročne. Verzia Plus stojí 25 dolárov mesačne, čo podporuje prispôsobené prieskumy, export do programu Excel a preskočenie logiky. Verzia Pro stojí 66 dolárov mesačne a podporuje pokročilé funkcie, ako napríklad viac typov otázok, ako sú možnosti obrázkov a mriežky, prispôsobené témy, grafická analýza a randomizované otázky.
Prémiová verzia je vhodná pre malé firmy, ktoré stoja 99 dolárov mesačne. Podporuje funkcie, ako sú pokročilé prehľady, anonymné prieskumy, údaje predvyplnenia, analýza trendov a plánované doručenie.
implementácia dvojnásobne prepojeného zoznamu v jave
Enterprise verzia obsahuje funkcie, ako je výkonná segmentácia údajov, hlavný panel správcu, spolupráca viacerých používateľov, bezpečnosť, štatistická významnosť a dynamické odkazy. Jednotlivé balíčky môžete otestovať prihlásením sa na 10-dňovú skúšobnú verziu.
Webová stránka: SoGoSurvey
# 10) SurveyAnyplace
Najlepšie pre podniky na vykonávanie podrobných prieskumov pomocou pokročilej logiky.
SurveyAnyPlace je zameraný na profesionálov a podniky, ktoré chcú vytvárať profesionálne prieskumy. Aplikácia prieskumu má pokročilé možnosti, ako je vlastné skórovanie, správy s variabilným koncom, portál respondenta a ďalšie.
Vlastnosti:
- Funkčnosť offline
- Digitálny automat a stierací žreb
- Prispôsobená značka
- Variabilné koncové správy
Verdikt: SurveyAnyPlace podporuje mnoho rôznych funkcií na získanie prehľadu o trhu. Nevýhodou tohto softvéru je však to, že nepodporuje neobmedzené odpovede podobné iným nástrojom na zisťovanie.
Cena: SurveyAnyPlace je k dispozícii v štyroch rôznych balíkoch. Funkcia Essential stojí 33 dolárov mesačne, čo podporuje až 400 odpovedí mesačne spolu s funkciami off-line, prispôsobenou značkou, logikou otázok a presmerovaním. Verzia Professional stojí 50 dolárov mesačne a podporuje 2 000 odpovedí mesačne, integráciu spoločnosti Zapier, vlastné skórovanie a správy s variabilným koncom.
Enterprise a ReportR podporujú +5 000 mesačných odpovedí, kampaní, widgetov PDF, vzorce pre zložité výpočty a možnosti vloženého návrhu. Môžete začať sedemdňovú bezplatnú skúšobnú verziu na otestovanie funkčnosti nástroja.
Webová stránka: Prieskum kdekoľvek
# 11) Qualaroo
Najlepšie pre zhromažďovanie a analýza informácií o zákazníkoch.
(obrázok zdroj )
Qualaroo je výkonný nástroj na prieskum trhu, ktorý používa Nudges na kladenie otázok od používateľov. Nudges je možné umiestniť do viacerých online kanálov. Tento nástroj možno použiť na zhromaždenie potenciálnych zákazníkov, na meranie spokojnosti a na získanie poznatkov o zákazníckej skúsenosti.
Vlastnosti:
- Zhromažďujte informácie o zákazníkoch
- Vlastné pravidlá
- Mobilná integrácia
- Pokročilé funkcie zacielenia
Verdikt: Qualaroo je skvelý nástroj na zhromažďovanie informácií o zákazníkoch. Tento nástroj môžete použiť na zhromažďovanie spätnej väzby od zákazníkov a návštevníkov webových stránok.
Cena: Qualaroo sa ponúka v troch rôznych cenových baleniach.
Plán zadarmo na 0 dolárov za 25 odpovedí, Náležitosti na 40 dolárov za 100 odpovedí (mesačný plán) a 20 dolárov za mesiac za 100 odpovedí (ročný plán) so zľavnenou sadzbou a Prémiové na 60 dolárov za 100 odpovedí (mesačný plán) a 40 dolárov za mesiac za 100 odpovedí (ročný plán) so zľavnenou sadzbou.
Webová stránka: Qualaroo
# 12) Opýtajte sa pekne
Najlepšie pre zhromažďovanie komentárov a hodnotení zákazníkov a zamestnancov prostredníctvom webu, e-mailu a SMS.
AskNicely je nástroj na prieskum a používateľskú skúsenosť, ktorý podporuje pokročilú funkciu vytvárania prehľadov. Tento softvérový nástroj možno použiť na začatie konverzácie s používateľmi pomocou jednoduchých otázok. Tento nástroj môžete tiež použiť na vytvorenie následných prieskumov s cieľom získať podrobné informácie.
Vlastnosti:
- Integrácia s viac ako 40 platformami
- Prieskumy SMS, e-mailov a webových stránok
- Prispôsobené výsledkové listy
- Zvýšená bezpečnosť
Verdikt: AskNicely sa zameral na majiteľov firiem, ktorí sú obchodníkmi. Online nástroj vám umožňuje dozvedieť sa o spätnej väzbe zákazníkov a zamestnancov z rôznych zdrojov.
Cena: Vlastné ceny sú založené na jednotlivých plánoch. Budete musieť kontaktovať dodávateľa a požiadať ho o cenový plán. Tu sú podrobnosti o rôznych balíkoch.
Webová stránka: Opýtajte sa pekne
Záver
Tu preskúmané aplikácie prieskumu vám pomôžu ušetriť čas a úsilie pri uskutočňovaní online prieskumov. Firmy, ktoré požadujú výkonné funkcie prieskumu, by si mali zvoliť Qualtrics a SurveyGizmo. Na získanie prehľadu o skúsenostiach zákazníkov sú najlepšími nástrojmi Hubspot CRM, Qualaroo a AskNicely.
Google Forms je najlepší bezplatný nástroj na zisťovanie, ktorý slúži na vytváranie základných prieskumov. Tento nástroj je ideálny pre študentov, profesionálov a majiteľov malých firiem.
Survey Monkey a Zoho sú všestranné nástroje zamerané na rôznych používateľov. Ak chcete vytvárať offline prieskumy, medzi najlepšie nástroje patria systémy Survey Systems a Question Pro.
Výskumný proces:
Čas potrebný na preskúmanie tohto článku: Trvalo nám 7 hodín, kým sme preskúmali a napísali prehľad najlepších nástrojov prieskumu, ktoré sú k dispozícii online.
Celkový počet skúmaných nástrojov: 24
Najlepšie nástroje do užšieho výberu: 12
Odporúčané čítanie
- Top 10 NAJLEPŠÍCH nástrojov na nepretržité nasadenie pre nasadenie softvéru
- Najlepšie 12 NAJLEPŠÍCH softvérových nástrojov na animáciu tabulí pre rok 2021
- Top 10 najpopulárnejších nástrojov na kontrolu kódu pre vývojárov a testerov
- Top 10 najlepších softvérových nástrojov pre grafický dizajn pre začiatočníkov
- Top 10 najlepších softvérových nástrojov na automatizáciu IT (recenzia 2021)
- Najlepšie nástroje na testovanie softvéru 2021 (QA Test Automation Tools)
- Najlepší adresár na testovanie softvéru QA (najlepšie nástroje a spoločnosti na zabezpečenie kvality v roku 2021)
- Top 10 bezplatných nástrojov na korektúru online (2021 VÝBEROVÝCH)